Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

1 week ago

Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Bách Khang Việt Nam Full time

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trả lời các cuộc gọi đến Tổng đài và tư vấn thông tin về sản phẩm/dịch vụ trên Pages Công ty - Tuân theo "kịch bản" giao tiếp khi xử lý các vấn đề khác nhau. - Lắng nghe và hỗ trợ giải quyết các khiếu nại của khách hàng. - Bán sản phẩm, dịch vụ, lưu trữ thông tin đặt hàng của khách trên hệ thống máy tính. - Xác định và báo cáo vấn đề của khách hàng với sản phẩm, dịch vụ cho người giám sát. - Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng. - Nghiên cứu thông tin cần thiết bằng cách sử dụng các nguồn sẵn có. - Xử lý đơn đặt hàng, hoàn thiện các biểu mẫu. - Định tuyến cuộc gọi đến các bộ phận thích hợp. - Ghi lại tất cả thông tin cuộc gọi theo quy trình vận hành tiêu chuẩn của công ty. - Ghi nhận, lập hồ sơ và cảnh báo cho nhóm quản lý về xu hướng của các cuộc gọi từ khách hàng. - Hoàn thành nhật ký cuộc gọi và báo cáo. - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp & tổ chức. **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được hưởng**: Attractive salary Social insurance, health insurance, unemployment insurance according to Labor Laws Professional, dynamic working environment **Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề **Yêu cầu công việc**: Trình độ học vấn/ Bằng cấp: - Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên tất cả các chuyên ngành. Ưu tiên ngành kinh tế, dịch vụ, truyền thông, ngoại ngữ, nhân sự. Kinh nghiệm: - Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm Nhân viên tổng đài/Nhân viên chăm sóc khách hàng/Telesales/Nhân viên bán hàng, kinh doanh. - Ưu tiên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Dược, Y tế. Các kỹ năng: - Sử dụng thành thạo máy tính, kỹ năng đánh máy tốt, biết sử dụng phần mềm CRM là một lợi thế. - Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thuyết phục, truyền cảm, nhẹ nhàng, không nói giọng địa phương, không nói ngọng, nói lắp. - Khả năng lắng nghe tích cực, kiểm soát tốt cảm xúc cá nhân, biết đặt câu hỏi để khai thác thêm thông tin từ khách hàng. - Hiểu biết về quy trình chăm sóc khách hàng, các sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty. - Kỹ năng quản lý thời gian và đưa ra quyết định, phản ứng nhanh, kiên nhẫn. - Giao tiếp thành tạo bằng Tiếng Anh là môt lợi thế. **Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ **Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng Trung cấp - Nghề Không yêu cầu

  • Telesale/ Chăm Sóc Khách Hàng Trên Fanpage

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH AUTOINBOX GIẢI PHÁP NHẮN TIN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Trả lời và tư vấn khách hàng qua fanpage của TinaleMakeupCosmetic về các sản phẩm mỹ phẩm và dịch vụ. - Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng và đơn hàng trên hệ thống. - Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng để...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    2 days ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Sóc Đỏ Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) - Quản lý Page Socdo solution - Trực Page , - Báo giá và tư vấn cho khách hàng các dịch vụ Sóc đỏ **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được hưởng**: - Lương cứng 6 triệu + thưởng +...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    2 days ago

    Hanoi, Vietnam Nhà Hàng Nhân Sushi Full time

    **Mô tả công việc**: - Phối hợp với Quản lý nhà hàng để thực hiện các chương trình marketing: quảng cáo khuyến mãi, phân tích kỹ những lợi ích của khách hàng khi nhận được. - Thiết lập và duy trì mối quan hệ với các đối tác, các cơ quan truyền thông và các nhà cung cấp dịch...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam công ty tnhh bảo hiểm nhân thọ daiichi vn Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng**: - **Mã tin đăng: 3291998**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    5 days ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Tnhh Một Thành Viên Paragon Premium Aesthetic Services Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 40 triệu VNĐ) - Chịu trách nhiệm về doanh số được giao theo từng thời điểm. Thúc đẩy doanh số trên từng khách hàng nhằm đạt chỉ tiêu ngày, tuần, tháng, năm. - Chịu trách nhiệm tư vấn, nỗ lực phấn đấu để đạt chỉ tiêu doanh số theo kế...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    7 days ago

    Hanoi, Vietnam Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hỗ trợ Vietinbank trong các công việc như: tư vấn khách hàng, soạn thảo hợp đồng, nhập dữ liệu tại công ty, thu phí bảo hiểm, chăm sóc khách hàng và các công việc liên quan đến bảo hiểm phi nhân thọ - Làm việc tại Vietinbank khu vực...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    2 days ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Phát Triển Nhân Lực JIS Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Tư vấn các dịch vụ du học, thực tập sinh... cho khách hàng quan tâm tới dịch vụ của công ty qua fanpage, qua điện thoại hoặc trực tiếp. - Chăm sóc khách trước và sau khi tham gia dịch vụ. - Hướng dẫn khách làm các thủ tục thanh...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    5 days ago

    Hanoi, Vietnam Hệ thống cửa hàng TiinStore Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 8 triệu VNĐ) - Hỗ trợ khách hàng đảm bảo giúp khách hàng đạt mục tiêu mua sắm: tiếp đón, hỗ trợ và tư vấn... Đảm bảo trưng bày hàng hoá, vệ sinh cửa hàng đạt tiêu chuẩn. Phối hợp với team đảm bảo hàng hoá luôn được kiểm soát....

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Và Cung Ứng Nhân Lực Hri Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Tìm kiếm, duy trì, phát triển, mạng lưới khách hàng qua các trang thương mại điện tử: shopee, lazada, facebook - Tiếp cận, đàm phán, chốt hợp đồng, phát triển khách hàng mới qua các kênh Marketing online,... - Soạn thảo hợp đồng, theo...

  • Guest Relations/ Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Sử dụng các nguồn khách đặt phòng của resort: đặt phòng trực tiếp, qua đại lý trung gianđể đàm phán việc đặt phòng, xử lý các booking, đặt phòng với resort - Nhận yêu cầu đặt phòng của khách hàng và nắm đầy đủ những thông tin...