Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc

2 weeks ago

Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Transcosmos Vietnam Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 10 - 13 triệu VNĐ)
- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi tư vấn của telesales.
- Viết báo cáo từng cuộc gọi đã nghe hàng ngày.
- Phối hợp với Trưởng nhóm kinh doanh làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề.
- Kết hợp với trưởng nhóm để nâng cao chất lượng cuộc gọi.

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thu nhập: 10.000.000 - 13.000.000 VNĐ/tháng.
- Xét thăng chức 2 lần/năm, tăng lương 1 lần/năm.
- Lương tháng thứ 13, thưởng 2 lần/năm.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN... theo quy định của luật Việt Nam.
- Tặng quà vào các dịp lễ, Tết trong năm.
- Khám sức khỏe thường niên, team building, du lịch hàng năm, tặng quà kết hôn, sinh con.
- Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và kỹ năng mềm.
- Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:

- Có kiến thức/ kinh nghiệm (tối thiểu 6 tháng) về việc giám sát chất lượng tại Call Center/ các tổ chức tài chính.
- Có kinh nghiệm đánh giá phân tích cuộc gọi, đưa ra giải pháp để cải thiện chất lượng cuộc gọi.
- Có kinh nghiệm đào tạo và phát triển nhân viên theo từng tiến độ công việc.
- Chi tiết, trung thực, cẩn trọng.
- Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề, khả năng làm việc theo nhóm/ làm việc độc lập.
- Thành thạo vi tính văn phòng.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Bảo Hiểm,Chăm Sóc Khách Hàng,Hành Chính/Văn Phòng,Quản Lý Chất Lượng (QA/QC)

Cao Đẳng
1 - 2 năm

  • Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam VPBank Full time

    **Nơi làm việc**: - Hà Nội (Quận Cầu Giấy) **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 3 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư **Khối/Trung...

  • Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam VPBank Full time

    **Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 2 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Dịch vụ khách hàng, Luật / Pháp lý, Ngân hàng **Khối/Trung tâm**: - Khối Thu hồi và Xử...

  • Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần Kem Tràng Tiền Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Kiểm tra và kiểm soát chất lượng nguyên liệu, phụ liệu, bán thành phẩm, thành phẩm theo tiêu chuẩn và quy trình đã được ban hành. - Giám sát sản xuất: - Ghi chép, báo cáo kết quả kiểm tra, phân tích và theo dõi các vấn đề phát...

  • Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Kho

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Alchemy Asia Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 11 - 13 triệu VNĐ) TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC - Giám sát các yếu tố về chất lượng/năng suất/mã hàng đúng với số lượng đơn hàng SO/FOC/POSM theo các chương trình khuyến mãi của công ty, đảm bảo sẵn sàng giao cho khách hàng. Quản lý hàng hóa theo vị trí,...

  • Sbf) Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty CP Siba Food Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 14 - 15 triệu VNĐ) - Kiểm tra định kỳ chất lượng hàng hóa và check VSATTP tại hệ thống nhà hàng, bếp theo checklist QC; - Kiểm tra việc tuân thủ checklist, lưu mẫu hàng ngày của QL/NV nhà hàng; - Quản lý hiệu lực hồ sơ: DKKD, GCN đủ điều kiện...

  • Chuyên Viên Thanh Tra/kiểm Soát Chất Lượng Dịch Vụ

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN VÀ KHU NGHỈ DƯỠNG LYNN TIMES THUỘC TẬP ĐOÀN ONSEN FUJI Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 30 triệu VNĐ) - Xây dựng và chuẩn hóa quy trình dịch vụ - Thiết kế, rà soát và cập nhật các quy trình dịch vụ tiêu chuẩn (SOP) cho toàn bộ các bộ phận: lễ tân, buồng phòng, F&B, dịch vụ onsen, bán lẻ shoptel,... - Phối hợp với các trưởng bộ...

  • Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Công ty cổ phần Lux Decor Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) 1. Kiểm tra chất lượng sản phẩm tại các công đoạn trong quá trình sản xuất (ngoại quan, kích thước, thông số kỹ thuật), đảm bảo đúng tiêu chuẩn chất lượng. 2. Ghi nhận và xử lý lỗi phát sinh tại dây chuyền; phối hợp với...

  • Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng y Tế

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam Bệnh Viện Thẩm Mỹ Kangnam - Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 16 - 18 triệu VNĐ) - Xây dựng quy trình; Giám sát, thực hiện, xử lý vi phạm quy trình chất lượng chuyên môn y tế ISO liên quan tới chất lượng y tế/ chất lượng dịch vụ/chất lượng phục vụ của bệnh viện và các cơ sở chi nhánh; - Thống kê, báo cáo...

  • Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng

    2 days ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Inox Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Kiểm tra các thông số kỹ thuật của nguyên liệu, vật tư đầu vào và đầu ra như kích thước, màu sắc, thành phần hóa học, độ bền,... để đảm bảo chúng đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã được quy định - Theo dõi tình...

  • Chuyên Gia Lập Kế Hoạch

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam VPBank Full time

    **Nơi làm việc**: - Hà Nội (Quận Cầu Giấy) **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 5 - 15 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Ngân hàng **Khối/Trung tâm**: - Khối Thu hồi và Xử lý nợ **Hạn...