Ghn Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
7 days ago
**1. Nội dung công việc**:
- Chăm sóc khách hàng, tham gia đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ chăm sóc và xử lý yêu cầu khiếu nại từ khách hàng.
- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về đơn hàng và tình trạng giao nhận qua kênh xử lý riêng (Line chat riêng của công ty, Telegram, Zalo).
- Xác định nguyên nhân, sự cố, lý do, hướng xử lý và biện pháp khắc phục sự việc trước khi kết thúc một yêu cầu/ khiếu nại sau khi khách hàng hài lòng.
- Tìm hiểu, phân tích nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Nắm bắt và liên tục cập nhật các chính sách, dịch vụ của công ty.
- Xử lý tình huống hiệu quả, đảm bảo thời gian và chất lượng.
**2. Kỹ năng**:
- Có khả năng xử lý tình huống tốt, giọng nói dễ nghe, lưu loát to và rõ ràng
- Biết cách thuyết phúc và kết nối khách hàng, chịu được áp lực cao.
- Khả năng làm việc nhóm, kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Có kinh nghiệm trong mảng CSKH từ 6 tháng - 1 năm.
- Ưu tiên các bạn đã từng làm trong ngành logistics và CSKH.
**3. Yêu cầu ứng viên**:
- Có laptop cá nhân để làm việc.
- Thời gian làm việc (6 ngày/ tuần, xoay ca)
**+ Ca 1**: 8h30 - 17h30
**+ Ca 2**: 12h00 - 21h00
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
**4. Quyền Lợi**:
- Thu nhập: 8 - 10 triệu/ tháng
- Tham gia các buổi sharing về nghiệp vụ của các BUs khác của tập đoàn.
- Được hướng dẫn với đội ngũ nhân viên tận tình và giàu kinh nghiệm.
- Sẽ được training các nghiệp vụ trở thành một nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và đầy nhiệt huyết.
- Đồng nghiệp cực cool, thỏa sức sáng tạo.
- Ngày nghỉ: 12 ngày nghỉ phép.
- Bảo hiểm full lương
- Khám sức khỏe hàng năm.
- Thưởng tháng 13.
- Thưởng hiệu quả làm việc.
- Một số phúc lợi khác: miễn phí gửi xe, khu vui chơi (bàn bida, playstation, giảm giá nước uống,...
**Làm việc tại**:
- Hà Nội: 229 Tây Sơn, Ngã Tư Sở, Đống Đa, Hà Nội
- Hồ Chí Minh: 7/29 Thành Thái, Quận 10, Tp. Hồ Chí Minh
**Địa điểm làm việc**: Hà Nội, TPHCM
**Lương**: 8000K - 10500K VND một tháng
**Loại hình công việc**: Thỏa thuận thời gian
**Yêu cầu**: Chứng Minh Nhân Dân (CMND), Cover Letter
**Quyền lợi**: Chế độ bảo hiểm, Cơ Hội Thăng Tiến, Môi Trường Năng động, Team Building
**Hạn nộp**: 2025-12-17
**Kinh nghiệm**: Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc
**Bằng cấp**: Trung cấp
**Lĩnh vực**: Bán hàng, Kinh Doanh -Tư vấn - CSKH;Lao động phổ thông -Vận chuyển / Giao nhận - Chăm Sóc Khách Hàng, Chăm Sóc Khách Hàng, Nhân Viên Văn Phòng
**Kỹ năng**: Giải Quyết Vấn Đề, Kỹ Năng Giao Tiếp, Xử Lý Tình Huống, Đàm Phán
**Số lượng cần tuyển**: 6
**Giới tính**: Không yêu cầu
-
Gia Lâm, Hn]
1 week ago
Hà Nội, Vietnam GHN Express Full time**[GIA LÂM, HNI]** **[GHN Express] Tuyển dụng NHÂN VIÊN GIAO/NHẬN HÀNG** **THU NHẬP: 15 - 20 triệu/ tháng +** **CÔNG VIỆC**: - Nhận hàng từ bưu cục và chuyển đến tay khách hàng. - Đến lấy hàng tại Shop, chuyển về bưu cục GHN trong khu vực - Tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ của Công...
-
Hà Nội, Vietnam DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VIỆT NAM Full time**Giới thiệu**: Bellsystem24 Việt Nam (BSV) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu về dịch vụ Contact Center và BPO. Chúng tôi đã xây dựng được một đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, luôn nỗ lực mang lại những giá trị vượt qua sự mong đợi của đối tác.BSV không ngừng sáng tạo và...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ CHĂM SÓC XE HƠI THÀNH PHÁT Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) - Chào hỏi, ghi nhận thông tin khách, mời nước, hướng dẫn gặp đúng bộ phận liên quan - Nhận - chuyển - lưu trữ thư, công văn đến/đi; gửi tài liệu qua bưu điện khi cần - Lưu trữ hợp đồng, văn bản, đơn từ hành chính theo đúng...
-
Cầu Giấy, Hn]
1 week ago
Hà Nội, Vietnam GHN Express Full time**[Cầu Giấy, HN]** **[GHN Express] Tuyển dụng NHÂN VIÊN GIAO/ NHẬN HÀNG** ** MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Giao, nhận, lấy, trả hàng và thu tiền từ khách, nộp tiền COD về lại cho bưu cục - Tìm kiếm khách hàng mới có nhu cầu sử dụng dịch vụ vận chuyển của GHN ** YÊU CẦU ỨNG VIÊN**: - Tuổi...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
7 days ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Ứng Dụng Công Nghệ Vũ Hải Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Trực tổng đài - Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng - Hỗ trợ cung cấp dịch vụ - Nghiên cứu và tìm hiểu nghiệp vụ XNK **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được hưởng**: - Được...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ theo data có sẵn của công ty. - Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm. - Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm. - Các công việc khác theo sự phân công của...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
18 hours ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 7 triệu VNĐ) - Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng - Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng. - Các công việc khác được quản lý phân công trực tiếp **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên...
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Taehui Tuyển dụng Full timeMục tiêu công việc + Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất trong suốt hành trình mua sử dụng hậu mãi. + Là cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ. + Gia tăng sự hài lòng, giữ chân và phát triển khách hàng trung thành. - Nhiệm vụ chính **+ Tư vấn hỗ trợ**: Giải đáp,...
-
Sales & Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DƯỢC PHẨM BEFACO Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng, tư vấn khách hàng về sản phẩm; Chốt đơn hàng online; - Phối hợp bộ phận kho hàng, lên đơn cho khách, check đơn hàng tới tay khách hàng; - Chăm sóc, duy trì khách hàng cũ, tạo mối quan hệ với khách hàng...
-
[cẩm Xuyên, Hà Tĩnh]
2 weeks ago
Hà Tĩnh, Vietnam GHN Express Full time**[GHN Express] Tuyển dụng NHÂN VIÊN GIAO/ NHẬN HÀNG** ** MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Giao, nhận, lấy, trả hàng và thu tiền từ khách, nộp tiền COD về lại cho bưu cục - Tìm kiếm khách hàng mới có nhu cầu sử dụng dịch vụ vận chuyển của GHN ** YÊU CẦU ỨNG VIÊN**: - Tuổi từ đủ 18-40 - Có...