Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Thương Mại Điện Tử

2 days ago


Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Hộ kinh doanh Phạm Dung Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Từ 5 triệu VNĐ)
- Tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh: chat, inbox, bình luận hoặc hotline.
- Xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách đặt hàng, theo dõi tình trạng vận chuyển, đổi/trả hàng hóa trên các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Tiktok Shop đảm bảo các quá trình diễn ra nhanh chóng, suôn sẻ.
- Theo dõi, phản hồi đánh giá của khách hàng (feedback, review) trên các gian hàng, đảm bảo hình ảnh thương hiệu tốt
- Thực hiện các báo cáo định kỳ liên quan đến công việc chăm sóc khách hàng: số lượng đơn hàng, tỷ lệ hoàn trả, khiếu nại...
- Hỗ trợ các thành viên trong phòng ban tìm kiếm sản phẩm, đóng đơn hàng khi cần thiết.
- Thực hiện công việc phát sinh theo phân công của cấp trên.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thu nhập: lương cố định 5.500.000 + thưởng kinh doanh hàng tháng (8 triệu - 15 triệu)
- Các phúc lợi đầy đủ: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, nghỉ phép theo quy định
- Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:
Bằng cấp:

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

Kinh nghiệm:

- Có từ 6 tháng trở lên trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, đặc biệt trong ngành thương mại điện tử là một lợi thế

Kỹ năng/ năng lực:

- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, thái độ làm việc chuyên nghiệp.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
- Thái độ cầu tiến, học hỏi, chăm chỉ, chịu được áp lực công việc.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Dịch Vụ Khách Hàng,Thương Mại Điện Tử

Trung cấp - Nghề
Dưới 1 năm



  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam VIETNAM GOBUY E-COMMERCE - CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GOBUY VIỆT NAM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Xây dựng và triển khai chiến lược livestream: Phối hợp với các KOL, influencer và content creator để thiết lập chiến lược livestream, nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu và tối ưu hóa doanh thu. - Quản lý và chuẩn bị trước buổi...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Hàng Hóa Tín Phong Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Lên kế hoạch triển khai bán hàng theo tháng, quý, năm đối với các shop được giao (Shopee, TikTok, Lazada) - Vận hành sàn, thiết lập chương trình khuyến mãi trên các kênh bán hàng theo kế hoạch - Lên kế hoạch, phương án chạy quảng cáo...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Thương mại và Xuất Nhập Khẩu Nhất Lâm Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 14 triệu VNĐ) - Thực hiện các nhiệm vụ bổ trợ nhằm phát triển nền tảng kênh bán hàng online cho doanh nghiệp. - Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để gia tăng khả năng hiển thị các trang bán hàng của doanh nghiệp lên top đầu, mang...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ K-TOWN Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 15 triệu VNĐ) 1.Nghiên Cứu Thị Trường: Tìm hiểu về xu hướng tiêu dùng sản phẩm cho khách Hàn Quốc tại thị trường TP. Hồ Chí Minh để đưa ra chiến lược phù hợp, ngành hàng: bán lẻ/siêu thị Hàn Quốc. 2.Phối Hợp Sản Xuất: Làm việc chặt...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ HRK Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Quản lý toàn diện và trực tiếp hoạt động của các kênh thương mại điện tử của công ty: - Xây dựng và thực hiện kế hoạch vận hành: Phát triển các giải pháp cho các kênh bán hàng trên các sàn thương mại điện tử quốc tế do công...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần NBT Plastic Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ) - Đăng tải, cập nhật thông tin sản phẩm: hình ảnh, giá và tồn kho trên các gian hàng Thương mại điện tử (Shopee, Lazada) - Tư vấn về các sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua kênh Hotline, TMĐT và Quản lý các trang fanpage...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BỎNG GẠO Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) - Quản lý và vận hành cửa hàng trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki,.. - Đăng tải, cập nhật thông tin sản phẩm lên các sàn TMĐT - Xử lý đơn hàng, theo dõi tình trạng đơn hàng và giao hàng - Tương tác...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Hy Thành Lợi Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 10 triệu VNĐ) - Quản lý và phát triển doanh số trên các sàn TMĐT - Lên kế hoạch, chạy quảng cáo, tối ưu sản phẩm và chiến dịch để tăng đơn. - Theo dõi đơn hàng, chăm sóc khách, đề xuất chương trình khuyến mãi. - Báo cáo kết quả và đề xuất...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Liên Kết Thương Mại Toàn Cầu Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý, vận hành và tối ưu các gian hàng trên các nền tảng thương mại điện tử: Tiktok Shop, Shopee, Lazada. - Xây dựng và thực hiện các chiến lược phát triển doanh số, bao gồm lập kế hoạch marketing, khuyến mãi và triển khai chương...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Kỹ Thuật Và Thương Mại Xsafe Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 1 triệu VNĐ) Nội dung thực tập sẽ được hướng dẫn bài bản, chi tiết gồm 05 phần: - 25%: Thực tập xây dựng / vận hành 1 gian hàng trên sàn thương mại điện tử - 25%: Nghiên cứu, xây dựng hệ thống sản phẩm độc đáo, thu hút người tiêu...