Giám Sát Lễ Tân

6 days ago

Huế, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đầu Tư Hoàng Gia Việt Nam Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 14 - 18 triệu VNĐ)
1. Quản lý & điều phối công tác lễ tân
- Giám sát toàn bộ hoạt động lễ tân, đảm bảo quy trình check-in, check-out, đặt phòng, thanh toán chính xác, nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Đảm bảo nhân viên lễ tân tuân thủ SOP (quy trình vận hành tiêu chuẩn) về phục vụ khách hàng.
- Hỗ trợ khách và xử lý các tình huống đặc biệt, khiếu nại, yêu cầu dịch vụcủa khách hàng khi phát sinh.
- Kiểm tra báo cáo đặt phòng, công suất phòng và phối hợp với bộ phận Sales & Marketing để tối ưu doanh thu.

2. Giám sát công tác buồng phòng
- Theo dõi và giám sát công tác vệ sinh, dọn dẹp, bảo trì phòng khách sạn và villa.
- Đảm bảo tiêu chuẩn trong toàn bộ khu vực phòng nghỉ, villa và khuôn viên chung.
- Kiểm tra định kỳ chất lượng phòng trước khi giao khách.
- Điều phối nhân viên buồng phòng để đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách, đặc biệt trong giờ cao điểm.

3. Quản lý nhân sự & đào tạo
- Lập kế hoạch phân ca và điều phối nhân sự lễ tân & buồng phòng phù hợp công suất phòng.
- Đào tạo, huấn luyện nhân viên về nghiệp vụ lễ tân, buồng phòng và kỹ năng dịch vụ khách hàng.
- Đánh giá hiệu suất nhân sự, đề xuất thưởng phạt, khen thưởng định kỳ.

4. Phối hợp và báo cáo
- Phối hợp với các bộ phận liên quan: F&B, Sales, Kỹ thuật, Marketingđể đảm bảo chất lượng dịch vụ tổng thể.
- Thực hiện báo cáo hàng ngày, hàng tuần về tình trạng phòng, doanh thu phòng, chất lượng dịch vụ và các vấn đề phát sinh cho GM.

**Chức vụ**: Giám Đốc Và Cấp Cao Hơn

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:
Khám sức khỏe định kỳ
Được hỗ trợ đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ
Tham gia Teambuilding

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch, hoặc các ngành liên quan.
- Ít nhất 3 - 5 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát Lễ tân/Buồng phòng hoặc Trợ lý Quản lý khách sạn/villa/resort.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt để phục vụ khách quốc tế (TOEIC 500 hoặc tương đương).
- Biết thêm tiếng Hàn là 1 lợi thế.
- Thành thạo tin học văn phòng, hệ thống quản lý khách sạn (PMS).
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong hệ thống khách sạn 4 - 5 sao hoặc resort cao cấp.
- Năng động, chuyên nghiệp, tinh thần phục vụ khách hàng cao.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, giao tiếp, quản lý đội nhóm.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Giám Sát Dịch Vụ,Hành Chính/Văn Phòng,Lễ Tân (Receptionist),Nhà Hàng/Khách Sạn

Cao Đẳng
Không yêu cầu

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    2 days ago

    Huế, Vietnam LANGCO BAY RETREAT Full time

    **Hạn nộp**: 27/02/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Lộc - Huế Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng...

  • Giám Sát Nhà Hàng

    2 weeks ago

    Huế, Thừa Thiên-Huế, Vietnam jobsgo recruit Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Vị trí: Giám sát tiền sảnhĐiều phối, quản lý hoạt động tại tiền sảnh: đón tiếp, sắp xếp bàn, xử lý yêu cầu kháchQuản lý đội ngũ lễ tân, hướng dẫn viên bàn, đảm bảo dịch vụ chu đáoGiải quyết khiếu nại khách hàng, đảm bảo...

  • Giám sát nhà hàng

    2 weeks ago

    Huế, Thừa Thiên-Huế, Vietnam jobsgo recruit Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Vị trí: Giám sát tiền sảnhĐiều phối, quản lý hoạt động tại tiền sảnh: đón tiếp, sắp xếp bàn, xử lý yêu cầu kháchQuản lý đội ngũ lễ tân, hướng dẫn viên bàn, đảm bảo dịch vụ chu đáoGiải quyết khiếu nại khách hàng, đảm bảo...

  • Lễ Tân Sam Homestay

    4 days ago

    Huế, Vietnam Sam Homestay & Villa Huế Full time

    LỄ TÂN SAM HOMESTAY **Hạn nộp**: 30/06/2025 Mức lương: 3 - 5 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Huế - Huế Giờ làm việc Ca sáng Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 05/05/2025 13:57 MÔ TẢ CÔNG...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    2 weeks ago

    Huế, Vietnam Jade Hotel Hue Full time

    **Hạn nộp**: 25/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Huế - Huế Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 05/12/2024 10:09 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Làm thủ tục...

  • Giám Sát Cửa Hàng

    2 days ago

    Huế, Vietnam Nhà Hàng Donald Trung Huế Full time

    GIÁM SÁT CỬA HÀNG **Hạn nộp**: 30/09/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Huế - Huế Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 05/09/2025 08:29 MÔ TẢ...

  • Giám Sát Phỏng Vấn Viên/ Giám Sát Fieldwork

    1 week ago

    Huế, Vietnam Công Ty TNHH Mặt Trời Tháng Năm Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý và phân công, phân ca cho tất cả phỏng vấn viên. - Tổ chức và giám sát tất cả các nguồn lực cần thiết cho các dự án (câu hỏi, chỉ tiêu, mẫu, nhóm...). - Giám sát tiến độ, mẫu và quota của tất cả các dự án cũng như...

  • Thu Ngân Kiêm Lễ Tân

    1 week ago

    Huế, Vietnam Công Ty TNHH Lead General Hot Pot Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thanh toán, in hóa đơn. - Kiểm đếm, đối chiếu tiền cuối ca. - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng. **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được hưởng**: - Thu...

  • Nhân Viên Lễ Tân Đêm

    2 weeks ago

    Huế, Vietnam Baly Hotel Full time

    Nhân viên Lễ tân đêm (Nam) **Hạn nộp**: 20/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Huế - Huế Giờ làm việc Ca đêm Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 28/02/2025 09:24 MÔ TẢ...

  • Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

    2 weeks ago

    Huế, Vietnam Villa Louise Huế Full time

    **Hạn nộp**: 15/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Vang - Huế Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 28/02/2025 09:22 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Chi tiết công...