Giám Định Viên Bồi Thường Bảo Hiểm Xe Cơ Giới địa Bàn Điện Biên

**I. Mô tả công việc**
**1. Giải quyết yêu cầu bồi thường**:

- Tiếp nhận và giải quyết hồ sơ bồi thường theo quy trình giám định, đảm bảo các cam kết về chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Phát hiện và tham gia điều tra chống trục lợi.

**2. Phối hợp với GĐV khu vực và các bộ phận liên quan**:

- Phối hợp GĐV các Đơn vị/ khu vực khác thực hiện công việc giám định liên quan.
- Phối hợp bộ phận khai thác làm rõ thông tin vướng mắc trong khâu cấp đơn và chăm sóc khách hàng.
- Phối hợp các bộ phận trong việc thu đòi BT3, Thu hồi/ thanh lý phụ tùng, thanh lý tài sản..

**3. Kiểm soát công việc**:

- Chịu trách nhiệm về tính trung thực của nội dung / pháp lý hồ sơ bồi thường tiếp nhận và xử lý.
- Chịu trách nhiệm tính chính xác/ hợp lý về hạng mục thiệt hại và phương án khắc phục thiệt hại.
- Đảm bảo tiến độ và cam kết chất lượng dịch vụ.

**4. Báo cáo định kỳ và báo cáo bất thường**:

- Báo cáo công tác giải quyết HSBT của GĐV đã và đang thụ lý.
- Phát hiện và báo cáo kịp thời các sai phạm liên quan đến hoạt động khai thác (nếu có).

**II. Tiêu chuẩn vị trí**:
**1. Trình độ học vấn/chứng chỉ**
- Tốt nghiệp Đại học các ngành: Bảo hiểm, Cơ khí ô tô, Luật, hoặc các ngành liên quan.

**2. Kinh nghiệm làm việc**
- Tối thiểu 6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giám định/ bồi thường bảo hiểm, trong đó tối thiểu 8 năm liên quan tới mảng bảo hiểm xe cơ giới.
- Nắm vững kiến thức chung về bảo hiểm: Các khái niệm, loại hình, nghiệp vụ, các luật, quy định, quy tắc áp dụng đối với từng loại hình bảo hiểm, đặc biệt là bảo hiểm xe cơ giới.

**3. Kiến thức/Năng lực chuyên môn/Kỹ năng**

**_3.1. Kỹ năng chuyên môn_**
- Am hiểu về cơ khí ô tô, các dạng đặc thù tài sản, hàng hóa.
- Kỹ năng thu thập và phân tích thông tin.
- Kỹ năng giám định tổn thất và phân tích hiện trường.
- Kỹ năng khảo sát và định giá thị trường.
- Kỹ năng xử lý khiếu nại khách hàng.

**_3.2. Kỹ năng số_**
- Kỹ năng sử dụng AI và big data.

**_3.3. Yêu cầu khác_**
- Trung thực, trách nhiệm cao và có khả năng chịu áp lực trong công việc.
- Sẵn sàng thực hiện công việc 24/07.
- Tư duy sáng tạo.

**_3.4. Năng lực khác_**
- Năng lực quan sát và nhận diện vấn đề, phân tích nguyên nhân vấn đề, đánh giá cơ hội/rủi ro của vấn đề và hướng giải quyết.
- Năng lực chủ động học hỏi và nghiên cứu.
- Năng lực làm việc theo chuẩn mực, năng lực cộng, năng lực truyền thông và tự tạo động lực.
- Liên tục cải tiến và làm mới.

**4. Năng lực cốt lõi**
- Có tố chất và tư duy phù hợp với hệ giá trị cốt lõi của công ty (IPAM & 4C).

**IV. Chế độ đãi ngộ/ Benefits**
**1. Cộng đồng những người làm nghề chính trực và dấn thân phụng sự**
- Môi trường làm nghề tài chính chuyên nghiệp.
- Làm việc với tinh thần làm chủ, sáng tạo và thách thức.

**2. Tổng thu nhập theo năng lực**
- Thu nhập xứng đáng theo năng lực và giá trị đóng góp.
- Xem xét thay đổi thu nhập hàng năm.

**3. Chế độ đãi ngộ**
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định luật lao động.
- Được tham gia đóng bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn 24/24.

**4. Tổ chức học tập và văn hóa sôi nổi**
- Các hoạt động văn hóa, gắn kết đội ngũ, thiện nguyện phong phú, ý nghĩa.
- Không gian làm việc mở với trang thiết bị hiện đại.

**V. Thông tin ứng tuyển/ Information**
2. Khu vực tuyển dụng: Điện Biên
3. Thời hạn nộp CV: 31/05/2025