Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng

**Nơi làm việc**:

- KV Mê Kong, KV Tây Nguyên, KV miền Bắc, KV miền Nam, KV miền Trung

**Cấp Bậc**:

- Nhân viên

**Hình Thức**:

- Nhân viên chính thức

**Bằng Cấp**:

- Cao đẳng

**Kinh Nghiệm**:

- 2 - 5 Năm

**Mức Lương**:

- Lương thỏa thuận

**Ngành nghề**:

- Bất động sản, Bán hàng / Kinh doanh, Bán lẻ / Bán sỉ, Bán hàng và Kênh phân phối, Dịch vụ ngân hàng và Tài chính cá nhân, Khách hàng định chế tài chính, Ngân hàng, Ngân hàng giao dịch, Nguồn Vốn và Thị trường Tài chính

**Phòng Ban**:

- Có kinh nghiệm

**Hạn chót nhận hồ Sơ**:

- 14/01/2025

**Phúc Lợi**:

- Máy tính xách tay
- Bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Thưởng
- Đào tạo
- Tăng lương
- Chế độ nghỉ phép

**Mô tả công việc**:
**Tìm kiếm và tư vấn khách hàng**
- Phần lớn thời gian sẽ đi tìm kiếm, khai thác các khách hàng có nhu cầu vay mua xe ô tô và các sản phẩm tín dụng của MAFC;
- Giới thiệu các dịch vụ tín dụng cho vay mua xe ô tô, cho vay mua xe máy, điện thoại trả góp, cho vay tiền mặt, v.vv.. phù hợp cho các khách hàng tiềm năng;
- Thực hiện khoanh vùng khách hàng tiềm năng, gọi điện theo data có sẵn được cung cấp để mở rộng khách hàng có nhu cầu;
- Nắm bắt được mong muốn, yêu cầu của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ tín dụng của MAFC;
- Thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm tín dụng của MAFC;
- Đại diện MAFC tại các showrooms để xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các CBNV tại các showroom ô tô tại địa phương nơi làm việc.

**Thẩm định và hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ**
- Hướng dẫn khách hàng hoàn thành, bổ sung các yêu cầu, giấy tờ, chứng từ liên quan đến hồ sơ tín dụng;
- Thẩm định, kiểm tra các thông tin liên quan đến khách hàng, giảm thiểu rủi ro cho công ty;
- Hướng dẫn cho khách hàng về các thủ tục vay vốn;
- Chuẩn bị các mẫu văn bản, giấy tờ cần thiết để giúp khách hàng có thể rút ngắn được thời gian chuẩn bị hồ sơ thẩm định;
- Thực hiện thông báo cho khách hàng, showroom ô tô về kết quả thẩm định.

**Theo dõi, giám sát hoạt động sử dụng vốn và thực hiện hoàn tất hợp đồng**
- Theo dõi quá trình giải ngân, việc khách hàng sử dụng vốn có đúng nhu cầu hay không, theo dõi quá trình thu hồi nợ của khách hàng;
- Xử lý ngay khi có những sự cố, vấn đề không minh bạch hoặc nhận định được rủi ro có thể xảy ra trong quá trình thu hồi nợ;
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất hợp đồng sau khi đã tất toán xong khoản vay tín dụng.

**Các công việc khác**:

- Phân tích và đánh giá hồ sơ vay
- Quản lý và theo dõi khoản vay
- Xử lý và giải quyết tranh chấp

**Địa điểm làm việc**:
Khu vực Mekong: Cần Thơ

Khu vực miền Nam: Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu

Khu vực miền Bắc: Nghệ An, Thanh Hóa

Khu vực miền Trung: Khánh Hòa, Lâm Đồng, Đà Nẵng, Huế

**Yêu cầu công việc**:
**Trình độ học vấn**:

- Tốt nghiệp từ Cao Đẳng trở lên

**Kinh nghiệm làm việc**:

- Kinh nghiệm từ 02 đến 05 năm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, cho vay xe hơi, tư vấn showroom xe hơi, xe máy,...;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tương đương tại các ngân hàng, tổ chức tài chính tín dụng, có mối quan hệ với các showroom ô tô, showroom xe máy, cửa hàng điện máy,...

**Kỹ năng**:

- Thành thục kỹ năng vi tính văn phòng (MS Word, Excel, Power Point,...);
- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống khéo léo, tự tin.