Cộng Tác Viên

2 days ago

Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Quốc Dân Full time

**Mã công việc**:
**084**

**Độ tuổi**:
**22 - 30**

**Số năm kinh nghiệm**:
**Không yêu cầu**

**Thời gian làm việc**:
**Theo ca**

**Địa điểm**:
**Hà Nội**

**Ngày hết hạn**:
**31/10/2024**

**Giới tính**:
**Nam/Nữ**

**Trình độ ứng viên**:
**Cao đẳng trở lên**

**NHIỆM VỤ**
***

**STT**
***

**Nhiệm vụ chi tiết**
***

**1**
***

**Thực hiện các công việc liên quan đến giao dịch trực tuyến, eBank, eKYC**
***

1.1
***

***

1.2
***

Phối hợp với các bên liên quan giải quyết vấn đề phản ánh của KH, thực hiện các tra soát giao dịch liên quan đến lỗi thẻ, hệ thống corebanking, app NCB Izimobile
***

1.3
***

Xác định nhu cầu của khách hàng, lợi ích của sản phẩm để định hướng khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của NCB
***

1.4
***

Thực hiện các thao tác đăng kí, thay đổi giao dịch dịch vụ thẻ của khách hàng qua kênh điện thoại theo quy định từng thời kì
***

**2**
***

**Thực hiện các chương trình gọi ra theo từng chiến dịch**
***

2.1
***

Khảo sát theo đơn đặt hàng của các đơn vị nghiệp vụ về các chương trình khuyến mại, chính sách hiện hành, đánh giá chất lượng dịch vụ
***

2.2
***

Thực hiện các hoạt động Telesale giới thiệu các chương trình khuyến mại, ưu đãi, các sản phẩm chính sách mới của NCB
***

**3**
***

**Đảm bảo chất lượng dịch vụ khi giao tiếp với khách hàng**
***

3.1
***

Tuân thủ nội quy, quy định của ngân hàng
***

3.2
***

Tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ theo quy định của phòng Call Center
***

**4**
***

**Thực hiện các báo cáo liên quan đến công việc phụ trách**
***

4.1
***

Báo cáo ngày, tuần, tháng
***

4.2
***

Báo cáo chuyển đơn vị kinh doanh
***

4.2
***

Báo cáo thống kê lỗi tiếp nhận
***

4.3
***

Báo cáo khảo sát theo chiến dịch
***

**5**
***

**Công việc khác**
***

5.1
***

Hoàn thành các chương trình đào tạo và tự đào tạo, thường xuyên cập nhật các sản phẩm, dịch vụ, chính sách mới của ngân hàng
***

5.2
***

Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý và lãnh đạo
***

**YÊU CẦU**
***

**1**
***

Trình độ học vấn/chuyên môn
***

Trình độ
***

Cao đẳng trở lên
***

Chuyên ngành
***

Kinh tế, Tài chính Ngân hàng, Ngoại ngữ
***

**2**
***

Kinh nghiệm làm việc
***

Không yêu cầu
***

**3**
***

Kiến thức
***

Kiến thức mảng Tài chính Ngân hàng, Chăm sóc Khách hàng, Tổng đài
***

**4**
***

Năng lực/kỹ năng
***

Có kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, giải quyết vấn đề phù hợp.
***

**5**
***

Giới tính/Độ tuổi/Ngoại hình/Sức khỏe
***

Sức khỏe ổn định. Nam Nữ từ 22 - 35 tuổi
***

**6**
***

Trình độ ngoại ngữ/Tin học
***

Cơ bản
***

**7**
***

Các yêu cầu khác (nếu có)
***

Làm việc được theo ca, kể cả ngày nghỉ Lễ Tết.
***

**8**
***

Ưu tiên
***

Ưu tiên ứng viên có thể giao tiếp bằng ngoại ngữ
Ưu tiên ứng viên có thể làm việc ca đêm

***

**TIÊU ĐỀ EMAIL**:Cộng tác viên - Phòng Call Center

  • Cộng Tác Viên Nội Dung

    7 days ago

    Hà Nội, Vietnam Nội Thất Nhà Xinh Đẹp Full time

    Hiện tại nội thất nhà đẹp đang có nhu cầu tuyển dụng cộng tác viên về lĩnh vực truyền thông và cộng tác viên về viết bài cho website lĩnh vực thiết kế, thi công, nội thất, nhà cửa, kiến trúc - Vị trí tuyển dụng: Cộng tác viên kinh doanh - Cấp bậc: Cộng tác viên - Nghành nghề:...

  • Cộng Tác Viên Scan

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Quốc Dân Full time

    Hà Nội Khác Toàn thời gian Lương**:Negotiation** Địa điểm: Hà Nội Hạn nộp hồ sơ: 07/07 — 01/09/2025 **Mô tả công việc**: **Vị trí tuyển dụng: Cộng tác viên Scan** - Địa điểm làm việc: Toàn quốc - Mô tả công việc Cộng tác viên sẽ tham gia hỗ trợ các Đơn vị Kinh doanh trong công...

  • Cộng Tác Viên Tuyển Dụng

    2 days ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Toàn Cầu Gia Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nhận thông tin tuyển dụng từ Công ty - Tìm kiếm và thu hút ứng viên qua các kênh tuyển dụng như Facebook, LinkedIn, các group tuyển dụng, mối quan hệ, v.v... - Đăng tin tuyển dụng, cập nhật thông tin tuyển dụng trên các nền tảng. - Chuyển...

  • CỘng Tác Viên Telesales

    7 days ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Full time

    Số lượng cần tuyển**:20**: - Loại hình công việc**:Khác**: - Đơn vị quản lý**:Trung tâm Kinh doanh Telesales** - Mức lương**:3000000** - **5000000** VND****: - Hạn nộp hồ sơ**: 15-11-2024** **CHI TIẾT CÔNG VIỆC**: - Tư vấn khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do FPT Telecom đang cung cấp...

  • CỘng Tác Viên Telesales

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Full time

    Số lượng cần tuyển**:20**: - Loại hình công việc**:Khác**: - Đơn vị quản lý**:Trung tâm Kinh doanh Telesales** - Mức lương**:3000000** -**5000000** VND**: - Hạn nộp hồ sơ**: 07-02-2025** **CHI TIẾT CÔNG VIỆC**: - Tư vấn khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do FPT Telecom đang cung cấp...

  • Tuyển Dụng Cộng Tác Viên Marketing Online

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Phòng khám Gia đình Việt Úc Full time

    **ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC**: Cộng tác viên Marketing online sẽ làm việc tại Công ty TNHH Dịch vụ Y tế và Chăm sóc tại nhà Việt Úc: Phòng 107 nhà B Học viện Thanh thiếu niên Việt Nam, số 03 Chùa Láng, Đống Đa, HN & Tầng 1, lô 6 Khu B tòa nhà Mandarin Hoàng Minh Giám, Cầu Giấy, HN. **MÔ TẢ CÔNG...

  • CỘng Tác Viên Content Viral

    5 days ago

    Hà Nội, Vietnam Trường doanh nhân HBR Full time

    **Mô tả công việc**: **TRƯỜNG DOANH NHÂN HBR** là thành viên trực thuộc tập đoàn HBR Holdings, tự hào là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực đào tạo kỹ năng, phát triển cá nhân và năng lực quản trị dành cho đội ngũ nhân sự, quản lý và lãnh đạo doanh nghiệp tại Việt Nam. Với hơn 10...

  • Cộng Tác Viên Mua Hàng

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Kinh Doanh F88 Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 8 triệu VNĐ) - Quản lý hợp đồng với các nhà cung cấp hiện hữu của Công ty (bao gồm thanh lý hợp đồng, tái ký hoặc gia hạn hợp đồng) dựa trên nhu cầu và chất lượng của nhà cung cấp - Thực hiện nghiệp vụ mua sắm công cụ dụng cụ cho Hội...

  • Cộng Tác Viên Marketing

    7 days ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Vinschool Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) Theo dõi, phân tích chỉ số (open rate, CTR, conversion ) và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả. 2. Chatbot & Tương tác khách hàng Xây dựng, tối ưu kịch bản chatbot trên các nền tảng (Facebook, Zalo, Website ) để tăng tỷ lệ phản hồi và...

  • Cộng Tác Viên Tuyển Dụng

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam VPBank Full time

    **Nơi làm việc**: - Hà Nội (Quận Đống Đa) **Cấp Bậc**: - Sinh viên/ Thực tập sinh **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - Chưa có kinh nghiệm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Nhân sự, Ngân hàng, Quản trị Nguồn nhân...