Giám Sát Buồng Phòng

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ)
Phân chia, giám sát công việc nhân viên buồng phòng

Chuẩn bị bảng phân công phòng khách cho nhân viên theo khu vực phụ trách, ghi chú những yêu cầu đặc biệt kèm theo (nếu có).

Phân công lịch trực cho nhân viên ca sáng, ca chiều.

Lên kế hoạch vệ sinh theo từng khu vực trong khách sạn theo công suất phòng.

Giám sát quá trình làm việc của nhân viên buồng phòng, kịp thời sửa các lỗi sai để đảm bảo phòng được dọn theo quy chuẩn của khách sạn; đánh giá nhân viên làm việc trong ca.

Kiểm tra vệ sinh phòng khách, khu vực tầng

Kiểm tra vệ sinh phòng sạch để khách check - in và phòng khách ở theo tiêu chuẩn của khách sạn.

Kiểm tra kỹ vệ sinh phòng VIP, phòng Trăng mật, phòng khách ở dài hạn, phòng khách công ty và đảm bảo mọi thứ được trưng bày theo đúng vị trí.

Kiểm tra vệ sinh khu vực hành lang, tầng, thang máy, thang bộ được đảm bảo sạch sẽ, không có các chướng ngại vật chiếm lối đi, lối thoát hiểm.

Theo dõi tình trạng phòng

Theo dõi các báo cáo phòng có các ghi chú nào đặc biệt không: extra bed, baby cot, honey moonđể bố trí nhân viên sắp xếp phòng theo yêu cầu.

Kiểm tra các trang thiết bị trong phòng hoạt động bình thường không. Nếu phát hiện hư hỏng phải báo ngay cho bộ phận liên quan để sửa chữa kịp thời.

Giám sát hóa đơn mini bar, giặt ủi và nhắc nhở nhân viên không đặt thiếu nước uống miễn phí hay thức uống trong minibar.

Thường xuyên cập nhật thông tin trên hệ thống phòng để cập nhật tình hình các phòng có sự thay đổi.

Kiểm soát, theo dõi tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ, hóa chất

Kiểm soát, theo dõi tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ vệ sinh của bộ phận buồng phòng. Liên hệ với bộ phận kỹ thuật sửa ngay khi có sự cố hư hỏng.

Theo dõi thời hạn sử dụng của các loại hóa chất tẩy rửa của bộ phận.

Huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên buồng phòng

Thực hiện việc huấn luyện nghiệp vụ buồng phòng cho các nhân viên mới, hướng dẫn lại cho các nhân viên làm chưa đúng quy trình.

Các công việc khác

Kiểm tra các đơn đặt hàng các loại hóa chất và các mặt hàng khác cần cho công việc của bộ phận buồng phòng trước khi trình ký.

Xử lý kịp thời các yêu cầu của khách và đảm bảo các yêu cầu được giải quyết thỏa đáng.

Thực hiện các công việc khác khi được trưởng bộ phận phân công.

Báo cáo công việc theo ngày, tháng cho trưởng bộ phận buồng phòng.

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:
1. Mức lương thỏa thuận và phí phục vụ hàng tháng

2. BHXH, BHYT và các phúc lợi khác

3. Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ nhà hàng khách sạn

4. Môi trường làm việc năng động, thoải mái

5. Team building định kỳ

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Nhanh nhẹn, chịu khó, ham học hỏi
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm tại vị trí Giám sát Buồng Phòng.
- Ưu tiên các ứng viên biết Tiếng Anh giao tiếp.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Buồng Phòng,Giám Sát Dịch Vụ,Nhà Hàng/Khách Sạn

Trung cấp - Nghề
1 - 5 năm