Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

1 week ago

Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Cochin Zen Boutique Hotel Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
1. Điều phối công việc bộ phận lễ tân
- Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.
- Tổ chức phân công công việc cho các cấp giám sát, nhân viên trong bộ phận.
- Rà soát, kiểm tra giá phòng, tình trạng phòng, danh sách đặt phòng của khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác.
- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.

2. Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý những tình huống ngoài phạm vi xử lý của nhân viên.
- Tổng hợp tất cả những vấn đề và phàn nàn của khách theo tuần và gửi báo cáo.
- Lưu lại những trường hợp khách hàng đặc biệt và hướng giải quyết để tránh lặp lại lỗi tương tự.
- Luôn có mặt mọi lúc để giải quyết kịp thời phàn nàn của khách hàng.

3. Tuyển chọn, đào tạo và bồi dưỡng nhân sự
- Lên kế hoạch tuyển dụng nhân sự cho bộ phận dựa trên tình hình kinh doanh thực tế.
- Trực tiếp tham gia vào quá trình phỏng vấn, tuyển chọn, đàm phán với ứng viên.
- Lên kế hoạch tổ chức các khóa huấn luyện, đào tạo đội ngũ.
- Có kế hoạch đánh giá, bồi dưỡng nâng cao tay nghề cho nhân viên.

4. Các công việc khác
- Thường xuyên cập nhật tình hình nhân sự trong bộ phận.
- Tạo các form cần thiết cho quá trình vận hành.
- Xây dựng và điều chỉnh SOP phù hợp với tình hình thực tế.
- Quản lý chi phí của bộ phận.
- Tham gia các khóa học, đào tạo, hội thảo về lễ tân.
- Tham gia họp tuần với BGĐ.
- Các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc và Chủ đầu tư.

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Cơ hội được làm việc và thăng tiến trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp, hiện đại và năng động.
- Thường xuyên được đào tạo và nâng cao kỹ năng trong công việc.
- Các chế độ khác theo quy định của công ty.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Có bằng cấp, chứng chỉ về Quản lý khách sạn
- Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
- Tiếng Anh: khả năng viết và giao tiếp thông thạo
- Khả năng đào tạo, quản lý nhân viên tốt
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt
- Khả năng chịu được áp lực cao.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Giám Sát Dịch Vụ,Lễ Tân (Receptionist)

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

  • TrƯỞng BỘ PhẬn LỄ Tân Khách SẠn

    5 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Nhà Hàng Khách Sạn Biểu Tượng Sài Gòn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý vận hành theo tiêu chuẩn. - Quản lý, vận hành tốt các hoạt động của bộ phận lễ tân tuân theo tiêu chuẩn của Nhà hàng và Khách sạn Icon Saigon. - Quản lý doanh thu phòng và các sản phẩm dịch vụ hiệu quả; - Hỗ trợ nhân viên...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam The Odys Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 01/07/2025 Mức lương: 16.000.000đ - 18.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận 1 - TP HCM Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ...

  • Trưởng Lễ Tân

    3 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh power p.t.p Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Lễ Tân**: - **Mã tin đăng: 3301022**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng...

  • Trưởng Bộ Phận Vận Hành Lương Từ 12

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh toàn cầu ami logistics Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Bộ Phận Vận Hành Lương Từ 12 Triệu**: - **Mã tin đăng: 3378589**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...

  • Giám Sát Lễ Tân

    7 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Lotus Saigon Hotel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách sạn. - Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận. - Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH Full time ₫3,000,000 - ₫6,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng và hiệu quả theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn;Thu thập và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm quản lý khách sạn (SMILE-FO);Kiểm tra tình trạng thanh khoản của khách...

  • Bộ Phận Lễ Tân

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Quang San Full time ₫3,000,000 - ₫6,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Trực bàn thông tin và tiếp đón khách.Nhận lịch hẹn từ khách và quản lý lịch sự kiện của Bảo tàng.Trả lời email, điện thoại, tin nhắn của khách tham quan và các bên đối tác.Quản lý quầy vé/ quầy tính tiền của khu vực...

  • Giám Sát Bộ Phận Lễ Tân

    7 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH AMANAKI Full time

    **Hạn nộp**: 28/02/2025 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận 1 - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập...

  • Khách Sạn Mường Thanh Grand Sài Gòn Centre]

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Khách sạn Mường Thanh Sài Gòn Centre Full time

    **Hạn nộp**: 25/04/2025 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 3 Nơi làm việc Quận 1 - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/...

  • Trưởng Bộ Phận Hành Chánh Tổng Hợp

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam FUTA Bus Lines Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Quản lý hoạt động thuộc phạm vi trách nhiệm của Bộ phận Hành chính Tổng hợp - Phụ trách chính tổ chức các hoạt động ngoại khóa, hội nghị, sự kiện, chương trình phát sinh tùy theo tình hình hoạt động thực tế tại Công ty; Các...