Levy Supervisor

Cage

**Work Location**
- Ho Chi Minh (Ho Tram Commune)

**Job Level**
- Team Leader / Supervisor

**Job Type**
- Permanent

**Experiences**
- 1 - 3 Years

**Salary**
- Competitive

**Industry**
- Casino

**Deadline to Apply**
- 10/11/2025
- Supervise daily operations of the Levy ticket counters./ _Giám sát hoạt động hàng ngày của các quầy bán vé Levy._
- Ensure accurate issuance and recording of Levy tickets./ _Đảm bảo việc phát hành và ghi nhận vé Levy chính xác._
- Monitor staff performance and ensure compliance with SOPs./ _Giám sát hiệu suất làm việc của nhân viên và đảm bảo tuân thủ quy trình chuẩn._
- Verify ticket sales reports and reconcile end-of-shift balances./ _Xác minh báo cáo bán vé và đối chiếu số liệu cuối ca._
- Handle guest inquiries and resolve issues promptly./ _Xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách một cách nhanh chóng._
- Ensure compliance with Vietnamese gaming laws and internal policies./ _Đảm bảo tuân thủ pháp luật Việt Nam về trò chơi có thưởng và chính sách nội bộ._
- Report discrepancies or violations to the Levy Shift Manager./ _Báo cáo các sai lệch hoặc vi phạm cho Quản lý ca Levy._
- Assist in training new staff and maintaining high service standards./ _Hỗ trợ đào tạo nhân viên mới và duy trì tiêu chuẩn dịch vụ cao._
- Complete required logs and documentation accurately./ _Hoàn thành các biểu mẫu và tài liệu cần thiết một cách chính xác._
- Support other duties as assigned by management./ _Hỗ trợ các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên._

**Job Requirement**:

- At least 3 years of experience in cashiering, ticketing, or guest service in a gaming or hospitality environment./ _Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thu ngân, bán vé hoặc dịch vụ khách hàng trong môi trường trò chơi có thưởng hoặc khách sạn._
- College degree or equivalent./ _Trình độ cao đẳng hoặc tương đương._
- Proficient in Vietnamese and English (reading, writing, speaking)./ _Thành thạo tiếng Việt và tiếng Anh (đọc, viết, nói)._
- Strong computer skills and familiarity with Microsoft Office./ _Kỹ năng sử dụng máy tính tốt và thành thạo Microsoft Office._
- Excellent leadership and communication skills./ _Kỹ năng lãnh đạo và giao tiếp tốt._
- Ability to work under pressure and handle multiple tasks./ _Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc._
- Flexible with work shifts and schedules./ _Linh hoạt với lịch làm việc và ca làm việc._
- Professional appearance and attitude./ _Diện mạo và thái độ chuyên nghiệp._
- Job tags:

- Levy Supervisor