Ssqa Deputy Manager

Department:Vietjet Ground Services Center

Work location:Ho Chi Minh City (SGN)

**Salary**:Negotiate

Start date:27/05/2025

End date:30/07/2025

➤ Giúp Trưởng phòng lên kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm soát hoạt động của tổ; soạn thảo các thủ tục, thiết lập các tiêu chuẩn và kiểm tra chất lượng các hoạt động của tổ; động viên, đánh giá thành tích thực hiện công việc, đề xuất khen thưởng, kỷ luật nhân viên, xác định nhu cầu huấn luyện, lên kế hoạch phát triển nhân viên nhằm tối ưu hóa hoạt động của phòng và việc sử dụng nguồn nhân lực;
➤ Tham dự cuộc họp cấp quản lý khi được Trưởng Ban ủy quyền nhằm đảm bảo chắc chắn rằng các vấn đề cốt yếu được thông tin đến Ban Tổng Giám đốc và tất cả các thông tin phản hồi từ cuộc họp được ghi nhận và triển khai đến nhân viên liên quan trong phòng;
➤ Theo dõi, phổ biến, áp dụng hệ thống quản lý tích hợp theo tiêu chuẩn ISO 9001, 45001 và ISAGO tại Công ty;
➤ Giúp Trưởng Ban xây dựng và theo dõi sự thay đổi của Sổ tay chất lượng;
➤ Theo dõi phân công việc soạn thảo, chỉnh sửa, phê duyệt, ban hành và áp dụng các tài liệu của hệ thống quản lý tích hợp;
➤ Giúp Trưởng Ban xây dựng chính sách an ninh, an toàn - sức khỏe nghề nghiệp, chất lượng, hàng năm theo định hướng phát triển của Công ty;
➤ Quản lý, phát triển, triển khai áp duy trì chương trình an toàn sức khỏe nghề nghiệp, chương trình Quản lý rủi ro mệt mỏi và chương trình đảm bảo chất lượng của Công ty.
➤ Tham gia cuộc họp triển khai chính sách an ninh, an toàn - sức khỏe nghề nghiệp, chất lượng, mục tiêu, kế hoạch thực hiện 6 tháng, năm;
➤ Giúp Trưởng Ban xây dựng kế họach đánh giá do các tổ chức bên ngoài thực hiện và đánh giá nội bộ (định kỳ và đột xuất);
➤ Theo dõi và phối hợp các đơn vị giải quyết khiếu nại của khách hàng;
➤ Thống kê, đánh giá chất lượng phục vụ hàng kỳ của các đơn vị và đưa ra các biện pháp cải tiến chất lượng và an toàn;
➤ Kiểm soát và lưu trữ hồ sơ của hệ thống quản lý tích hợp;
➤ Trực tiếp tham gia các cuộc họp chất lượng và an toàn giữa Công ty và Đại diện các Hãng hàng không;
➤ Giúp Trưởng Ban phân tích kết quả chất lượng phục vụ (6 tháng, năm), các cuộc đánh giá và đề ra các biện pháp khắc phục phòng ngừa;
➤ Thực hiện đầy đủ và kịp thời chế độ báo cáo định kỳ và đột xuất theo quy định;
➤ Truyền đạt đầy đủ, chính xác các nội quy, quy định liên quan đến người lao động để thực hiện công tác quản trị nguồn lực của Ban QLCL một cách hiệu quả nhất.
- _Assist Head of Department to plan, organize and monitor division activities; compile procedures, establish standards and verify quality of the division, motivate and conduct performance appraisal, implement rewarding and disciplinary measures, identify training needs and conduct staff training schemes to maximize departmental performances and utilize human resources; _
- _Assist Head of Department in building the quality policy, quality objectives, quality planning to ensure the implementation of VJGS quality policy; _
- _Assist Head of Department to build the occupational health safety, security and quality policy, objectives, planning yearly follow Company development; _
- _Manage and be responsible for the development, implementation, maintenance of the occupational health safety program, fatigue risk management program and the quality assurance program. _
- _Participate in meetings to deploy the occupational health safety, security and quality policy, objectives, planning semi-annual and yearly; _
- _Assist Head of Department in building evaluation plans which were implement by outside organizations and internal audit (regular and irregular) _
- _Statistical, evaluate services quality in regularly basic and give solution to improve quality & safety; _

**Requirements**:
➤ Trình độ học vấn: tốt nghiệp Đại học;
➤ Đào tạo chuyên ngành Quản lý chất lượng;
➤ Tiếng Anh: điểm TOEIC 550 hoặc chứng chỉ tương đương (TOEFL/iBT 60, IELTS 5.0);
➤ Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng;
➤ Năng động, chu đáo, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm;
➤ Kỹ năng đào tạo/ huấn luyện;
➤ Kỹ năng đàm phán;
➤ Đã từng đảm nhiệm các vị trí quản lý tương đương. Có kinh nghiệm tổ chức, xây dựng hệ thống quản lý an ninh và chất lượng, đánh giá, theo dõi, phổ biến, áp dụng hệ thống quản lý tích hợp theo tiêu chuẩn ISO 9001, 45001, IOSA và ISAGO.
➤ Cẩn thận, tự tin, năng động, có tinh thần trách nhiệm cao;
- Education: University graduation; _
- Professional training in Quality Management _
- English certification: TOEIC score 550 or equivalent certificates (TOEFL/iBT 60, IELTS 5.0; _
- Proficiency in relevant computer software - MS Office; _
- Read and comprehend work related documents/ records/ textbooks in English. _
- Training/ Coaching Skill; _
- Negotiation skill; _
- Carefulness, confident, dynamic, responsibility;_