Online Sales Coordinator

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 12 - 18 triệu VNĐ)
MARKETING & SOCIAL MEDIA
- Quản lý các fanpage, Instagram, TikTok và các nhóm Facebook liên quan đến du lịch.
- Lên kế hoạch nội dung, viết bài, đăng bài, trả lời comment/inbox.
- Chuẩn bị và quản lý media assets (ảnh, video, banner, bài viết...) phục vụ marketing.
- Phối hợp chạy quảng cáo các kênh, theo dõi hiệu quả lead/booking.

QUẢN LÝ CÁC KÊNH OTA (ONLINE TRAVEL AGENCIES)
- Theo dõi tình trạng phòng, giá và booking trên OTA.
- Xử lý các booking phát sinh, xác nhận, thay đổi hoặc hủy.
- Theo dõi đánh giá khách hàng, phản hồi nhanh để giữ rating cao.

QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG ONLINE
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt phòng, tour từ social media, OTA, website, quảng cáo.
- Tư vấn dịch vụ, gửi báo giá, chốt đơn với khách online.
- Chăm sóc khách trước - trong - sau dịch vụ, khuyến khích review tích cực.

PHỐI HỢP ĐIỀU HÀNH TOUR & PHÒNG
- Phối hợp với điều hành tour trong việc đặt dịch vụ (khách sạn, xe, nhà hàng, HDV).
- Cập nhật tình trạng phòng/tour thực tế để đồng bộ với OTA.
- Hỗ trợ xử lý sự cố phát sinh trong quá trình khách lưu trú hoặc tham gia tour.

BÁO CÁO & PHỐI HỢP
- Lập báo cáo định kỳ: doanh số online, hiệu quả OTA, hiệu quả social media.
- Đề xuất cải tiến quy trình hoặc chiến dịch để tăng booking online.
- Phối hợp chặt chẽ với điều hành, marketing, kế toán để đảm bảo hiệu quả công việc.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:
THU NHẬP CẠNH TRANH, TĂNG ĐỀU THEO HIỆU SUẤT
- Lương cơ bản hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực khi phỏng vấn
- Thưởng hiệu quả công việc theo tháng, quý, năm
- Xét tăng lương định kỳ, tối đa 10%/năm
- Cam kết thu nhập hấp dẫn dành cho nhân sự duy trì kết quả xuất sắc

PHÚC LỢI ĐẦY ĐỦ, MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TÍCH CỰC
- Thưởng tháng 13, thưởng Lễ, Tết
- Chế độ nghỉ phép 12 ngày/năm (chưa bao gồm nghỉ Lễ theo quy định)
- Công đoàn quan tâm đời sống nhân viên: sinh nhật, hiếu hỷ, du lịch, ốm đau...
- Được cấp đồng phục, máy tính, sim điện thoại 100% phục vụ công việc
- Trợ cấp xăng xe, công tác phí, ăn trưa và bãi đỗ xe miễn phí

PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC VÀ CƠ HỘI THĂNG TIẾN RÕ RÀNG
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu theo tiêu chuẩn Công ty
- Lộ trình thăng tiến minh bạch, đánh giá bằng KPI hàng năm
- Môi trường trẻ trung, đề cao sự chủ động, sáng tạo và tinh thần đồng đội

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Nhiệt tình, trung thực, có trách nhiệm và chủ động trong công việc.
- Tư duy tích cực, ham học hỏi, sẵn sàng tiếp nhận cái mới.
- Sử dụng thành thạo công cụ văn phòng cơ bản và mạng xã hội.
- Có kỹ năng giao tiếp online tốt, biết chuẩn bị nội dung/ hình ảnh để phục vụ bán hàng là lợi thế.
- Yêu thích du lịch - dịch vụ, mong muốn gắn bó lâu dài; tiếng Anh là lợi thế.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Dịch Vụ Khách Hàng,Hỗ Trợ Kinh Doanh - Sales Admin,Thương Mại Điện Tử

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu