Tổng Đài Viên Hỗ Trợ Phần Mềm

11 hours ago

Ðà Nẵng, Vietnam Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Kiotviet Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 3 - 5 triệu VNĐ)
**Mục tiêu công việc**:Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chính xác và hiệu quả trong các vấn đề liên quan đến xuất hóa đơn điện tử, chữ ký số, đặc biệt trong các tình huống thay đổi mã số thuế và địa chỉ doanh nghiệp.

** Nhiệm vụ chính**:

- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về:

- Xuất hóa đơn điện tử, xử lý lỗi hóa đơn.
- Sử dụng chữ ký số trong hệ thống hóa đơn.
- Quy trình thay đổi mã số thuế và địa chỉ doanh nghiệp.
- Ghi nhận các yêu cầu vượt ngoài phạm vi hỗ trợ để chuyển tiếp cho bộ phận liên quan.
- Đảm bảo chỉ số SLA (thời gian xử lý), tỷ lệ xử lý đúng hạn và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Theo dõi, cập nhật và áp dụng các thay đổi liên quan đến chính sách thuế, hóa đơn, kê khai điện tử.
- Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử hỗ trợ vào hệ thống CRM.
- Ghi nhận lỗi hệ thống, góp ý từ khách hàng và đề xuất cải tiến quy trình làm việc.

- Làm việc theo ca 8 tiếng.
- **_Thời gian làm việc thời vụ trong 3 tháng._**

**Chức vụ**: Thực Tập Sinh

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Mức lương khoán theo ca làm việc + thưởng hiệu quả công việc.
- Được đào tạo đầy đủ về nghiệp vụ chuyên sâu về thuế - hóa đơn điện tử
- Môi trường công nghệ, trẻ trung, linh hoạt và có cơ hội phát triển nghề nghiệp.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp

**Yêu cầu công việc**:

- Giới tính: Nam/Nữ
- Tốt nghiệp hoặc đang theo học các ngành: Kế toán, Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Hệ thống thông tin quản lý hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong công ty kế toán dịch vụ, hoặc từng sử dụng phần mềm kế toán/hóa đơn điện tử.
- Có Laptop cá nhân, giao tiếp tốt, kiên nhẫn, có tinh thần hỗ trợ và trách nhiệm cao.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel), sử dụng tốt hệ thống CRM và công cụ hỗ trợ khách hàng..

**Yêu cầu giới tính**: Nam

**Ngành nghề**: Dịch Vụ Khách Hàng,Vận Hành IT - IT Helpdesk

Trung cấp
Không yêu cầu

  • Nhân Viên Kinh Doanh PhẦn MỀm KẾ Toán

    2 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Công Ty TNHH Phần Mềm Việt Đà Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 50 triệu VNĐ) - Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại. - Khai thác khách hàng tiềm năng, mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm. - Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu và sử dụng phần mềm. - Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các...

  • Kinh Doanh Sale Telesale Phần Mềm Kế Toán

    6 days ago

    Ðà Nẵng, Vietnam CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM VIỆT ĐÀ Full time

    **Thông tin tuyển dụng**: - Vị trí - Nhân viênHạn nộp - 21/12/2025Số lượng cần tuyển - 10 ngườiGiới tính - Không yêu cầuKinh nghiệm -Không yêu cầu kinh nghiệm- Bằng cấp - Không yêu cầuNơi làm việc - Đà Nẵng, Nghệ An- - Lĩnh vực - IT/CNTT - IT Phần mềm ; Bán hàng, Kinh Doanh - Sales/ Bán...

  • Nhân Viên Sales Phần Mềm

    1 week ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Công ty Cổ phần Công nghệ VARS Việt Nam Full time

    **★ Bạn sẽ là người**: ❖ Triển khai kế hoạch phát triển kinh doanh về sản phẩm phần mềm của công ty ❖ Kết nối nhóm khách hàng tiềm năng, thu thập data, mở rộng phát triển quan hệ khách hàng từ nhiều kênh thông tin nhằm mở rộng thị phần ❖ Quản lý mối quan hệ với các...

  • Nhân Viên Tư Vấn Trực Tổng Đài Mạng Viễn Thông Viettel Đà Nẵng

    11 hours ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ) - Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Các sự cố khi...

  • Chuyên Viên Kinh Doanh Phần Mềm TmĐt/fnb

    6 days ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Sapo Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 20 triệu VNĐ) - Tìm kiếm khách hàng và tiếp nhận khai thác data công ty hỗ trợ - Tư vấn các giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng (online và offline) - Đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng - Triển khai hỗ trợ chăm sóc khách hàng, phát...

  • Chuyên Viên Kinh Doanh Phần Mềm

    6 days ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Sapo.vn Full time

    Phát triển nguồn khách hàng tiềm năng thông qua việc chủ động tìm kiếm khách hàng, tiếp nhận khai thác data công ty hỗ trợ để kết nối với khách hàng,.. Kết nối tư vấn cho khách hàng các giải pháp dựa trên nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm phần mềm của Sapo. Thuyết phục...

  • Nhân Viên Kinh Doanh Phần Mềm Làm Việc

    11 hours ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Vars Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) ❖ Triển khai kế hoạch phát triển kinh doanh về sản phẩm phần mềm của công ty ❖ Kết nối nhóm khách hàng tiềm năng, thu thập data, mở rộng phát triển quan hệ khách hàng từ nhiều kênh thông tin nhằm mở rộng thị phần ❖ Quản lý mối...

  • Dụng Nhân Viên Tư Vấn Trực Tổng Đài

    6 days ago

    Ðà Nẵng, Vietnam WCT Client Full time

    **Giới thiệu**: - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ) - Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Các sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và...

  • Dụng Nhân Viên Tư Vấn Trực Tổng Đài

    6 days ago

    Ðà Nẵng, Vietnam WCT Client Full time

    **Giới thiệu**: CHI TIẾT CÔNG VIỆC - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ) - Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Các sự cố khi sử dụng mạng...

  • Nhân Viên Kinh Doanh

    6 days ago

    Ðà Nẵng, Vietnam CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM VIỆT ĐÀ Full time

    **Thông tin tuyển dụng**: - Vị trí - Nhân viênHạn nộp - 09/01/2026Số lượng cần tuyển - 5 ngườiGiới tính - Không yêu cầuKinh nghiệm -Không yêu cầu kinh nghiệm- Bằng cấp - Không yêu cầuNơi làm việc - Đà Nẵng, Nghệ An- - Lĩnh vực - Kế toán/ Tài chính - Kế toán, Kiểm toán- **Mô tả...