CVCc/cvc Quản Trị Kế Hoạch Và Hiệu Suất

**Nơi làm việc**

Hà Nội

**Cấp Bậc**

Nhân viên

**Hình Thức**

Nhân viên chính thức

**Kinh Nghiệm**

3 - 5 Năm

**Mức Lương**

Lương thỏa thuận

**Nghiệp vụ**

Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư

**Hạn chót nhận hồ Sơ**

25/09/2025

**Phúc Lợi**:

- Máy tính xách tay
- Bảo hiểm
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Chế độ nghỉ phép

**Mô tả công việc**:
**1. Quản trị kế hoạch toàn hàng**
- Tham gia xây dựng kế hoạch hoạt động toàn hàng
- Phân tích, tổng hợp dữ liệu để xây dựng và điều chỉnh kế hoạch hoạt động của Ngân hàng.
- Tham gia thiết kế, xây dựng các tiêu chí đo lường hiệu suất (KPI) và tiêu chuẩn cam kết chất lượng dịch vụ nội bộ (SLAs).
- Thực hiện phân tích chuyên sâu các kết quả đo lường hiệu suất, xác định nguyên nhân sai lệch và đề xuất các giải pháp cải tiến.
- Tổng hợp báo cáo và đề xuất giải pháp tháo gỡ khó khăn vướng mắc của các đơn vị

**2. Xây dựng và giám sát chỉ số chất lượng dịch vụ nội bộ (SLAs)**
- Tham gia xây dựng, hiệu chỉnh bộ chỉ số SLAs theo từng mảng nghiệp vụ.
- Thực hiện đo lường, tổng hợp dữ liệu và đánh giá định kỳ về chất lượng dịch vụ nội bộ.
- Phân tích các vấn đề chính và đề xuất cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ.

**3. Phân tích dữ liệu và lập báo cáo**
- Phân tích thông tin, phản hồi, dữ liệu hiệu suất để hỗ trợ việc đánh giá hiệu quả hoạt động của đơn vị và chất lượng dịch vụ.
- Hỗ trợ tổng hợp báo cáo trình Ban điều hành và các cấp lãnh đạo.

**4. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp có thẩm quyền.**

**Yêu cầu công việc**:
**1. Trình độ**
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính - Ngân hàng hoặc các ngành có liên quan
- Ngoại ngữ: Cấp độ 2: TOEFL 46-78 | IELTS 4.5-6.0 | TOEIC 605-780 hoặc tương đương
- Tin học văn phòng: Thành thạo Excel, PowerPoint, Word (ưu tiên có khả năng khai thác dữ liệu, sử dụng phầm mềm phân tích: BI, Power BI, Tableau...)
- Chứng chỉ khác (nếu có): PMP, Balanced Scorecard, Chuyển đổi số, Lean Six Sigma...

**2. Kinh nghiệm**
- Kinh nghiệm chuyên môn: Tối thiểu 3-5 năm trong lĩnh vực kế hoạch, chiến lược, chuyển đổi tổ chức hoặc quản lý chất lượng, đánh giá hiệu suất

**3. Kiến thức**
- Am hiểu về tổ chức LPBank, tầm nhìn, sứ mệnh, chuỗi giá trị và chiến lược hoạt động của tổ chức.
- Am hiểu sâu sắc về quản trị kế hoạch, đo lường, đánh giá hiệu suất, xây dựng và triển khai KPI, quản lý chất lượng dịch vụ nội bộ và các quy định, quy trình liên quan của ngân hàng.
- Nắm được các xu hướng chuyển đổi số, quản trị chiến lược, quản trị kế hoạch và hiệu suất trong ngành ngân hàng
- Nắm được về Luật các tổ chức tín dụng, luật doanh nghiệp, và các quy định giám sát của Ngân hàng Nhà nước có liên quan

**4. Kỹ năng**
- Quản trị các mối quan hệ
- Tư duy Logic
- Làm việc nhóm
- Quản trị kế hoạch
- Quản lý chất lượng
- Quản lý hiệu suất

**HƯỚNG DẪN NỘP HỒ SƠ**:

- Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau**:Địa điểm - Vị trí ứng tuyển - Họ và tên ứng viên.**:

- **Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên.**:

- LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác.

**Lưu ý**:

- **Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng).**:

- **Việc tuyển dụng tại LPBank là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào.**:

- **Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với**_trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận_**) hoặc buộc thôi việc (**_đối với các trường hợp đã tiếp nhận_**), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng.