Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 9 - 13 triệu VNĐ)
- Quản lý vận hành và xử lý các đơn hàng trên kênh TMĐT: TiktokShop Cỏ Cây Hoa Lá.
- Thu thâp, xử lý dữ liệu báo cáo dựa trên thị trường, đối thủ liên quan đến:
+ Khách hàng : đối tượng khách hàng.
+ Sản phẩm : khung giá, chương trình khuyến mãi,...
+ Marketing : các công cụ sàn đang sử dụng, quảng cáo nội sàn và ngoại sàn, affiliate.
+ Chính sách: kết nối cùng kho và CSKH xử cùng xử lý đơn hoàn hàng, hỗ trợ, đổi trả.
- Tổng hợp lên kế hoạch, báo cáo số liệu kinh doanh, thảo luận và đề xuất hàng hoá cho nhãn hàng.
- Tiếp nhận chỉ tiêu doanh thu đã được phân bổ, số lượng hàng thực tế trong kho, quy định cơ cấu hàng hóa, chương trình khuyến mại đã triển khai, cài đặt chương trình khuyến mãi đã được duyệt, giám sát triển khai trên từng kênh bán.
- Thiết lập và Vận hành Livestream:

- Phụ trách toàn bộ hoạt động set up kỹ thuật (ánh sáng, âm thanh, thiết bị) cho các buổi livestream trên nền tảng TikTok Shop và Shopee.
- Đảm bảo quá trình livestream diễn ra suôn sẻ, ổn định và đạt chất lượng tốt nhất.
- Nghiên cứu sản phẩm, đối tượng khán giả và xu hướng thị trường để xây dựng kịch bản livestream hấp dẫn, sáng tạo và phù hợp với từng buổi phát sóng.
- Lên ý tưởng và phát triển các minigame, hoạt động tương tác để thu hút người xem.
- Chuẩn bị đầy đủ thông tin chi tiết về sản phẩm (tính năng, ưu điểm, giá cả, chương trình khuyến mãi).
- Đảm bảo sản phẩm được chuẩn bị sẵn sàng và trưng bày đẹp mắt trong quá trình livestream.
- Lập kế hoạch và Sắp xếp Lịch trình:

- Lên kế hoạch và Sắp xếp lịch làm việc cho Host chính và cộng tác viên (CTV) hỗ trợ livestream. livestream chi tiết theo ngày, tuần, tháng cho từng kênh (Shopee và TikTok Shop).
- Quản lý và Làm việc với Host/Livestreamer:

- Tìm kiếm, liên hệ vàThực hiện việc book lịch, điều phối lịch trình làm việc của Host/Livestreamer. với các Host/Livestreamer tiềm năng.
- Điều phối Phiên Livestream:

- Theo dõi và điều phối chặt chẽ diễn biến của phiên livestream.
- Hỗ trợ Host/Livestreamer trong việc tương tác với khán giả, xử lý đơn hàng và các vấn đề phát sinh.
- Đảm bảo Mục tiêu Doanh số và Tiếp cận:

- Chịu trách nhiệm chính về việc đạt được mục tiêu doanh số đề ra cho từng phiên livestream
- Xây dựng các chiến lược và triển khai các hoạt động để tối đa hóa doanh thu trong mỗi phiên live.
- Theo dõi và tối ưu hóa các chỉ số về mức độ tiếp cận (reach, impression, số lượng người xem) của các phiên livestream.
- Đề xuất các giải pháp để tăng cường khả năng tiếp cận và thu hút đối tượng mục tiêu.
- Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động truyền thông trước và sau mỗi phiên livestream để tăng cường nhận diện và thu hút người xem.
- Phối hợp với bộ phận Marketing để xây dựng nội dung quảng bá trên các kênh truyền thông (mạng xã hội, website,...).
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động truyền thông.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:
Thu nhập/ tháng: Tổng thu nhập = Lương cơ bản + Thưởng doanh thu
- Lương tháng 13
- Thưởng KPI theo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty
- Đào tạo Được đào tạo định kỳ theo quy định của Công ty
- Phát triển Có lộ trình công danh rõ ràng, nhiều cơ hội thăng tiến
- Công cụ làm việc Được cung cấp máy tính, văn phòng phẩm và các công cụ làm việc
- Phúc lợi Team building, du lịch, nghỉ mát, sinh nhật, hiếu hỉ,theo quy định

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:
- Có 1 - 2 năm kinh nghiệm vận hành sàn
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Chăm chỉ chịu khó
- Chịu được áp lực trong công việc
- Có kinh nghiệm quản lý set up livestream là lợi thế
- Am hiểu về nền tảng Thương mại điện tử: TikTokShop hoặc Shopee

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Truyền Thông/Báo Chí,Truyền Thông/PR/Quảng Cáo

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu