Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

1 week ago

Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Moti Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)

**1. Chăm sóc khách hàng**
- Gọi điện, nhắn tin hỏi thăm khách hàng trước - trong - sau quá trình triển khai dịch vụ
- Theo dõi sát tiến độ dự án, phối hợp cùng bộ phận Account / Kinh doanh / Kỹ thuật để đảm bảo đúng cam kết
- Tiếp nhận phản hồi, góp ý hoặc vấn đề phát sinh từ phía khách hàng và điều phối xử lý nội bộ
- Lên ý tưởng, kế hoạch CSKH online, offline để tạo mối quan hệ thân thiết, tri ân khaasch hàng.

**2. Duy trì - gia hạn dịch vụ**
- Theo dõi thời hạn hợp đồng, chủ động nhắc gia hạn dịch vụ đúng thời điểm
- Phối hợp các bộ phận để bàn giao, ký tá, gửi hóa đơn khi cần thiết
- Gợi mở nhu cầu mở rộng dịch vụ (quản trị fanpage, quản trị website, nâng cấp website, marketing tổng thể...)

**3. Quản lý thông tin khách hàng**
- Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử làm việc lên hệ thống quản lý (Google Sheet, CRM)
- Ghi chú lại tâm lý, hành vi, phản hồi khách hàng phục vụ cho quá trình chăm sóc dài hạn

**4. Công việc hành chính văn phòng**
- Soạn thảo, in ấn và lưu trữ hợp đồng, biên bản, tài liệu liên quan đến khách hàng
- Hỗ trợ các bộ phận khác trong việc quản lý chứng từ, giấy tờ, phiếu đề xuất nội bộ

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thu nhập Fulltime : Trao đổi khi phỏng vấn
- Hoa hồng khi gia hạn các dịch vụ.
- Ðóng BHXH, BHYT theo quy định
- Thăng tiến nhanh nếu có năng lực.
- Ðược đào tạo thêm các kiến thức chuyên sâu. Cơ hội tiếp cận phần mềm công nghệ cao.
- Hỗ trợ kỹ năng chuyên môn

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí CSKH, Admin
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tốt, nắm bắt tâm lý khách hàng
- Biết sử dụng Google Sheet, Zalo OA, Zalo cá nhân, ZNS để làm việc
- Lên kế hoạch, sắp xếp công việc khoa học và đúng timeline

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Dịch Vụ Khách Hàng,Lễ Tân,Quản Lý Thành Công Khách Hàng

Cao Đẳng
Dưới 1 năm

  • Thực Tập Sinh Lễ Tân Chăm Sóc Khách Hàng

    3 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. - Soạn thảo, lưu trữ các văn bản hành chính liên quan đến (hồ sơ thông tin, biên bản thoả thuận, Báo dịch vụ - phiếu thu tiền cho kế toán). - Nhận thông tin khách hàng cần tư...

  • Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **Công việc chính**: - Đón tiếp khi khách hàng đến phòng khám. - Quản lý các văn bản hành chính liên quan: Phiếu thông tin khách, biên bản thoả thuận, ghi nhận liệu trình - hồ sơ khám bệnh,... - Nhận thông tin Sale tư vấn: Báo cáo tình trạng khách hàng kênh Online, offline, lịch hẹn... - Gửi...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Một Thành Viên Ngôi Sao Cineplex BHD Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Phụ trách chính về công tác chăm sóc khách hàng, bao gồm Online và Offline. Là cầu nối trung gian, duy trì sự trung thành giữa khách hàng với công ty. - Hỗ trợ việc thực thi các chính sách, quy trình của công ty, đồng thời hỗ trợ cho Giám...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Kỹ Thuật Công Nghệ Toàn Nhân Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) Tư vấn sản phẩm và chốt đơn hàng khi khách hàng liên hệ đến qua các kênh online. Chăm sóc khách hàng đã mua sản phẩm của công ty, mở rộng doanh số về các sản phẩm, dịch vụ liên quan. Cập nhật các báo cáo doanh số và một số...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    1 day ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Tam Tài Nhân Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) 1. Liên hệ chăm sóc khách hàng: - Liên hệ khách hàng qua các kênh (gọi điện, tin nhắn, Zalo, Facebook,...) để khảo sát mức độ hài lòng về dịch vụ. - Quản lý tài khoản và gửi tin nhắn SMS. 2. Phụ trách mảng vệ sinh nệm: - Quản lý...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    3 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên CDC Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Tiếp nhận data từ bộ phận Marketing để tư vấn các sản phẩm, liệu trình dịch vụ tại TMV đến cho các khách hàng có nhu cầu - Trực panpage, phản hồi giải đáp tư vấn khách hàng - Đàm phán, tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    1 day ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Doanh Nghiệp Tư Nhân Yiyi Team Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 16 triệu VNĐ) - Báo giá cho khách hàng nước ngoài, thu thập thông tin thị trường, duy trì và phát triển các khách hàng quốc tế của công ty. - Chịu trách nhiệm giao tiếp với khách hàng nước ngoài, quảng bá lợi thế về vận chuyển quốc tế, giá cả...

  • LỄ Tân

    7 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. - Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, tư vấn khách hàng (nếu có). - Chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. **YÊU CẦU CẦN...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online Lg

    7 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH nhân lực Spiral Full time

    Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc khách hàng online LG - Vị trí: ePromoter/ CSKH/ Telesales Brand: LG Electronics - Số lượng tuyển dụng 10 (4 headcount Hà Nội + 6 headcount TPHCM) - Địa điểm: VP TPHCM: Tòa Sofic, 10 Mai Chí Thọ, Phường Thủ Thiêm, Quận 2, Thành phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh - Thu nhập lên...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    3 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Công Viên Tưởng Niệm Niết Bàn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ): - Thực hiện các nhiệm vụ vận hành dịch vụ quầy hàng ngày. - Trả lời các cuộc gọi đến và trả lời các câu hỏi của khách hàng / đại lý. - Nhận đơn đặt hàng và nhập thông tin chi tiết của khách hàng vào hệ thống. - Nhận...