Trưởng Nhóm Thương Mại Điện Tử

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
Địa điểm làm việc: Bà Triệu, Hà Nội

Phụ trách quản lý thương mại điện tử cho thương hiệu Detheia thuộc Tổng công ty May 10

1. Digital marketing : Chạy quảng cáo trên các nền tảng Meta - Facebook, Instagram

2. Vận hành & phát triển website, gian hàng
- Xây dựng chiến lược phát triển các kênh thương mại điện tử
- Lập kế hoạch, triển khai và quản lý các hoạt động bán hàng trên Website các nền tảng online như Facebook và Instagram, các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki, Tiktok,...).
- Đề xuất ngân sách và phương án phân bổ nguồn lực hợp lý để đạt mục tiêu doanh số.
- Điều phối và giám sát hoạt động vận hành trên các kênh TMĐT, bao gồm: quản lý kho, giao nhận, dịch vụ khách hàng.
- Đảm bảo thực hiện đúng các quy định, chính sách của sàn TMĐT và công ty.
- Triển khai các hoạt động bán hàng, khuyến mãi, deal, quảng cáo nội sàn để tăng hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi.

2. Xử lý đơn hàng & chăm sóc khách hàng
- Đảm bảo phản hồi nhanh chóng, chính xác đến từng khách hàng trên các nền tảng TMDT.
- Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng, đảm bảo giao hàng đúng thời gian và tiêu chuẩn từng nền tảng.
- Quản lý phản hồi và review từ khách hàng, hướng dẫn nhân viên Sales xử lý các tình huống phát sinh: khiếu nại, hoàn hàng, vi phạm chính sách...
- Phối hợp và chăm sóc các đối tác bán lẻ.

3. Phối hợp liên bộ phận
- Phối hợp với nhân viên Truyền thông Marketing và Media: lên kế hoạch thiết kế giao diện phù hợp với sàn/ website, kế hoạch quảng bá, sale
- Kết nối với bộ phận sản xuất/kho vận để đảm bảo dữ liệu tồn kho và vận chuyển đồng bộ với hệ thống sàn.

4. Quản lý nhân sự
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên Ecommerce/ Sales
- Phân công công việc, giám sát hiệu quả và hỗ trợ các thành viên đạt mục tiêu.
- Đánh giá hiệu suất làm việc và xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân cho nhân viên.

5. Báo cáo và đề xuất phương án để tăng doanh thu
- Báo cáo định kỳ ngày/tuần/tháng về kết quả hoạt động từng sàn và đề xuất phương án nâng cao hiệu quả.

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Nam/Nữ, từ 25 - 40 tuổi.
- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành thời trang hoặc TMĐT.
- Thành thạo các sàn thương mại điện tử và website.
- Thành thạo kỹ năng chạy quảng cáo, SEO., digital marketing. Biết chạy quảng cáo quốc tế là một lợi thế.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu, xử lý tình huống.
- Tư duy nhanh nhạy với xu hướng thị trường online.
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt.
- Thái độ và kỷ luật tốt.

Quyền Lợi
- Lương cứng: 15 - 20 triệu/tháng (theo năng lực) + hoa hồng theo doanh số.
- Cơ hội thăng tiến lên quản lý cấp cao trong hệ thống thương hiệu.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.
- Lương tháng 13,5
- Thưởng Lễ, Tết
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo luật quy định của nhà nước
- Phụ cấp khác: ăn trưa tại công ty, du lịch hằng năm, hiếu/hỉ

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Giám Sát Bán Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Phát Triển Thị Trường,Thương Mại Quốc Tế,Tư Vấn Bán Hàng,Xuất Nhập Khẩu

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu