Tổng Quản Lý Khách Sạn

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động vận hành, đội ngũ nhân sự tại Khách sạn Novotel Hoa Sen Yên Bái.
- Xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh: Đặt ra các mục tiêu về doanh thu, lợi nhuận, và dịch vụ. Lên kế hoạch và triển khai các chiến lược để đạt được các mục tiêu đó.
- Quản lý tài chính: theo dõi doanh thu, chi phí, và lợi nhuận nhằm đảm bảo khách sạn hoạt động có lãi và đạt được mục tiêu tài chính.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ: Duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ để đáp ứng hoặc vượt kỳ vọng của khách hàng, Xử lý các phản hồi và khiếu nại của khách một cách chuyên nghiệp.
- Phối hợp cùng Phòng Kinh doanh và Phòng Marketing xây dựng các sản phẩm và chương trình ưu đãi phù hợp với thị hiếu khách hàng.
- Phát triển đội ngũ nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên, đảm bảo nhân sự có đủ kỹ năng và động lực làm việc, tạo môi trường làm việc tích cực
- Giám sát tuân thủ quy định: Đảm bảo khách sạn tuân thủ các quy định pháp luật về an toàn lao động, an toàn thực phẩm, phòng cháy chữa cháy, và các quy định khác.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với đối tác: Bao gồm các nhà cung cấp, công ty du lịch, và cơ quan quản lý địa phương.
- Báo cáo thường xuyên đến Hội đồng quản trị về tình hình kinh doanh và hoạt động của khách sạn.
- Thực hiện các công việc khách theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Tập đoàn.

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thu nhập: thỏa thuận theo kinh nghiệm và năng lực.
- Thưởng service charge, thưởng doanh thu theo kết quả kinh doanh và hiệu quả công việc.
- Chế độ lưu trú, đi lại và tiếp khách.
- Chương trình chăm sóc sức khỏe dành riêng cho cấp quản lý.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và Bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi Công ty, Công đoàn.
- Thưởng các ngày Lễ, Thành Lập công ty, Thưởng cuối năm theo quy định của Tập đoàn.
- Tham gia các hoạt động văn hóa, thể thao, gắn kết nội bộ.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Du lịch - Khách sạn, Quản trị kinh doanh, Kinh tế... hoặc các chuyên ngành khác có liên quan;
- Độ tuổi từ 35 - 50, người Việt Nam;
- Có track records thực tế trong lĩnh vực du lịch khách sạn; có tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm ở vị trí GM tại các khách sạn/resort 4 - 5* của Việt Nam & quốc tế;
- Am hiểu thị trường khách sạn, xu hướng ngành du lịch lưu trú;
- Tiếng Anh thông thạo;
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý và tổ chức công việc tốt;
- Khả năng lập kế hoạch tài chính, kiểm soát ngân sách tốt;
- Tư duy mở, sáng tạo, đột phá, không ngại dấn thân;
- Linh hoạt, quyết đoán.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Du Lịch,Giám Sát Dịch Vụ,Nhà Hàng/Khách Sạn,Quản Lý,Quản Lý Điều Hành

Đại Học
Không yêu cầu