Guest Relation Officer/nhân Viên Quan Hệ Khách Hàng

1 week ago

Kiên Giang, Vietnam La Veranda Resort Phu Quoc Full time

**Hạn nộp**: 31/07/2025 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
16/06/2025 17:41
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
**Join Our Heartist team**: Guest Relations Officer La Veranda Resort Phu Quoc - MGallery
Where every detail tells a story - including yours
La Veranda Resort Phu Quoc - MGallery a member of the Accor group, is seeking a passionate and service driven Guest Relations Officer to join our boutique beachfront retreat.
As a Guest Relation Officer, you will be the face and heart of the guest experience creating warm welcomes, meaningful connections and unforgettable moments for each and every guest.
If you are enthusiastic about hospitality, fluent in Chinese and English and dedicated to going above and beyond, we invite you to become part of our MGallery story.
**Key Responsibilities**:
Provide warm, professional, and personalized service to all guests.
Coordinate effectively with Front Office, Housekeeping, F&B, Sales, Spa, and other departments to meet guest expectations.
Greet VIP guests and manage airport arrivals and departures.
Support Reception with check-in/check-out procedures when needed.
Monitor bell and driver service in collaboration with the Receptionist.
Conduct daily room inspections and ensure VIP rooms and amenities are properly arranged.
Share daily updates on VIPs and return guests, and weekly updates on VIPs, groups with department heads.
Stay informed about room types, rates, promotions, and hotel services.
Handle guest requests, preferences, and special occasions with care and efficiency.
Maintain cleanliness and uphold grooming standards.
Ensure strict compliance with hotel safety, hygiene, and HACCP policies.
Attend mandatory training and uphold operational standards.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Mức lương cạnh tranh/Competitive salary
Phí phục vụ hàng tháng theo doanh thu/service charge monthly based on revenue
Được cung cấp nhà ở, 3 bữa ăn/ngày/Housing, 3 meals per day
Bảo hiểm xã hội theo quy định của pháp luật/Social insurance according to law
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, quốc tế/Professional and International working environment
Cơ hội làm việc với nhiều khách sạn khu nghỉ dưỡng của Accor ở Việt Nam và trong khu vực/Opportunities working at other Accor hotels /resorts in Vietnam and other countries
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Significant experience in a customer-service position, 1-3 year experience on the same position.
Previous experience in Front Office, Guest Relations, or similar customer service role in hospitality.
Fluent in Chinese and English
Strong interpersonal and communication skills.
Ability to work independently and make sound decisions.
Well-groomed, positive attitude, and team-oriented mindset.
Familiarity with property management systems (Smile system knowledge preferred).
YÊU CẦU HỒ SƠ
- Gửi hồ sơ bằng Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh

  • Guest Relation Officer

    7 days ago

    Kiên Giang, Vietnam Movenpick Resort Waverly Phu Quoc Full time

    **Hạn nộp**: 15/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 03/12/2024...

  • Assistant Guest Relations Manager

    22 hours ago

    Kiên Giang, Vietnam Khách sạn JW Marriott Phú Quốc Emerald Bay Full time

    **Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ...

  • Guest Relation Officer/ Chăm Sóc Khách Hàng

    5 days ago

    Kiên Giang, Vietnam Cassia Cottage Full time

    **Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 07/11/2024 13:50 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Trao đổi...

  • Guest Relation Executive

    7 days ago

    Kiên Giang, Vietnam CÔNG TY TNHH MẶT TRỜI PHÚ QUỐC Premier Village Phú Quốc Resort Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) Job Purpose The main role of a resort host is to serve guest as personal assistant to guests, always anticipate guest’s needs rather than waiting to be asked. In addition to housekeeping, food and beverage service, the resort host requires to be well versed in personal care and...

  • Guest Experiences Manager

    7 days ago

    Kiên Giang, Vietnam CÔNG TY TNHH MẶT TRỜI PHÚ QUỐC Premier Village Phú Quốc Resort Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known - Supervise Guest Relations and Resort Host Team operations during assigned shift including: - Update and Maintenance of guest‘s profile - Review daily arrival guest and arrange In villas check in...

  • Guest Services Manager/quản Lý Trực Ca

    1 week ago

    Kiên Giang, Vietnam Regent Phú Quốc Full time

    **Hạn nộp**: 07/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí N/A Cập nhật 07/10/2024 16:05 MÔ TẢ...

  • Retail Officer/ Shop Attendant Nhân Viên Bán Hàng

    1 week ago

    Kiên Giang, Vietnam Khách sạn JW Marriott Phú Quốc Emerald Bay Full time

    **Hạn nộp**: 01/07/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Cửa hàng/ Tiệm/ Shop Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 17/06/2025...

  • Guest Service Manager

    22 hours ago

    Kiên Giang, Vietnam New World Phú Quốc Resort Full time

    **Hạn nộp**: 15/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí N/A Cập nhật 16/09/2024 16:23 MÔ TẢ CÔNG VIỆC KEY RESPONSIBILITIES Job...

  • Butler Quản Gia

    5 days ago

    Kiên Giang, Vietnam Khách sạn JW Marriott Phú Quốc Emerald Bay Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Operate standard office equipment other than computers. - Prepare letters, memos, and other documents using a computer, mail, fax machine, including proofreading and editing written information to verify accuracy and completeness. - Communicate with guests via the social media channels such as...

  • Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng

    1 week ago

    Hà Giang, Vietnam Ngân Hàng TMCP Bắc Á Full time

    **Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng - [BAC A BANK - Chi Nhánh Ninh Bình/ Hà Nam/ Hà Giang]**: - Nơi làm việc Ninh Bình, Hà Giang, Nam Định - Cấp Bậc Nhân viên - Hình Thức Nhân viên chính thức - Bằng Cấp Đại học - Kinh Nghiệm Chưa có kinh nghiệm - Mức Lương Lương thỏa thuận - Ngành nghề Mới tốt...