Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Inbound

2 weeks ago

Ho Chi Minh City, Vietnam CIMB Bank Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
As an Inbound, Support Center Agent - you are responsible for:

- Being the first point of contact of our Bank.
- Identifying and analyzing customers’ needs to give tailored solutions.
- Discovering customers’ financial needs to have a suitable recommendation.
- Monitor detection systems (VRM) and ensure that all cases are attended to urgently after being created. By blocking the card, take proper action to prevent further fraudulent transactions on the credit/debit card account.
- Work closely with stakeholders’ team to provide requirements on Support Center digitalization/ execute testing/ understand new products/processes.
- Adapt to changes in system/service and keep all team members informed of changes in policies, procedures, product updates, and customer campaigns.
- Reporting directly to the Inbound Team leader

**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- 100% salary during probation.
- 13th month salary + yearly performance bonus.
- Laptop provided, free parking.
- Annual Health check-up.
- Free coffee, tea, snacks monthly with 120,000 per month (will be ordered by the Bank).
- Participate in team building, special days, internal events, engagement activities.
- Annual leave of 12 days per year, holidays leave.
- Other benefits according to CIMB's policy & Labor Law.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Bachelor's Degree in Banking/Finance/Business with approximately 0-2 years of relevant experiences with Contact Center.
- Know the Banking/Fintech sector
- Knowledge of banking products and services are preferred.
- Working knowledge of Contact Center processes and systems
- Open minded and digital mindset is preferred
- Work on a flexible shift (24/7 - including) with 40 hours per week schedule, with overtime opportunities Specific job assignments may require day, evening, weekend, or holiday hours. Occasional overtime may be required.
- Have good health and passion for helping and servicing

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

  • Nhân Viên ChĂm Sóc Khách HÀng

    6 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Shinhan Bank Full time

    Work Location Ho Chi Minh (District 7) Job Level Experienced (Non - Manager) Job Type Shift Qualification College Experiences No Experience Salary Negotiable Industry Banking **Job Benefit**: - Insurance - Training & Development - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng. - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc yêu cầu của khách hàng qua...

  • LỄ Tân

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. - Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, tư vấn khách hàng (nếu có). - Chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. **YÊU CẦU CẦN...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam bh nhân thọ prudential Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng**: - **Mã tin đăng: 3291999**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...

  • Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Từ 6 triệu VNĐ)Đón tiếp khi khách hàng đến phòng khám.Soạn thảo, in ấn các văn bản hành chính liên quan khách hàng.Báo cáo tình trạng Sale online tư vấn khách, ghi nhận thông tin khách thanh toán báo kế toán.Theo dõi và lên lịch hẹn định kỳ với khách hàng,...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Bệnh Viên Thẩm Mỹ Kang Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nhận data khách hàng, gọi điện, tư vấn chốt đơn sản phẩm. - Chăm sóc lại các khách hàng đã mua sản phẩm (do sản phẩm sử dụng định kì và liệu trình) qua zalo, Fb,... - Nguồn data khách hàng: khách đã mua, data mới từ Phòng Marketing chạy...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH RBOX Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 13 triệu VNĐ) - Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp. - Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng cao và trải nghiệm khách hàng tích cực. **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên...

  • Nhân viên chăm sóc khách hàng

    17 hours ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty CP TMDV Mạng Lưới Thông Minh Full time

    Thông tin tuyển dụngVị tríNhân viên - Hạn nộp24/12/2025 - Số lượng cần tuyển2 người - Giới tínhKhông yêu cầu - Kinh nghiệmKhông yêu cầu kinh nghiệm - Bằng cấpTrung học - Nơi làm việcViệc làm Hybrid tại TPHCM - Lĩnh vựcBán hàng, Kinh Doanh - Tư vấn - CSKHMô tả công việcCHI TIẾT...

  • Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Lien A Co., LTD Full time ₫6,000,000 - ₫8,000,000 per year

    A/ Công việc chính:Inbound: Tiếp nhận & phản hồi thắc mắc, khiếu nại, tư vấn sản phẩm/bảo hành, nhận đơn hàng và ghi nhận dữ liệu khách hàng.Outbound: Gọi lại cuộc gọi nhỡ, khảo sát hài lòng (CSAT), chăm sóc/ xác minh thông tin khách hàng, hỗ trợ bảo hành – hậu mãi.Bảo...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 10 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng để cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc & xử lý khiếu nại liên quan đến dịch vụ của Toyota - Hỗ trợ khách hàng về hồ sơ, giấy tờ & hướng dẫn thủ tục làm các khoản vay/ trả góp khi...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Giao Hàng Nhanh Full time

    **1. Mô Tả Công Việc**: - Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về vấn đề hàng hóa và tình trạng giao nhận qua group chat - Tìm hiểu, phân tích nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. - Nắm bắt và liên tục cập nhật các chính sách, dịch vụ của công...