Chuyên Viên Hỗ Trợ Phần Mềm Ứng Dụng

6 days ago


Hà Nội, Vietnam SHB Full time

**Nơi làm việc**:

- Hà Nội

**Cấp Bậc**:

- Nhân viên

**Hình Thức**:

- Nhân viên chính thức

**Bằng Cấp**:

- Không có bằng cấp

**Kinh Nghiệm**:

- Chưa có kinh nghiệm

**Mức Lương**:

- Lương thỏa thuận

**Ngành nghề**:

- CNTT - Phần mềm, CNTT - Phần cứng / Mạng, Ngân hàng

**Hạn chót nhận hồ Sơ**:

- 03/06/2025

**Phúc Lợi**:

- Bảo hiểm
- Du Lịch
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương

**Mô tả công việc**:

- Tham gia các khóa đào tạo tổng quan CNTT, đào tạo kiến thức liên quan tới hệ thống phần mềm được phân công hỗ trợ.
- Tham gia các khóa đào tạo tổng quan CNTT, đào tạo Quản lý User
- Thực hành các kiến thức được đào tạo trên các hệ thống CNTT phục vụ đào tạo.
- Nghiên cứu các tài liệu đào tạo, quy định, quy trình, tài liệu hướng dẫn có liên quan.
- Tiếp nhận, xử lý, theo dõi yêu cầu hỗ trợ liên quan các phần mềm nghiệp vụ theo tài liệu hướng dẫn xử lý lỗi có sẵn; khai thác số liệu.
- Trực hỗ trợ cuối ngày.
- Tham gia kiểm thử các phần mềm nghiệp vụ của đối tác, các phần mềm do SHB phát triển.
- Tham gia các dự án triển khai phần mềm ứng dụng mới tại SHB.
- Tiếp nhận các quy trình nghiệp vụ và hệ thống ứng dụng mới.
- Xây dựng các tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu cấu hình các phần mềm ứng dụng cho cán bộ CNTT chi nhánh và Người dùng cuối;
- Thực hiện các công việc hành chính: các thủ tục giấy tờ liên quan tới chấm công, nghỉ phép, công văn đi/đến.
- Lưu trữ, quản lý hồ sơ cán bộ/hồ sơ tài liệu, ban hành văn bản đi đến của Trung tâm.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo.

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành CNTT/Điện tử viễn thông/Tin học ứng dụng/Tin học kinh tế/Kinh tế/Tài chính ngân hàng;
- Có Chứng chỉ đào tạo chuyên sâu về chuyên ngành CNTT (lập trình, quản trị Cơ sở dữ liệu) nếu tốt nghiệp Đại học ngành Kinh tế, Tài chính ngân hàng;
- Các kỹ năng cần thiết:

- Kỹ năng giao tiếp.
- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
- Kỹ năng viết tài liệu.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Có kiến thức cơ bản về CSDL, ngôn ngữ SQL. Có kiến thức cơ bản về một ngôn ngữ lập trình.
- Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm và chủ động trong công việc.



  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CP PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP FAST Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Tư vấn hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm. - Xử lý các lỗi phát sinh trên khi nhận được yêu cầu từ khách hàng khách hàng. - Bảo trì bảo hành định kỳ phần mềm cho khách hàng. - Đưa ra các giải pháp để khách...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần BlueCo Global Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) - Tìm hiểu nghiệp vụ của phần mềm - Thực hiện kiểm thử phần mềm theo yêu cầu - Kiểm tra, xác định yêu cầu hỗ trợ để xác định lỗi ứng dụng hoặc yêu cầu phát sinh hoặc hướng dẫn sử dụng - Xác định nguyên nhân lỗi hoặc...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Phần Mềm Doanh Nghiệp Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) - Tư vấn hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm kế toán và hệ thống ERP - Xử lý các lỗi phát sinh trên khi nhận được yêu cầu từ khách hàng khách hàng. - Bảo trì bảo hành định kỳ phần mềm cho khách hàng. - Đưa ra...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Phần Mềm Quản Trị Doanh Nghiệp Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 8 triệu VNĐ) - Khảo sát, phân tích thiết kế các quy trình quản lý - Triển khai, cài đặt, đào tạo hỗ trợ sử dụng. - Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng trong quá trình triển khai. - Lập trình - phát triển chương trình theo yêu cầu. - Làm việc theo sự...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển và Xây dựng Thành Đô Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Phát triển và duy trì các phần mềm - Thiết kế và xây dựng các ứng dụng - Phân tích yêu cầu và đề xuất giải pháp phần mềm phù hợp - Tối ưu hóa quy trình quản lý dự án thông qua việc áp dụng công nghệ thông tin - Hỗ trợ đào tạo...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SỐ VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ Y TẾ Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tham gia triển khai và hỗ trợ cài đặt phần mềm y tế trong hệ thống sản phẩm của công ty; - Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng, hỗ trợ kiểm tra, xử lý yêu cầu và hướng dẫn người sử dụng phần mềm; - Giải quyết mọi thắc...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Phần Mềm Quản Lý Doanh Nghiệp Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Thu thập phân tích các yêu cầu nghiệp vụ tại đơn vị khách hàng để xây dựng và xác nhận tài liệu khảo sát, tài liệu chỉnh sửa... - Tạo yêu cầu lập trình và phối hợp với bộ phận Lập trình đảm bảo phần mềm đáp ứng...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Kiotviet Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 14 - 20 triệu VNĐ) - Liên hệ, tư vấn khách hàng sử dụng phần mềm quản lý bán hàng KiotViet theo data có sẵn - Demo hướng dẫn online giúp khách hàng hiểu hơn về tính năng và cách sử dụng phần mềm - Gặp gỡ khách hàng trực tiếp khi cần thiết - Báo giá...


  • Hà Nội, Vietnam Sapo.vn Full time

    Triển khai, hướng dẫn khách hàng cấu hình và sử dụng Phần mềm Quản lý bán hàng Sapo trực tiếp hoặc từ xa. - Hỗ trợ khách hàng kết nối Sapo với các thiết bị phần cứng tại cửa hàng: đọc mã vạch, in hóa đơn, in mã vạch - Kiểm tra phần mềm, thiết bị phần cứng đảm bảo...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần K.Hệ thống Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Theo dõi và báo cáo tiến độ triển khai từng dự án cho khách hàng và quản lý trực tiếp - Quản lý công việc để báo cáo với sếp - Tiếp nhận giải đáp và xử lý kịp thời các yêu cầu của khách hàng liên quan đến nghiệp vụ kế...