Chuyên Viên TỔng ĐÀi Thu HỒi NỢ TiỀn

Công ty Luật TNHH MTV USBS

**[USBS] NHÂN VIÊN THU HỒI NỢ QUA ĐIỆN THOẠI**

Chức vụ: Nhân viên
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định
- Yêu cầu bằng cấp: THPT trở lên
- Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
- Số lượng cần tuyển: 5 ứng viên
- Ngành nghề: Thẩm định - Giám thẩm định - Quản lý chất lượng
- Lĩnh vực: nhân viên kiểm soát chất lượng

Mô tả công việc:

- Dựa trên danh sách được giao, bạn sẽ chịu trách nhiệm thương lượng với khách hàng của đối tác chúng tôi thông qua các cuộc gọi đi/đến về các khoản nợ quá hạn thanh toán.
- Thông báo cho khách hàng nợ về nghĩa vụ trong việc giữ hẹn, ngày đến hạn, số ngày quá hạn, và những tác động tiềm ẩn trong việc trì hoãn thanh toán.
- Hàng tháng theo dõi và nhắc nhở các thỏa thuận kế hoạch trả nợ với khách hàng nợ.
- Đảm bảo những nỗ lực trong việc thu hồi các khoản nợ được tiến hành với mức độ nhanh chóng nhất.
- Truy tìm thông tin khách hàng không thể liên lạc để thu thập thông tin liên lạc mới.
- Duy trì và cập nhật chính xác thông tin tài khoản nợ bao gồm số điện thoại, địa chỉ mới, tình hình theo dõi, mỗi nỗ lực đã được thực hiện để thu hồi nợ cần được ghi chú đầy đủ.
- Giữ thái độ lịch sự khi nói chuyện với khách hàng nợ và/hoặc bên thứ ba. Đảm bảo các hoạt động thu hồi nợ được thực hiện theo hướng dẫn của Công ty và phù hợp với Chuẩn Mực Đạo Đức thu hồi nợ.
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, đảm bảo thời gian giải quyết kịp thời và theo hướng dẫn.
- Cung cấp phản hồi cho ban quản lý liên quan đến các vấn đề hoặc lĩnh vực cần cải tiến. Đề xuất các kiến nghị để bổ sung quy trình.
- Hỗ trợ cho việc triển khai / cải tiến hệ thống.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp tối thiểu THPT.
- Kỹ năng thương lượng và giải quyết vấn đề.
- Giọng nói rõ ràng, kỹ năng giao tiếp tốt.
- Quyết đoán, khả năng đàm phán và thuyết phục khách hàng.
- Có tính trung thực cao.
- Kỹ năng quản lý thời gian.
- Có thể giao tiếp hiệu quả bằng Tiếng Việt.
Quyền lợi được hưởngCơ hội tham gia đào tạo cho nhân viên mới.
- Làm việc trong môi trường tài chính nước ngoài chuyên nghiệp và năng động.
- Nghỉ phép và nghỉ lễ theo luật lao động hiện hành.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Lương cứng: 5.000.000 - 5.500.000/tháng
- Lương thưởng: 7-15tr/tháng, thưởng theo thành tích từ 2tr-15tr mỗi tháng tùy vào năng lực.
- Thưởng cho nhân viên xuất sắc của tháng, quý, năm.
- Được đánh giá nâng lương định kỳ 6 tháng hoặc 1 năm từ ngày bắt đầu làm việc.
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng (thăng tiến lên vị trí Chuyên Viên / Trưởng Nhóm / Giám Sát).
- Tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng tại USBS.
- Chế độ phúc lợi hấp dẫn: phép 12 ngày/ năm, công ty tổ chức sinh nhật, miễn phí giữ xe, phụ cấp tiền ăn, quần áo, xăng kèm chỉ tiêu.
Địa chỉ làm việc:
Quận 12: Phòng 8.3, lầu 8, Tòa nhà QTSC 1, Khu phần mềm Quang Trung, Quận 12
Thời gian làm việc:
Thứ 2 - Thứ 6: 8h30-5h30, sáng thứ 7: 8h30-12h.

Loại hình công việc: Toàn thời gian

Lương: 7.000.000₫ - 25.000.000₫ một tháng