Chuyên Gia Phát TriỂn SẢn PhẨm Ngân HÀng SỐ

Chuyên gia Phát triển sản phẩm Ngân hàng số - Hà Đông (Hà Nội)

**Thu nhập**:

- Thỏa thuận

**Địa điểm**:

- Hà Đông - Hà Nội

**Hạn nộp hồ sơ**:

- 07/10/2025 - 08/11/2025

**Chuyên gia Phát triển sản phẩm Ngân hàng số - Hà Đông (Hà Nội)**

**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**

**a. Nghiên cứu và phát triển sản phẩm**
- Khảo sát, phân tích thị trường, hành vi người dùng, xu hướng Fintech - Digital Banking để đề xuất ý tưởng phát triển sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện hữu.
- Xây dựng đề án, mô hình sản phẩm, quy trình nghiệp vụ, chính sách vận hành và phương án kinh doanh cho từng sản phẩm số.
- Phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ, CNTT, vận hành, marketing, rủi ro, tuân thủ để xây dựng, thử nghiệm và triển khai sản phẩm ra thị trường.
- Tham gia thiết kế giao diện, hành trình khách hàng (Customer Journey), đảm bảo trải nghiệm người dùng (UX/UI) tối ưu.

**b. Quản lý vòng đời sản phẩm (Product lifecycle management)**
- Theo dõi hiệu quả hoạt động, tỷ lệ sử dụng và phản hồi khách hàng để đề xuất điều chỉnh sản phẩm phù hợp.
- Xây dựng các chỉ tiêu đo lường hiệu quả (KPIs) cho sản phẩm ngân hàng số.
- Đề xuất kế hoạch nâng cấp, bảo trì, hoặc ngừng cung cấp sản phẩm khi cần thiết.

**c. Quản trị dự án và phối hợp triển khai**
- Là đầu mối nghiệp vụ trong các dự án phát triển sản phẩm số (Mobile Banking, eKYC, Open API, Digital Onboarding, v.v.).
- Xây dựng tài liệu nghiệp vụ (BRD, URD), phối hợp kiểm thử UAT, SIT cùng bộ phận CNTT.
- Theo dõi tiến độ, kiểm soát phạm vi và chất lượng dự án, đảm bảo hoàn thành đúng kế hoạch.

**d. Hỗ trợ truyền thông và kinh doanh**
- Phối hợp với Marketing xây dựng kế hoạch truyền thông, bán hàng, chăm sóc khách hàng cho sản phẩm số.
- Đào tạo, hướng dẫn các đơn vị kinh doanh, chi nhánh về sản phẩm và quy trình sử dụng.
- Thu thập và tổng hợp feedback từ khách hàng và chi nhánh, đề xuất cải tiến định kỳ.

**YÊU CẦU CÔNG VIỆC**

**Trình độ học vấn**:
Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc liên quan.
**Kinh nghiệm**:
Có tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng số, phát triển sản phẩm, dự án số hoặc fintech.
Ưu tiên ứng viên đã trực tiếp tham gia phát triển hoặc quản lý các sản phẩm Mobile Banking, Internet Banking, eKYC, QR Pay, thẻ, ví điện tử.
**Kiến thức và kỹ năng**:
Hiểu biết về nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ, thanh toán điện tử, bảo mật giao dịch và tuân thủ pháp lý.
Có tư duy sản phẩm (product mindset), khả năng phân tích dữ liệu khách hàng và thị trường.
Thành thạo kỹ năng lập kế hoạch, viết đề án sản phẩm, quản lý dự án, phối hợp đa phòng ban.
Kỹ năng giao tiếp, trình bày, đàm phán tốt; tư duy logic, sáng tạo, hướng đến khách hàng.
Thành thạo MS Office, Excel nâng cao, PowerPoint; ưu tiên biết SQL, Jira, Confluence, hoặc Power BI.
Tiếng Anh: Đọc hiểu tài liệu chuyên ngành, giao tiếp cơ bản trở lê

**CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ**
- Chế độ đãi ngộ hấp dẫn
- Chính sách phúc lợi đầy đủ
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp - năng động - đoàn kết
- Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng
- Có hội giao lưu - gắn kết - phát triển toàn diện