Nhân Viên Telesale

**Mô tả công việc**:
**1. Công việc chính**:

- Gọi điện tư vấn dịch vụ, giải đáp thắc mắc của KH về sản phẩm, dịch vụ
- Gọi điện CSKH sau dịch vụ, tư vấn upsale
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hiện tại, tiến hành tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng và thuyết phục khách hàng, chốt đơn hàng.
- Thu thập thông tin khách hàng, cập nhật vào cơ sở dữ liệu giúp việc quan tâm chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn.
- Quản lý thông tin khách hàng, lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng sau mỗi giao dịch kết thúc.
- Sẵn sàng tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng để tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng và xử lý khiếu nại kịp thời (nếu có).
- Thường xuyên theo dõi báo cáo kết quả công việc và liên tục cải thiện kỹ năng, đảm bảo chỉ tiêu doanh số cam kết.
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.
- Báo cáo cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần.

**2. Công việc khác**
- Tự quản lý và chịu trách nhiệm về tài sản được giao.
- Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/huấn luyện theo quy định; thường xuyên tự học hỏi, trau dồi kiến thức, kỹ năng chuyên môn để hoàn thành tốt công việc.
- Báo cáo cho Cấp trên khi phát hiện hành vi vi phạm nội quy lao động, quy trình, quy định hoặc các hành vi khác có thể gây thiệt hại cho Công ty.
- Thực hiện các công việc phát sinh theo phân công của Cấp trên.
- **Quyền lợi**:

- Lương tháng 13
- Chính sách thưởng đa dạng: Thưởng hiệu quả công việc, thưởng nóng, thưởng tháng, quý
- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết ), tháng, quý, năm, thưởng nhân viên xuất sắc, ý tưởng đột phá,
- Khám sức khỏe tổng quát định kỳ tại những trung tâm y tế chất lượng, uy tín
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, chuyên nghiệp
- Được đào tạo, học tập và nâng cao trình độ
- Thời gian làm việc: T2-T7, 8H30-17H

**Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết**:

- Sử dụng cơ bản vi tính văn phòng;
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng nói lắp
- Nhanh nhẹn, chủ động, cầu tiến
- Kỹ năng chốt sale, xử lý từ chối, thuyết phục
- Ưu tiên có kinh nghiệm ít nhất từ 1-2 năm trở lên thực chiến vị trí Telesale, hoặc call Center ( Minh phúc, Hoa Sao, Viettel, FPT hoặc từng làm Tele chốt đơn online, Ưu tiên từng làm Spa, Thẩm mỹ, phòng khám chuyên khoa, đa khoa...

**Mô tả**:

Loại công việc

**Nhân viên toàn thời gian**
Cấp bậc

**Nhân viên**
Học vấn

**Cao đẳng**
Giới tính

**Nam / Nữ**
Tuổi

**25 - 35**
Ngành nghề

**Dịch vụ khách hàng**
**,**
**Bán hàng / Kinh doanh**

**Thông tin liên hệ**:
- Tên liên hệ:
**Phòng Nhân Sư**- 25 Cư xá Trần Quang Diệu, P.14, Quận 3, Hồ Chí Minh, Viet Nam- **_Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến, gửi kèm file hoặc nộp trực tiếp tại công ty._**
- Nhận hồ sơ bằng ngôn ngữ:

- **Tiếng Việt**

**Về công ty**:
**LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA**:

100 - 499 nhân viên
Liên hệ: Phòng Nhân Sư

**LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA - NƠI GỬI GẮM NIỀM TIN CỦA PHÁI ĐẸP**
**Thành lập từ năm 2015, LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA đã phát triển triển mạnh mẽ trên dưới 8 chi nhánh tại mỗi quận, không chỉ mang đến những dịch vụ tốt nhất về triệt lông, chăm sóc da cơ bản đến nâng cao,.. một cách tốt nhất mà còn phát triển & hợp tác với các đối tác có dòng mỹ phẩm tốt nhất - đa dạng nhất, LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA còn là nhà tư vấn về chăm sóc sắc đẹp, góp phần kiến tạo phong cách sống cho hàng triệu phụ nữ.**

**Cùng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và chu đáo, LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA trở thành địa điểm uy tín của các chị văn phòng chăm sóc cơ thể, trị liệu da mặt định kỳ với dòng mỹ phẩm chuyên nghiệp - phổ thông của Hoa Kỳ, Pháp, Hàn Quốc và thiên nhiên được chọn lọc để mang đến một kết quả khác biệt với mức giá hợp lý dành cho người Việt.**

**Ngoài ra, tại Spa khách hàng được tư vấn lựa chọn dịch vụ, sản phẩm phù hợp, tùy theo nhu cầu thư giãn, tái tạo năng lượng, hay tình trạng về da.