Chuyên Viên Cao Cấp Quản Trị Dịch Vụ Cntt

7 days ago

Hà Nội, Vietnam SHB Full time

**Nơi làm việc**:

- Hà Nội

**Cấp Bậc**:

- Nhân viên

**Hình Thức**:

- Nhân viên chính thức

**Bằng Cấp**:

- Đại học

**Kinh Nghiệm**:

- 7 Năm

**Mức Lương**:

- Lương thỏa thuận

**Ngành nghề**:

- CNTT - Phần mềm, CNTT - Phần cứng / Mạng, Ngân hàng

**Phòng Ban**:

- Hội sở

**Hạn chót nhận hồ Sơ**:

- 03/06/2025

**Phúc Lợi**:

- Bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Công tác phí
- Chế độ nghỉ phép

**Mô tả công việc**:
**1. Mô tả công việc**

**Định nghĩa, thiết kế và triển khai các quy trình, hướng dẫn thuộcITIL**

Xây dựng, duy trì và kiểm soát tuân thủ, cập nhật thường xuyên tài liệu Service Catalogue.

Thiết lập các cam kết hoặc thoả thuận chất lượng dịch vụ (SLA) phù hợp với nhu cầu kinh doanh của từng loại đối tượng.

Lên kế hoạch và thực hiện review các cam kết chất lượng dịch vụ của từng loại đối tượng người dùng, của từng đơn vị nội bộ Khối CNTT và nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài.

Hoạch định cải tiến, nâng cao chất lượng các dịch vụ đang được cung cấp cho người dùng, khách hàng Khối CNTT.

Triển khai, thực hiện công tác nghiên cứu, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả, chất lượng công tác quản trị dịch vụ.

Triển khai, thực hiện các công tác biên soạn và cập nhật các Quy định, Quy trình, Tài liệu hướng dẫn CNTT.

Triển khai, thực hiện, tổ chức công tác đào tạo nội bộ, phổ biến về quản lý dịch vụ CNTT theo ITIL

Triển khai công tác báo cáo chất lượng dịch vụ định kỳ

**Yêu cầu công việc**:
**2. Yêu cầu**:
Tốt nghiệp Đại học trở lên, Chuyên ngành CNTT

Có ít nhất 5 năm kinhnghiệm công tác tại lĩnh vực CNTT, trong đó tối thiểu 03 năm kinh nghiệm về Quản trị dịch vụ CNTT (ITSM).

Am hiểu về ITIL/ISO20000/Cobit/CMMI SVC.

Trình độ ngoại ngữ bậc 2(A2) theo quy định tại Thông tư số 01/2014/TT-BGDĐT của Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành hoặc tương đương.

Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng: Word, Excel, PowerPoint, Project, Visio, Teams

  • Chuyên Viên Cao Cấp Quản Trị, Kiểm Soát

    6 days ago

    Hà Nội, Vietnam ABBank Full time

    Khối / Ban - Ban Pháp chế và Tuân thủ - Lĩnh vực - Ngân hàng - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 31/10/2024 - Mô tả công việc - 1. Về công tác quản trị công cụ, phần mềm phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố, phổ biến vũ khí hủy...

  • Chuyên Viên/chuyên Viên Cấp Cao Quản Trị

    8 hours ago

    Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Quốc Dân Full time

    **Mã công việc**: **G07** **Độ tuổi**: **24 - 40** **Số năm kinh nghiệm**: **03** **Thời gian làm việc**: **Toàn thời gian** **Địa điểm**: **Hà Nội** **Ngày hết hạn**: **30/11/2024** **Giới tính**: **Nam/Nữ** **Trình độ ứng viên**: **Cử nhân** **NHIỆM VỤ**: *** **STT** *** **Nhiệm vụ chi...

  • Chuyên Viên Cao Cấp Quản Trị Vận Hành

    8 hours ago

    Hà Nội, Vietnam Chứng khoán VNDIRECT Full time

    **Nơi làm việc**: - Hà Nội (Quận Thanh Xuân) **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 3 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Chứng khoán, CNTT - Phần mềm, Kế toán / Kiểm toán, Luật / Pháp lý,...

  • Quản Trị Dự án Cntt

    8 hours ago

    Hà Nội, Vietnam SHB Full time

    **Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 5 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - CNTT - Phần mềm, CNTT - Phần cứng / Mạng, Ngân hàng **Phòng Ban**: - Hội sở **Hạn chót...

  • Chuyên Viên Giám Sát

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Aura Services - Dịch vụ làm sạch cao cấp Full time

    **Hạn nộp**: 30/09/2025 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 3 Nơi làm việc Quận Cầu Giấy - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà Ngành nghề Buồng phòng Vị trí Trưởng...

  • Chuyên Gia Quản Trị Dự Án Cntt

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam ABBank Full time

    Khối / Ban - Khối Công nghệ Ngân hàng - Lĩnh vực - Ngân hàng - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 30/10/2024 - Mô tả công việc - 1.Triển khai và quản lý dự án_ - Quản lý các dự án CNTT được giao, lập kế hoạch chi tiết và thực hiện...

  • Chuyên Viên Cao Cấp Quản Trị Cơ Sở Dữ

    7 days ago

    Hà Nội, Vietnam Chứng khoán VNDIRECT Full time

    **Nơi làm việc**: - Hà Nội (Quận Thanh Xuân) **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Kinh Nghiệm**: - 3 - 5 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - CNTT - Phần cứng / Mạng **Hạn chót nhận hồ Sơ**: - 31/12/2024 **Phúc Lợi**: - Máy tính xách...

  • Chuyên Viên Cao Cấp Quản Trị Nợ Khdn

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam SHB Full time

    **Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Không có bằng cấp **Kinh Nghiệm**: - 3 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng **Hạn chót nhận hồ Sơ**: -...

  • Chuyên Viên Cao Cấp Vận Hành Ứng Dụng Cntt

    7 days ago

    Hà Nội, Vietnam Chứng khoán VNDIRECT Full time

    **Nơi làm việc**: - Hà Nội (Quận Thanh Xuân) **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 4 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Chứng khoán, CNTT - Phần mềm, Hành chính / Thư ký, Tài chính / Đầu...

  • Risk (It) - Cv/cvcc Quản Trị Rủi Ro Cntt

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Mcredit Full time

    **Phúc Lợi**: - Máy tính xách tay - Bảo hiểm - Du Lịch - Phụ cấp - Đồng phục - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương - Phụ cấp thâm niên - Chế độ nghỉ phép **Mô tả công việc**: - Soạn thảo quy định, quy trình về quản lý rủi ro công nghệ thông tin tại Mcredit. - Giám...