IT Helpdesk/ IT Support

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
Hỗ trợ người dùng nội bộ:
Cài đặt, cấu hình, bảo trì và khắc phục sự cố phần cứng máy tính, máy in, thiết bị mạng, phần mềm hệ điều hành và các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Teams, v.v.).

Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến kết nối mạng, internet, và các dịch vụ IT khác.

Hỗ trợ từ xa và onsite:
Đáp ứng yêu cầu hỗ trợ từ xa hoặc trực tiếp, xử lý và khắc phục sự cố nhanh chóng và hiệu quả.

Quản lý và hỗ trợ thiết lập các thiết bị di động, hệ thống VPN, và các dịch vụ liên quan.

Quản lý và bảo trì tài sản IT:
Theo dõi và quản lý kho thiết bị IT, bao gồm máy tính, máy in, và các thiết bị khác.

Đảm bảo các thiết bị luôn trong trạng thái hoạt động tốt và tuân thủ các quy định bảo mật của công ty.\

Hỗ trợ triển khai dự án Security:
Tham gia vào các dự án liên quan đến bảo mật hệ thống của công ty.

Hỗ trợ cài đặt và cấu hình các công cụ bảo mật như Eset, firewall,..

Giám sát và phát hiện các sự cố bảo mật, phối hợp xử lý sự cố theo quy trình.

Thực hiện các kiểm tra bảo mật định kỳ trên hệ thống và thiết bị, đảm bảo việc tuân thủ các chính sách bảo mật.

Hỗ trợ nâng cấp và triển khai các giải pháp bảo mật mới theo yêu cầu của dự án.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:
Chế độ làm việc:

- Môi trường làm việc trẻ trung, với nhiều cộng sự tài năng.
- Thời gian làm việc thoải mái: Thứ 2 - Thứ 6, flexible check in.
- Có chế độ làm việc Remote 1 ngày/tuần
- Nghỉ phép đặc biệt cho nữ: 1 ngày/ tháng.

Quyền lợi:

- Mức lương cạnh tranh tương xứng với năng lực.
- Xét tăng lương/thăng chức 2 lần/năm
- Thưởng lương tháng 13
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ theo quy định của luật Lao động.
- Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm tại các bệnh viện hàng đầu Việt Nam.
- Cơ hội đi onsite tại Nhật Bản.
- Tham gia Team Building, party, dã ngoại, thể thao, du lịch công ty.

Phát triển năng lực cá nhân:

- Văn hóa học tập mạnh mẽ và thúc đẩy phát triển.
- Hỗ trợ các khoá học nâng cao nghiệp vụ chuyên môn trên Udemy, Coursera.
- Tham gia các khóa đào tạo nội bộ về kiến thức chuyên môn, ngoại ngữ và các kỹ năng khác.
- Hỗ trợ học phí, thưởng nóng khi đỗ các chứng chỉ IT, ngoại ngữ (Tiếng Nhật, Anh)
- Được tư vấn, đồng hành và hỗ trợ phát triển sự nghiệp.
- Cơ hội tham gia nhiều dự án đa dạng với các khách hàng hàng đầu Nhật Bản.
- Cơ hội thăng tiến, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:
Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự hoặc trong lĩnh vực hỗ trợ IT.

Kiến thức:
Hiểu biết về hệ điều hành Windows, macOS, và các phần mềm văn phòng (Office 365, Google Workspace).

Kỹ năng cơ bản về cài đặt và cấu hình mạng (LAN, WAN, VPN, Wi-Fi).

Kiến thức về bảo mật hệ thống và các công cụ bảo vệ (antivirus, firewall).

Kỹ năng:
Khả năng xử lý sự cố nhanh chóng và hiệu quả.

Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc trực tiếp và từ xa với người dùng.

Tinh thần trách nhiệm, chăm chỉ, và sẵn sàng học hỏi.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: IT Phần Cứng,IT Support,Quản Trị Hệ Thống

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu