Cashier (Hermes)/ Thu Ngân (ThƯƠng HiỆu Hermes) New

**Company** : Tam Son International

**Deadline** : 31-05-2025

**Level** : Professional

**Location** : Ha Noi

**Address** : Hanoi

**Number of Headcount** : 1

**JOB DESCRIPTION**
- Greets customers including answering phones and directing customer inquiries to appropriate party.
- Tiếp đón khách hàng bao gồm trả lời điện thoại và đưa các thắc mắc của khách hàng đến nơi thích hợp._
- Handles cash transactions between customer and retail store.
- Xử lý các giao dịch tiền mặt giữa khách hàng và cửa hàng bán lẻ._
- Answers routine billing questions/issues from customers.
- Trả lời các câu hỏi/ vấn đề thanh toán thông thường từ khách hàng._
- Receives and processes all payments according to standard procedures.
- Tiếp nhận và xử lý các khoản thanh toán theo quy trình tiêu chuẩn._
- Scan products, operate scanning equipment and fix scanning issues.
- Quét sản phẩm, vận hành các sản phẩm quét và khắc phục các sự cố._
- Processes credit and debit cards, helping customers use processing equipment.
- Xử lý thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, giúp khách hàng sử dụng thiết bị xử lý._
- Counts money back to customers in an accurate and concise manner.
- Đếm lại tiền cho khách hàng một cách chính xác và nhanh chóng._
- Assists in the opening and closing of a retail location which includes and but not limited to cash handling and deposits.
- Hỗ trợ việc mở và đóng cửa cửa hàng nhưng không giới hạn việc xử lý tiền mặt và đặt cọc._
- Accepting payments, ensuring all prices and quantities are accurate and proving a receipt to every customer.
- Chấp nhận thanh toán, đảm bảo tất cả giá cả và số lượng là chính xác và chứng minh cho mọi khách hàng._
- Informs customers about services available and assesses customer needs.
- Thông báo cho khách hàng về dịch vụ hiện có và đánh giá nhu cầu của khách hàng._
- Examine products being purchased for damages and price accuracy.
- Kiểm tra các sản phẩm được mua về mức độ hư hỏng và độ chính xác của giá cả._
- Coordinate with retail staff for product inquiries and price checks.
- Phối hợp với nhân viên bán lẻ để hỏi sản phẩm và kiểm tra giá cả._
- Process receipts and in-store coupons for customers.
- Xử lý biên lai và phiếu giảm giá cho khách hàng._
- Assists in the maintenance of storefront and retail displays.
- Hỗ trợ bảo trì mặt tiền của cửa hàng và chỗ trưng bày đồ._
- Help stock shelves in proximity of the cash register.
- Giúp các kệ hàng gần quầy thu ngân._
- Completes, processes, and maintains applicable paperwork and records.
- Hoàn thành, xử lý và duy trì hồ sơ và thủ tục giấy tờ hiện hành._
- Count the cash in the drawer at the end of the day ensuring cash equals receipts.
- Đếm tiền trong ngăn kéo vào cuối ngày và đảm bảo tiền mặt bằng với biên lai._
- Performs daily, weekly and monthly audits of cash intake or cash drawers.
- Thực hiện kiểm tra hàng ngày, hàng tuần, và hàng tháng về lượng tiền mặt hoặc ngăn kéo tiền mặt._

**JOB REQUIREMENT**

**Core Competencies/**_Năng lực cốt lõi_**
- Positive thinking/ _Suy nghĩ tích cực_
- Proactive/ Loyalty/ _Chủ động và trung thành_

**Skills/**_Kỹ năng_**
- Excellent oral and written communication skills
- Kỹ năng giao tiếp và viết tốt_
- Must be able to speak clearly
- Phải có khả năng nói rõ ràng_
- Detail oriented and highly observant
- Định hướng chi tiết và có sự quan sát cao_
- Precise accuracy with money counting
- Khả năng đếm tiền chính xác_
- Very customer oriented with a good attitude
- Một thái độ hướng đến khách hàng_
- Ability to prioritize tasks and process multiple tasks simultaneously
- Khả năng ưu tiên các nhiệm vụ và đồng thời xử lý nhiều công việc_
- Possesses strong mathematical skills
- Có kỹ năng toán học mạnh mẽ_
- Understanding of basic statistics
- Hiểu biết về số liệu thống kê cơ bản_
- Cash handling experience preferred
- Ưu tiên kinh nghiệm xử lý tiền mặt_
- Familiarity with electronic equipment, like cash register and POS
- Quen thuộc với thiết bị điện tử, như máy tính tiền và máy POS_
- Ability to stay positive in high stress situations.
- Khả năng lạc quan trong các tình huống căng thẳng cao._
- Proven good customer service background
- Có nền tảng phục vụ khách hàng tốt._
- Basic PC knowledge
- Kiến thức PC cơ bản_

**Knowledge & Qualification/**_Kiến thức & Bằng cấp_**
- 1-2 years of experience in cashier and customer service in the retail industry
- Có từ 1 - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí thu ngân và chăm sóc khách hàng ngành bán lẻ_
- Minimum: High School Diploma or equivalency
- Tối thiểu: Bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương_
- Preferred: Associates Degree
- Ưu tiên: Bằng cấp liên quan tới vị trí_

**WHAT WE OFFER**
- Competitive salary packages with fixed 13th-month salary and performance bonus
- Gói lương cạnh tranh gồm lương tháng 13 cố định và thưởng hiệu suất_
- Premium health care insurance
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cao cấp_
- Annual performance review
- Đánh giá hiệu suất hàng năm_
- Sponsored sports activities
- Các hoạt động thể thao được tài trợ_
- Training section and rotation opport