Giám ĐỐc ĐiỀu HÀnh

Về doanh nghiệp: chuỗi cafe hơn 200 CBNV tại Hà Nội
- Địa điểm làm việc: phố Bà Triệu, HN
- Thu nhập: 60-100 triệu + cổ phần.
- Độ tuổi ưu tiên 1986 trở lại
- Thử việc 100% lương.
- Phúc lợi dành cho nhân sự cấp cao
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực F&B, trong đó 2-3 năm kinh nghiệm quản lý tại các chuỗi Cà phê **(bắt buộc có kinh nghiệm mảng này)**
----------
- Job title (1)**:Giám đốc điều hành - CEO**

Job code (2)**:BOM01**

**Reporting line**
- Báo cáo trực tiếp: Chủ tịch HĐQT
- Cấp dưới: Trưởng bộ phận/ trưởng cửa hàng
- Quan hệ phối hợp: Giám đốc nhân sự (Group), Giám đốc tài chính (Group)
- Quan hệ bên ngoài: Khách hàng, đối tác, nhà cung cấp

**Objective (3)**

Giám đốc chịu trách nhiệm về chiến lược kinh doanh, hiệu quả hoạt động vận hành, nâng cao sự hiện diện của thương hiệu trên thị trường, đảm bảo lợi nhuận và thúc đẩy văn hóa hiệu suất hướng tới mục tiêu phát triển chuỗi F&B từ quy mô 50 tỷ lên 200 tỷ trong vòng 3-5 năm

**Responsibility (4)**

**(1) Phát triển tổ chức & kinh doanh**
- Xây dựng chiến lược phát triển tổ chức phù hợp với định hướng, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi Công ty
- Xây dựng và triển khai chiến lược phát triển thương hiệu dựa trên việc nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, khách hàng mục tiêu... phù hợp với định hướng phát triển doanh của Công ty
- Xây dựng và triển khai kế hoạch phát triển chuỗi
- Xây dựng thương hiệu và chiến lược Marketing thông qua các chiến dịch Marketing đồng bộ, tăng cường hiện diện thương hiện qua các kênh truyền thông
- Đề xuất cải tiến sản phẩm và dịch vụ phù hợp và đáp ứng với nhu cầu của thị trường như thử nghiệm các sản phẩm mới, cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ
- Xây dựng văn hoá gắn kết và hướng đến hiệu suất

**(2) Điều hành hoạt động**
- Quản lý các hoạt động vận hành của các của hàng bao gồm Giám sát hoạt động, đảm bảo tuân thủ quy trình vận hành, Đánh giá hiệu quả hoạt động của các cửa hàng và cải tiến nhằm đảm bảo hiệu quả hoạt động
- Quản lý tài chính và ngân sách, đảm bảo doanh thu và chi phí của từng cửa hàng được quản lý hiệu quả
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành liên quan đến dịch vụ khách hàng, vận hành nội bộ... và đưa các các đề xuất cải tiến quy trình hoạt động, hiệu quả vận hành
- Quản lý và phát triển đội ngũ thông qua việc đào tạo và phát triển năng lực CBNV, quản lý và tối ưu hiệu suất làm việc
- Thực hiện các báo cáo định kỳ, đột xuất theo yêu cầu của Hội đồng quản trị về các vấn đề liên quan đến chiến lược, tài chính, hoạt động...

**Jurisdiction (5)**
- Đưa ra các Quyết định về chiến lược, tài chính và hoạt động vận hành, nhân sự, marketing... theo ma trận ủy quyền đã được chủ tịch phê duyệt

**Requirement (6)**
- **Học vấn**: Bằng cử nhân Quản trị Kinh doanh, Quản lý Khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan
- **Kinh nghiệm**: Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực F&B, trong đó 2-3 năm kinh nghiệm quản lý tại các chuỗi Cà phê
- **Kỹ năng/ năng lực**:

- Kiến thức về ngành FnB: Dịch vụ khách hàng, sản phẩm ăn uống (cafe, trà...), văn hoá dịch vụ các nước trên thế giới (nếu có)...
- Khả năng xây dựng kế hoạch chiến lược+ Khả năng quản lý ngân sách, tài chính và phân tích doanh thu+ Năng lực lãnh đạo và điều hành+ Kỹ năng quản lý vận hành và giải quyết vấn đề
- Hiểu biết về văn hoá và quản trị
- Năng lượng tích cực

**Outputs (7)**
- Các quyết định về hoạt động vận hành, phát triển kinh doanh
- Mối quan hệ với khách hàng, đối tác được phát triển/ củng cố
- Các giải pháp cải tiến hoạt động, dịch vụ, khách hàng
- Tối ưu hiệu quả hoạt động vận hành và sự hành lòng của khách hàng

**Outcomes (8)**
- Doanh thu, lợi nhuận
- Thị phần/ khách hàng (Marketshare)
- Chỉ số gắn kết đội ngũ, tổ chức
- Chất lượng dịch vụ

**Benefits (10)**
- Thu nhập cơ bản: từ 60- 100M
- Cổ phần dựa trên KPI và thời gian cam kết
- Thưởng Quý và