Trưởng Nhóm Khách Hàng Cá Nhân

**Địa điểm làm việc**:

- TP. Hồ Chí Minh

**Cấp bậc**:

- Trưởng nhóm

**Hình thức**:

- Nhân viên chính thức

**Mức lương**:

- Thỏa thuận

**Ngành nghề**:

- Bán hàng/ Kinh doanh, Hỗ trợ tín dụng, Thẩm định/Phê duyệt

**Trình độ học vấn**:

- Đại học

**Kinh nghiệm yêu cầu**:

- Trên 2 năm kinh nghiệm

**Giới tính**:

- Không yêu cầu

**Tuổi**:

- Không yêu cầu

**Hạn cuối nhận hồ sơ**:

- 31/01/2025

**Phúc lợi**:

- Thưởng- Tháng Lương Thứ 13- Ưu Đãi Tín Dụng- Phụ Cấp Ăn Ca- Chăm Sóc Sức Khỏe- Phụ Cấp Điện Thoại**Mô tả công việc**:

- Lên kế hoạch, tổ chức thực hiện và quản lý các hoạt động bán hàng của cá nhân và của nhóm để hoàn thành các chỉ tiêu KPIs được giao.
- Quản lý chất lượng dịch vụ trong phạm vi phụ trách.
- Theo dõi, quản lý nợ.
- Quản lý, giám sát, hỗ trợ và chịu trách nhiệm đối với toàn bộ hoạt động chuyên môn nghiệp vụ và chất lượng, hiệu quả công việc của các nhân sự thuộc nhóm phụ trách.
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban lãnh đạo Ngân hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Đại học chính quy hoặc trên đại học các chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương; hoặc tối thiểu 02 năm kinh nghiệm vị trí Chuyên viên chính/ cao cấp Khách hàng cá nhân hoặc các chức danh tương đương tại các ngân hàng/ tổ chức tài chính.
- Nắm vững các kiến thức về kinh tế, thị trường; mô hình tổ chức, hoạt động kinh doanh bán lẻ của ngân hàng, thẩm định tín dụng và quản trị rủi ro; Hiểu thị trường ngành, đối thủ cạnh tranh,... trên địa bàn.
- Nắm vững đặc điểm, nhu cầu khách hàng; sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân; các quy định - quy trình nghiệp vụ và các quy định của pháp luật liên quan đến công việc, đặc biệt là nghiệp vụ tín dụng.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt.
- Khả năng chịu áp lực cao trong công việc; Cam kết và tâm huyết
- Ý thức trách nhiệm và chủ động với công việc; tuân thủ, kỷ luật.

**Kỹ năng**:

- 1. Kỹ năng chuyên môn:

- Kỹ năng quản lý bán hàng
- Kỹ năng tiếp cận, khai thác đối với khách hàng cá nhân
- Kỹ năng bán hàng, tư vấn giải pháp tài chính phù hợp với từng khách hàng/ nhóm khách hàng cá nhân
- Kỹ năng đàm phán
- Kỹ năng quản lý danh mục khách hàng
- Kỹ năng thẩm định và nhận biết rủi ro tín dụng
- 2. Kỹ năng cốt lõi:

- Kỹ năng giao tiếp và tạo ảnh hưởng
- Kỹ năng xây dựng và phát triển các mối quan hệ
- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
- Kỹ năng làm việc hướng tới kết quả
- Tư duy hướng tới khách hàng
- 3. Kỹ năng quản lý:

- Kỹ năng quản lý đội ngũ
- Kỹ năng quản lý sự thay đổi
- Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
- Kỹ năng dẫn dắt, phát triển con người
- Kỹ năng đào tạo, huấn luyện

**Quyền lợi**:

- Thu nhập hấp dẫn cùng gói phúc lợi toàn diện.
- Hệ thống các khóa đào tạo phát triển bản thân tương ứng từng vị trí công việc.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Trải nghiệm các hoạt động văn hóa tổ chức đặc sắc.

**Địa chỉ làm việc**:

- Chi nhánh SeABank Hồ Chí Minh - Tòa nhà Cienco 4, 180 Nguyễn Thị Minh Khai, phường 6, quận 3, Tp Hồ Chí Minh