Nhân Viên Telesales

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Tiếp cận & Tư vấn: - Chủ động liên hệ với khách hàng từ danh sách dữ liệu được cung cấp (tên, SĐT, biển số xe, lịch sử vi phạm, hãng bảo hiểm cũ (nếu có)...). - Thực hiện cuộc gọi tư vấn theo kịch bản "Hành trình Trải nghiệm Khách hàng" đã được xây dựng, bao gồm các bước: Gieo mầm, Kích hoạt tò mò, và Chốt hạ đặc quyền. - Giới thiệu, giải thích và nhấn mạnh các lợi ích độc quyền mà khách hàng nhận được từ công cụ Giao Thông 365 (cảnh báo phạt nguội, cập nhật camera, thông tin giao thông "nóng"...). - Tư vấn linh hoạt các sản phẩm bảo hiểm TNDS từ nhiều hãng uy tín, giúp khách hàng lựa chọn giải pháp phù hợp nhất. - Chốt đơn & Hoàn tất Giao dịch: - Sử dụng kỹ năng xử lý từ chối khéo léo, tập trung vào giá trị vượt trội mà khách hàng nhận được (an tâm, tiết kiệm chi phí, thông tin độc quyền) so với chi phí bỏ ra. - Hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục mua bảo hiểm và thanh toán. - Phối hợp cấp giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử/bản cứng cho khách hàng. - Chăm sóc & Xây dựng Quan hệ Khách hàng: - Hướng dẫn khách hàng kích hoạt và sử dụng công cụ Giao Thông 365. - Duy trì liên lạc, chăm sóc khách hàng định kỳ để đảm bảo sự hài lòng, tối đa hóa giá trị sản phẩm. - Xây dựng mối quan hệ bền vững để giữ chân khách hàng cho các năm tiếp theo và khuyến khích họ giới thiệu khách hàng mới. - Quản lý & Báo cáo: - Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng, tình trạng tương tác trên hệ thống CRM. - Báo cáo kết quả công việc hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý trực tiếp. **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được hưởng**: 1. Thu nhập hấp dẫn: - Lương cứng: 6.000.000 VNĐ/tháng. - Thử việc 02 tháng, hưởng 100% lương cứng. 2. Hoa hồng KHÔNG GIỚI HẠN: Thưởng trực tiếp trên mỗi hợp đồng bán thành công, chính sách hoa hồng minh bạch và cạnh tranh. 3. Phúc lợi đầy đủ: - Được ký Hợp đồng lao động, tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của pháp luật. - Nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của Luật Lao động. 4. Cơ hội phát triển: - Được đào tạo bài bản từ A-Z về sản phẩm, kịch bản bán hàng độc quyền và kỹ năng chuyên môn. - Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động. - Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Trưởng nhóm, Quản lý. **Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề **Yêu cầu công việc**: - Nam/Nữ, độ tuổi từ 20-30. - Có giọng nói rõ ràng, truyền cảm, không nói ngọng, không nói giọng địa phương. - Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục qua điện thoại xuất sắc. - Có khả năng lắng nghe, nắm bắt tâm lý và xử lý tình huống linh hoạt. - Tinh thần kiên trì, bền bỉ và có trách nhiệm cao với mục tiêu doanh số. - Ưu tiên ứng viên: Đã có kinh nghiệm làm Telesales, Chăm sóc khách hàng hoặc Tư vấn bán hàng (đặc biệt trong ngành tài chính, bảo hiểm, công nghệ). Sử dụng thành thạo máy tính và các công cụ văn phòng **Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ **Ngành nghề**: Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesale),Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng Trung cấp - Nghề Không yêu cầu