Nhân Viên Điều Hành Tour Inbound

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ)
- Tiếp nhận thông tin tour từ bộ phận Sales và triển khai sắp xếp dịch vụ: Hướng dẫn viên, nhà hàng, vận chuyển, land tourtheo đúng chương trình đã cam kết với khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận Ticketing, Visa, Reservation để đảm bảo tất cả dịch vụ được sắp xếp đồng bộ, khớp với nhau.
- Phối hợp với CSKH và Sales trong việc xử lý kịp thời các phát sinh trong quá trình khách đi tour.
- Kết nối và phối hợp với bộ phận điều hành tại miền Bắc và miền Trung nhằm đảm bảo dịch vụ xuyên suốt và thông tin đồng bộ.
- Giám sát và đảm bảo chất lượng dịch vụ theo đúng xác nhận trong suốt quá trình khách sử dụng dịch vụ.
- Bàn giao đầy đủ chương trình cho Hướng dẫn viên, đảm bảo các yêu cầu về mặt pháp lý.
- Kiểm soát chi phí theo đúng báo giá và hợp đồng; lập kế hoạch thanh toán, thực hiện đề nghị thanh toán (ĐNTT) cho HDV và nhà cung cấp đúng thời hạn.
- Khảo sát, đánh giá và báo cáo chất lượng nhà cung cấp, hướng dẫn viên và các dịch vụ liên quan, nhằm liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm.
- Hoàn thành các báo cáo định kỳ về chất lượng dịch vụ và nhà cung cấp theo yêu cầu của công ty.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:
Thu nhập lên tới 30 triệu/tháng
Được hưởng đầy đủ các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ đãi ngộ khác: thưởng lễ, tết, lương tháng thứ 13, sinh nhật, du lịch hàng năm,...theo quy định nhà nước và nội quy của công ty
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và có cơ hội học hỏi nhiều vị trí trong phòng ban.
- Chế độ lương: Lương cơ bản thỏa thuận theo kinh nghiệm + Thưởng doanh thu, % hoa hồng (từ 15-25tr tùy theo năng lực)
- Sử dụng điện thoại, máy tính theo trang thiết bị của công ty.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH và các chế độ đãi ngộ khác: thưởng lễ, tết, lương tháng thứ 13, sinh nhật, du lịch hàng năm,...theo quy định nhà nước và nội quy của công ty.
- Thưởng tháng, thưởng cuối năm theo tình hình hoạt động của công ty.
- Phụ cấp ăn trưa, gửi xe...
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và có cơ hội học hỏi nhiều vị trí trong phòng ban.
- Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Du lịch hoặc Ngoại ngữ.
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Có mối quan hệ tốt với đối tác và Hướng dẫn viên (tiếng Anh, Ý, Tây Ban Nha).
- Có kinh nghiệm điều hành khách đoàn, series là một lợi thế
- Có khả năng giao tiếp tốt cùng kỹ năng đàm phán.
- Am hiểu về tuyến điểm và đối tác theo tuyến.
- Thành thạo tiếng Anh để trao đổi, đàm phán với đối tác nước ngoài.
- Có kiến thức về du lịch, tâm lý du khách.
- Sẵn sàng, chủ động trong công việc được giao, liên kết hòa đồng trong công việc.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Du Lịch,Điều Hành Tour

Đại Học
Không yêu cầu