Giám Sát Nhà Hàng

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
Làm tốt công tác giao nhận ca, phân lịch làm việc, phân công công việc cho nhân viên dưới quyền.

To perform well with shift handover, arranging schedules, assigning tasks for subordinates.

Triệu tập họp ngắn (briefing) trước giờ mở cửa để phổ biến thông tin liên quan đến ca làm việc, bố trí công việc trong ngày.

To call for briefing before opening hour to disseminate information relating to working shifts, task arrangement within the day.

Kiểm tra khu vực làm việc trước giờ phục vụ bảo đảm việc vệ sinh, bày trí, công tác chuẩn bị, đảm bảo tất cả đã sẵn sàng phục vụ khách hàng.

To check overall working areas before serving hour to guarantee sanitation, display, preparations, ensure everything is ready for customer service.

Chịu trách nhiệm theo dõi, hướng dẫn, đôn đốc và hỗ trợ nhân viên làm tốt công tác phục vụ khách hàng, giới thiệu món ăn, thức uống, bảo đảm việc phục vụ có chất lượng tốt, đúng tiêu chuẩn.

To be responsible for following up, directing, supervising and supporting staff to well perform customer service tasks, introduce food and beverage, ensure the quality and standards of service.

Chào đón và hướng dẫn khách hàng đến bàn, nhắc nhở nhân viên phục vụ khách, kiểm tra và đảm bảo việc phục vụ kịp thời, đúng tiêu chuẩn, làm hài lòng khách hàng.

To welcome and guide guests to their tables, remind waiters, check and ensure timely service with high standards, bring satisfaction to guests.

Điều phối các hoạt động của nhà hàng như lấy yêu cầu ăn uống (taking order), giám sát và hỗ trợ nhân viên phục vụ trong ca làm việc, đặc biệt là giờ cao điểm.

To monitor the operations of restaurants such as taking orders, supervising and supporting staff in working hours, especially in rush hours.

Tiếp nhận các yêu cầu đặt bàn, đặt tiệc, xếp đặt chỗ ngồi, phòng tiệc, tổ chức sự kiện liên quan tới ẩm thực và các yêu cầu cho khách VIP, và các đối tượng khách hàng đặc biệt khác...

To receive table or banquet bookings, arrange seats, banqueting hall, conferences related to food and requests for VIPs, and other special customers.

Kiểm tra, theo dõi thường xuyên về chất lượng, số lượng thức ăn, thức uống từ bếp, quầy pha chế đến khách hàng.

To regularly check, follow up the quality and quantity of food, food delivered from kitchen, bar to guests.

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Hỗ trợ nhà ở cho nhân viên ở xa; xe bus đưa đón nhân viên đi làm khu vực Thành phố Huế;
- Giảm giá các dịch vụ của resort cho nhân viên; môi trường phục vụ theo tiêu chuẩn Quốc tế;
- Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc;
- Đóng bảo hiểm xã hội theo quy định của nhà nước;
- Các hoạt động hàng tháng cho nhân viên.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:
Có bằng cấp nghiệp vụ khách sạn.

Vocational diploma or certificate in Hospitality.

Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ nhân viên.

Experience in staff management.

Kỹ năng lãnh đạo và tổ chức tốt.

Good leadership and organizing skills.

Có tinh thần phục vụ khách hàng là trên hết.

Extremely high spirit of Customer Service.

Tiếng Anh: khả năng giao tiếp khá.

English: Fair communication skills.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Giám Sát Dịch Vụ,Nhà Hàng/Khách Sạn

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu