Chăm Sóc Khách Hàng Spa

7 days ago

Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH YB Spa Cosmetics Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ)
- Thực hiện nhiệm vụ chăm sóc khách hàng qua các kênh Truyền Thông công ty
- Tiếp nhận data từ phòng marketing, gọi điện thoại chăm sóc trải nghiệm khách hàng sau dịch vụ, dặn dò khách chăm da tại nhà để tăng hiệu quả.
- Chủ động tái đặt hẹn cho khách hàng mới chưa đến, khách hàng cũ đến liệu trình, khách hàng VIP ưu tiên.
- Cập nhật thông tin lịch hẹn khách hàng đặt lịch theo quy trình
- Thống kê báo cáo số liệu làm việc hàng ngày, hàng tuần và gửi báo cáo kế hoạch làm việc hàng ngày hàng tuần vào đầu và cuối mỗi ngày, mỗi tuần gửi cho Phó phòng Chăm Sóc Khách Hàng
- Đảm bảo tăng trưởng chỉ số khách hàng ( Hài Lòng Khách Hàng / Tỉ Lệ Đến / Số lượt khách tái đặt hẹn / Số khách giới thiệu)
- Gọi điện thoại chăm sóc KH VIP và các đặt lịch trong ngày.
- Tiếp nhận & Báo cáo ngay lập tức những trường hợp khách hàng không hài lòng về chất lượng dịch vụ hoặc chăm sóc cho Trưởng Phòng Marketing và tiến hành theo dõi chăm sóc khách hàng không hài lòng.
- Tổng hợp ý kiến khách hàng và xử lý rủi ro. Báo cáo kết quả xử lý rủi ro hằng tuần cho Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng.Đảm bảo và thực hiên vệ sinh khu vực làm việc, văn phòng, bàn làm việc.
- Thực hiện theo các chỉ đạo từ Ban giám đốc.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Tổng thu nhập: up to 20.000.000 (Lương căn bản + hoa hồng KPI + thưởng vượt KPI + thưởng best seller tháng + thưởng tháng + thưởng quý + thưởng năm ,...)
- Thưởng khác: Thưởng nóng nhận tiền mặt ngay trong ngày + Thưởng hiệu suất tháng + Thưởng Quý
- Xem xét tăng lương 01 lần/năm hoặc theo năng lực.
- Giao lưu kết nối nội bộ và các hoạt động sinh nhật, YEP, teambuilding nội bộ hàng năm.
- Chính sách thưởng theo quy định công ty.
- Chính sách đào tạo nâng cao năng lực và lộ trình thăng tiến phát triển lâu dài
- Cơ hội thăng tiến và tiềm năng phát triển cá nhân.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- ** Trình độ**: THPT trở lêm
- **Giới tính**: Nữ trên 18 tuổi
- **Kinh nghiệm**: Từng làm nhân viên kinh doanh, tư vấn chăm sóc khách hàng (ưu tiên 1 năm làm việc trong lĩnh vực thẩm mỹ viện, spa, làm đẹp).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, sử dụng máy tính, chăm sóc khách hàng,..
- Giọng nói lưu loát, rõ ràng, nhẹ nhàng, dễ nghe.
- Biết sử dụng cơ bản tin học văn phòng.Chịu được áp lực trong công việc.
- **Thời gian và địa điểm làm việc**:

- **Thời gian**: 08h30 -17h30
- Nghỉ trưa : 1 tiếng
- Nghỉ 04 ngày/ tháng, đăng ký theo lịch với Quản lý trực tiếp

**Yêu cầu giới tính**: Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành chính Văn phòng,Hành Chính/Văn Phòng,Spa/Làm Đẹp,Sức Khoẻ/Spa

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

  • Nhân Viên Lễ Tân, Chăm Sóc Khách Hàng SPA

    5 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Quynh's Spa Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Trực tiếp hỗ trợ khách hàng trong việc chọn lựa dịch vụ spa phù hợp với nhu cầu của họ. - Giải đáp các thắc mắc về dịch vụ spa và các tiện ích của spa, giúp khách hàng có đầy đủ thông tin trước khi đặt hẹn. - Quản lý...

  • LỄ Tân

    7 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. - Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, tư vấn khách hàng (nếu có). - Chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. **YÊU CẦU CẦN...

  • Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng

    7 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Lotus Spa Full time

    **Mô tả công việc**: - Tìm Kiếm khách hàng mới ( data công ty cung cấp hỗ trợ) - Trực hotline tư vấn bán hàng, hỗ trợ giải đáp những thắc mắc của khách hàng - Tư vấn, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của công ty tới khách hàng trực tiếp tại SPA và thông qua các kênh bán hàng online...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Spa

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Academy Himalaya Health SPA Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận các thắc mắc của khách hàng và đưa ra những giải thích, tư vấn hợp lý - Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, tại công ty và trong các buổi sự kiện (nếu có) - Làm việc giờ hành chính từ Thứ 2 - Chủ Nhật (Sáng: 8h30-12h,...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    3 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Mai Beauty Spa And Clinic Full time

    **Hạn nộp**: 20/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Gò Vấp - TP HCM, Quận 3 - TP HCM, Quận 7 - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Spa/ Mát xa/ Thẩm mỹ viện Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập...

  • Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Từ 6 triệu VNĐ)Đón tiếp khi khách hàng đến phòng khám.Soạn thảo, in ấn các văn bản hành chính liên quan khách hàng.Báo cáo tình trạng Sale online tư vấn khách, ghi nhận thông tin khách thanh toán báo kế toán.Theo dõi và lên lịch hẹn định kỳ với khách hàng,...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    7 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Msg Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trực page tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của công ty - Giao tiếp với người theo dõi và khách hàng trên kênh online (các trang mạng xã hội của công ty) - Kiểm tra tin nhắn Messenger và trả lời những câu...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    1 day ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Oriskin Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Điện thoại hỏi thăm, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng theo data có sẵn - Được cung cấp các công cụ tương tác online mạnh mẽ với khách hàng - Chăm sóc khách hàng tiềm năng, khách hàng đang dùng sản phẩm của công ty -...

  • Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    1 day ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Kay Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ/ liệu trình tại spa - Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng...

  • Quản Lý Spa

    5 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Học Viện Đào Tạo Spa Thanh Huyền Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tuyển dụng và trực tiếp đào tạo các kỷ thuật spa và các kiến thức chuyên sâu về spa cho nhân viên. - Sắp xếp và quản lý nhân sự spa, Đưa ra những chính sách giữ nhân viên ,động viên và tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa...