Nhân Viên Lễ Tân

3 days ago

Hanoi, Vietnam Khách Sạn Mường Thanh Luxury Bắc Ninh Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Các nhiệm vụ chính trong ca trực:

- Phối hợp và làm việc hiệu quả trong nhóm/ ca trực;
- Có ý thức và khả năng duy trì kiến thức ngành nghề;
- Có kỹ năng và ý thức sử dụng điện thoại tại nơi làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả;
- Chuẩn bị làm việc chu đáo theo tiêu chuẩn của Tập đoàn;
- Kỹ năng bán phòng, quảng bá và bán các sản phẩm dịch vụ khách sạn;
- Kỹ năng nhận và xử lý các yêu cầu đặt giữ buồng hiệu quả;
- Kỹ năng vận hành hệ thống đặt buồng trực tuyến;
- Đảm bảo cung cấp dịch vụ đăng ký và nhận buồng chuyên nghiệp;
- Thu thập và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm quản lý khách sạn (SMILE-FO);
- Kiểm tra tình trạng thanh khoản của khách thường xuyên;
- Kiểm tra khách trả buồng để đảm bảo khách thanh toán đầy đủ;
- Đảm bảo cung cấp dịch vụ trả buồng hiệu quả và chuyên nghiệp;
- Cung cấp dịch vụ điện thoại và công nghệ thông tin;
- Cung cấp các dịch vụ tại quầy thông tin và hỗ trợ hành lý;
- Đảm bảo cung cấp dịch vụ an toàn và an ninh;
- Xử lý các giao dịch tài chính nhanh và chính xác tuân theo tiêu chuẩn của Khách sạn và của Tập đoàn;
- Nắm vững các chính sách và quy trình xử lý công nợ, kết hợp với bộ phận Kinh doanh và Kế toán để đảm bảo các quy trình xử lý công nợ được thực hiện một cách chính xác, hiệu quả;
- Duy trì hồ sơ tài liệu và các hệ thống phục hồi thông tin chính xác và đúng cách;
- Thành thục công việc khi kết thúc ca làm việc.
- Cung cấp và phát triển các mối quan hệ với khách hàng:

- Duy trì và phát triển mối quan hệ khách hàng hiệu quả;
- Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng và hiệu quả theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn;
- Chào đón và chăm sóc các khách VIP theo quy định của Khách sạn;
- Tiếp nhận và xử lý phàn nàn thông thường chuyên nghiệp và hiệu quả;
- Xử lý hiệu quả các trường hợp khẩn cấp xảy ra trong Khách sạn;
- Giải quyết rắc rối với người say rượu và người không có thẩm quyền hiệu quả;
- Có khả năng thực hiện sơ cứu cơ bản.
- Kỹ năng bổ sung khác:

- Hoàn thành các nhiệm vụ hành chính;
- Tối ưu hóa việc áp dụng và sử dụng công nghệ máy tính, thông tin trong toàn Bộ phận;
- Kỹ năng quảng bá và tiếp thị các sản phẩm phòng và dịch vụ, luôn nắm vững thị trường du lịch địa phương;
- Áp dụng du lịch có trách nhiệm trong các dịch vụ lưu trú.
- Báo cáo cho Giám sát/ Quản lý Ca trực/ Phó/ Trưởng bộ phận biết về tất cả các thông tin liên quan đến khách VIP, các đoàn khách lớn, các yêu cầu và phàn nàn nghiêm trọng xảy ra trong Khách sạn;
- Chuẩn bị và trình bày các báo cáo hàng ngày của bộ phận Lễ tân theo yêu cầu của Giám sát/ Quản lý Ca trực/ Phó/ Trưởng bộ thành thạo, chuyên nghiệp.
- Quản lý hành chính & nhân sự:

- Đảm bảo tuân thủ thực hiện các quy trình của bộ phận Lễ tân và chính sách của Khách sạn và của Tập đoàn khách sạn Mường Thanh;
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp của Bộ phận;
- Lên kế hoạch làm việc và phát triển sự nghiệp của bản thân.
- Quản lý tuyển dụng & đào tạo:

- Phối hợp thực hiện các bài đào tạo nhóm hiệu quả;
- Đảm bảo tham gia đầy đủ các khóa đào tạo của Khách sạn và Tập đoàn nếu có yêu cầu.
- Hỗ trợ các bộ phận khác trong Khách sạn trong các trường hợp cần thiết;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi có yêu cầu từ Giám sát/ Quản lý Ca trực/ Phó/ Trưởng bộ phận.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Hỗ trợ ăn ca.
- Được cấp đồng phục làm việc
- Lương, thưởng theo quy định tập đoàn
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
- Có cơ hội Được đào tạo chuyên môn
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Cao đẳng, Trung cấp chuyên ngành Lễ tân/ Quản lý Khách sạn và Du lịch.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đươn

  • Nhân Viên Lễ Tân Nữ

    1 week ago

    Hanoi, Vietnam Nhà Hàng Tân Quê Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Chào đón khách hàng đến với sự niềm nở thân thiện, nụ cưởi tươi - Hướng dẫn, hỗ trợ thông tin khách hàng - Phối hợp với các bộ phận liên quan để làm hài lòng khách hàng - Quan sát, điều phối vệ sinh sảnh - Kiểm tra danh...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam khách sạn tam đa Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Lễ Tân**: - **Mã tin đăng: 3336351**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    1 week ago

    Hanoi, Vietnam công ty tnhh nha khoa đại dương Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Lễ Tân**: - **Mã tin đăng: 3429610**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    1 week ago

    Hanoi, Vietnam khách sạn tường vi Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Lễ Tân**: - **Mã tin đăng: 3430116**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    7 days ago

    Hanoi, Vietnam công ty cổ phần xây dựng số 3 hải phòng Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Lễ Tân**: - **Mã tin đăng: 3433065**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    5 days ago

    Hanoi, Vietnam công ty cổ phần thương mại và xuất nhập khẩu vật tư giao thông Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Lễ Tân**: - **Mã tin đăng: 3277167**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    4 days ago

    Hanoi, Vietnam công ty tnhh dịch vụ thương mại và bất động sản đăng khoa Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Lễ Tân**: - **Mã tin đăng: 3368322**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng...

  • Lễ Tân

    2 days ago

    Hanoi, Vietnam Công ty cổ phần xây lắp điện I - PCC1 Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trực lễ tân tại Quầy lễ tân văn phòng công ty; - Đón tiếp Khách hàng, đối tác đến Văn phòng công ty - Sắp xếp, chuẩn bị cho công tác đón tiếp khách hàng, đối tác đến văn phòng; - Phối hợp thực hiện công tác quản trị hành chính...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    1 week ago

    Hanoi, Vietnam công ty tnhh trống đồng việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân viên lễ tân**: - **Mã tin đăng: 3355044**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    2 days ago

    Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MAILISA Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 30 triệu VNĐ) - Thực hiện công việc đón tiếp khách hàng theo quy trình của Công ty. - Tiếp cận, giao tiếp với khách qua zalo - Thực hiện các nhiệm vụ được cấp trên đưa ra, chi tiết sẽ trao đổi qua buổi phỏng vấn. **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên...

  • Lễ Tân

    7 days ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Beautycrea Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) SALON đang có nhu cầu tuyển dụng 01 Lễ tân. MÔ TẢ CÔNG VIỆC: 1. Đón tiếp khách hàng. 2. Hướng dẫn khách hàng vào các nơi sử dụng dịch vụ trong salon. 3. Sắp xếp lịch sử dụng dịch vụ cho khách, gọi điện nhắc lịch khách ( nếu...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    5 days ago

    Hanoi, Vietnam Tổng Công Ty Cổ Phần Thương Mại Xây Dựng Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 10 triệu VNĐ) - Ứng viên đã có kinh nghiệm và tố chất được cân nhắc lên vị trí Trưởng Bộ phận Lễ tân tòa nhà. - Thực hiện trực tại quầy Lễ tân - Tiếp nhận thông tin từ cư dân/khách hàng, báo cáo tới Trưởng bộ phận để giải quyết...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    1 week ago

    Hanoi, Vietnam Tổng Công Ty Cổ Phần Thương Mại Xây Dựng Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 10 triệu VNĐ) - Ứng viên quan tâm vui lòng liên hệ Ms. Thúy (Không ba ba tám ba bảy hai một hai hai) - Ứng viên đã có kinh nghiệm và tố chất được cân nhắc lên vị trí Trưởng Bộ phận Lễ tân tòa nhà. - Thực hiện trực tại quầy Lễ tân - Tiếp nhận...

  • [tây Hồ/hà Nội] Nhân Viên Lễ Tân

    1 week ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) - Ghi nhận thông tin và quản lý dữ liệu liên quan đến khách hàng; - Xếp lớp, liên hệ nhắc lịch học, xác nhận lịch học của học viên; liên hệ chăm sóc học viên sau buổi học - Phân chia turn tiếp khách hàng cho các bộ phận sale trực...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    7 days ago

    Hanoi, Vietnam Khách sạn Brandi Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Chào đón khách và làm các thủ tục check-in; Giới thiệu về khách sạn, phòng ốc, các dịch vụ tiện ích của khách sạn Cập nhật thông tin của khách trên phần mềm Lễ tân Khai báo lưu trú cho khách trên phần mềm lưu trú Tính toán hóa...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    7 days ago

    Hanoi, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động liên quan tới quầy lễ tân như đón tiếp, làm thủ tục nhận phòng, trả phòng cho khách - Hỗ trợ tư vấn các tour du lịch khi có yêu cầu - Cung cấp thông tin, bán các dịch vụ đi kèm của Khách...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    4 days ago

    Hanoi, Vietnam Toyota Long Biên Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tham gia BHXH, BHYT, BHTN - Tham gia tổ chức Công đoàn và các hoạt động Đoàn thể - Được xét thi đua khen thưởng theo danh hiệu Nhà nước và Công ty hàng năm - Được chế độ khám sức khoẻ, tham quan nghỉ mát, du xuân: 01 lần/năm - Được cấp...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    4 days ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Thiên Ý Pharma Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Đảm bảo mọi khách hàng được giải quyết theo tiêu chuẩn hoàn hảo chuyên nghiệp và hiệu quả. - Chào hỏi khách hàng một cách nhã nhặn bằng tên khách khi có thể. - Cung cấp thông tin về cơ sở vật chất, dịch vụ và các sự kiện...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đầu Tư Và Công Nghệ HYH Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Lễ tân cần chủ động tươi cười khi đón tiếp khách hàng. - Duy trì tác phong chuyên nghiệp để tạo ấn tượng tốt với khách hàng. - Tư vấn và giải thích cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của phòng khám khi cần. - Trả lời,...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    1 week ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Đức Quang Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trực quầy và tổng đài điện thoại khách sạn. - Thực hiện check in theo quy trình. - Thực hiện check out, thu ngân, báo cáo. - Quản lý tiền tại quầy. - Kết nối các BP để thông tin phục vu khách (Đầu mồi các liên hệ). - Khai báo tạm trú...