Knx Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách

5 days ago


Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ NGHỆ XANH VIỆT NAM Full time

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- 1. Đăng tin đa kênh và tiếp nhận thông tin
- 2. Tư vấn và nhu cầu
- 3. Soạn thảo văn bản và theo dõi tiến độ cung cấp.
- 4. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- 5. Báo cáo & đề xuất nâng cao hiệu quả công việc
- III. YÊU CẦU CẦN CÓ CHO VỊ TRÍ NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
- III. QUYỀN LỢI
- IV. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
- V. ỨNG TUYỂN VÀO VỊ TRÍ
- Những thông tin cần tìm hiểu trước khi ứng tuyển

**I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:
**1. Đăng tin đa kênh và tiếp nhận thông tin**:

- Đăng tin hàng ngày lên các kênh: Zalo, facebook, fanpage, tiktok,được giao.
- Tiếp nhận thông tin về nhu cầu khách hàng, thông tin về khách hàng (tên, chức vụ).
- Xác định vai trò của khách hàng: là người quyết định hay vị trí khác.
- Xác định mức độ về thời gian cần sản phẩm/dịch vụ.
- Cập nhật đầy đủ thông tin lên hệ thống CRM hàng ngày.

**2. Tư vấn và nhu cầu**:

- Tư vấn sản phẩm/dịch vụ công ty cung cấp đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Gửi th
- ng tin về sản phẩm/dịch vụ, hình ảnh, video, báo giá,cho khách hàng.
- Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng hàng ngày, ghi nhận toàn bộ thông tin về những vấn đề khách hàng cần hỗ trợ.
- Nếu khách hàng là dự án hoặc ngoài khả năng hỗ trợ hoặc có tính chất quan trọng. Phải báo cáo ngay cho cấp trên để hỗ trợ khánh hàng tốt hơn.
- Trường hợp khách hàng không mua hàng, phải tìm hiểu nguyên nhân và ghi nhận lên CRM.

**3. Soạn thảo văn bản và theo dõi tiến độ cung cấp.**:

- Soạn thảo hợp đồng và gửi khách hàng sau khi hợp đồng được duyệt.
- Thực hiện các thủ tục tạm ứng, thanh toán, thu hồi công nợ, theo dõi quá trình giao nhận hàng.

**4. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.**:

- Thực hiện phiếu đánh giá mức độ hài lòng sau khi hoàn thành thủ tục bán hàng.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, bảo hành.

**5. Báo cáo & đề xuất nâng cao hiệu quả công việc**:

- Xây dựng kế hoạch và báo cáo công việc định kỳ (tuần/ tháng/quý) đến Trưởng phòng/người quản lý trực tiếp.
- Tổng hợp thông tin, đánh giá và đề xuất các giải pháp giúp nâng cao hiệu quả công việc phụ trách.
- Đóng gói tài liệu trắc nghiệm thông qua việc ghi nhận các câu hỏi và thông tin trả lời khách hàng ngày.

**III. YÊU CẦU CẦN CÓ CHO VỊ TRÍ NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG**:

- Trình độ học vấn/chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành QTKD, thương mại, kỹ thuật.
- Kỹ năng: Đọc vị khách hàng, quản lý mục tiêu, quản lý thời gian, lập kế hoạch, viết báo cáo, đàm phán, giao tiếp, phối hợp.
- Kiến thức: Hiểu văn hóa doanh nghiệp, kiến thức sản phẩm và ngành hàng công ty, nhu cầu khách hàng.
- Tính cách: Trung thực, hòa đồng, chịu khó, khách quan, linh hoạt, cẩn thận, tỉ mỉ, suy nghĩ tích cực, tự tin, quyết liệt.
- Người có mục tiêu: Kiên trì, dấn thân vào công việc, theo đuổi mục tiêu, hướng kết quả cuối cùng. Có tính sáng tạo trong công việc.
- Kinh nghiệm: 01 năm trở lên ở vị trí tương đương
- Giới tính/Độ tuổi/Sức khỏe: Nam/Nữ, độ tuổi từ 23 -35, có sức khỏe tốt.
- Trình độ ngoại ngữ / tin học: Anh Văn cơ bản và vi tính văn phòng thành thạo

Các yêu cầu khác
- Có phẩm chất đạo đức tốt
- Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Biết thấu hiểu và yêu thương.
- Đam mê với công việc kinh doanh và chinh phục thị trường.
- Tràn đầy năng lượng, nhiệt huyết.

Kỹ năng nhân viên chăm sóc khách hàng

**III. QUYỀN LỢI**:

- Được đào tạo về sản phẩm & các kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Được quyền yêu cầu các bộ phận liên quan cung cấp các thông tin phục vụ công việc.
- Được quyền yêu cầu cấp phát các công cụ cần thiết phục vụ cho công việc.
- Làm việc với các đối tác bên ngoài liên quan đến công việc được giao.
- Ứng viên có năng lực có cơ hội được đào tạo để trở thành trưởng nhóm, trưởng bộ phận, khu vực, điều hành.
- Thu nhập: Lương thỏa thuận theo KPI + thưởng cuối năm.
- Được tham gia vào các hoạt động của công ty: Thể thao, du lịch.
- Được hưởng các quyền lợi về BHXH, BHYT, BHTN theo quy



  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chăm Sóc Sức Khỏe Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm cuả CÔNG TY - Gửi thông tin thư mời và các chương trình của công ty - Thực hiện đo test sức khỏe cho khách hàng, phân tích các chỉ số của KH - Chăm sóc các khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của...


  • Hanoi, Vietnam trung tâm chăm sóc rửa xe tâm an Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Tuyển 2 Bạn Chăm Sóc Rửa Xe**: - **Mã tin đăng: 3516371**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH AUTOINBOX GIẢI PHÁP NHẮN TIN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Trả lời và tư vấn khách hàng qua fanpage của TinaleMakeupCosmetic về các sản phẩm mỹ phẩm và dịch vụ. - Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng và đơn hàng trên hệ thống. - Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng để...


  • Hanoi, Vietnam công ty cổ phần chăm sóc sức khỏe nam việt Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Kinh Doanh Công Ty Chăm Sóc Sức Khỏe (9 - 29 Triệu)**: - **Mã tin đăng: 3486623**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ NGHỆ XANH VIỆT NAM Full time

    Thông tin tuyển dụng thợ inox chế tạo máy - Mô tả công việc - Quyền lợi được hưởng - Yêu cầu khác - ỨNG TUYỂN VÀO VỊ TRÍ - Những thông tin cần tìm hiểu trước khi ứng tuyển **Thông tin tuyển dụng thợ inox chế tạo máy**: - Vị trí tuyển dụng: Thợ inox chế tạo máy - Chức vụ:...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ NGHỆ XANH VIỆT NAM Full time

    I. QUYỀN LỢI NHẬN ĐƯỢC KHI LÀM THỰC TẬP SINH - II. CÁC NGÀNH ĐƯỢC THAM GIA TUYỂN DỤNG THỰC TẬP SINH - III. CÁC YÊU CẦU TUYỂN CHỌN - IV. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC - V. ỨNG TUYỂN VÀO VỊ TRÍ - Những thông tin cần tìm hiểu trước khi ứng tuyển **I. QUYỀN LỢI NHẬN ĐƯỢC KHI LÀM THỰC TẬP...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chăm Sóc Sức Khỏe Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 5 triệu VNĐ) Sale B2B (Kinh doanh dự án) - Tư vấn và giới thiệu thiệu sản phẩm của Công ty tới khách hàng là Bệnh viện, Cửa hàng xăng dầu, Nhà máy, Phòng khám, Cơ quan y tế, Doanh nghiệp - Tìm kiếm khách hàng mới, duy trì và phát triển quan hệ với...


  • Hanoi, Vietnam công ty tnhh đầu tư thương mại và chăm sóc sức khỏe incom việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên viên tuyển dụng**: - **Mã tin đăng: 3568831**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng...


  • Hanoi, Vietnam Tuyển dụng nhân sự Fukang Full time

    Mô tả công việc Soạn thảo hoặc cập nhật hồ sơ lao động lao động liên quan tới tuyển dụng, chuyển công tác, thăng chức và chấm dứt hợp đồng lao động. Giải thích các chính sách, thủ tục, luật pháp và tiêu chuẩn về nhân sự cho nhân viên công ty. Đảm bảo hoàn thiện giấy tờ,...


  • Hanoi, Vietnam TẬP ĐOÀN VAS NGHI SƠN TUYỂN DỤNG Full time

    Mô tả công việc Tiếp nhận yêu cầu tuyển dụng và lên phương án đăng tin tuyển dụng, tìm kiếm ứng viên và lọc hồ sơ ứng viên phù hợp cho từng vị trí cần tuyển; Thực hiện sắp xếp lịch phỏng vấn; tham gia phỏng vấn, đánh giá, lựa chọn ứng viên; hỗ trợ các phòng ban khác...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Delap Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ): - Nhận thông h hàng thăm hỏi chăm sóc định kỳ tháng/lễ tết/sinh nhật/dịp đặc biệt, thực hiện khảo sát dịch vụ/sản phẩm, cung cấp thông tin về sản phẩm phù hợp cho khách hàng qua các công cụ tổng đài, facebook, zalo, hotline... -...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ VŨ HẢI Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 15 triệu VNĐ) - Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ - Hỗ trợ cung cấp dịch vụ - Khảo sát nhu cầu của khách hàng **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được hưởng**: - Lương cứng: 6...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) - Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ. - Hỗ trợ khách hàng sử dụng quyền lợi, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng. - Tương tác, phối hợp với các phòng ban, bộ phận để giải quyết các...


  • Hanoi, Vietnam Vietmap - Công ty TNHH Ứng Dụng Bản Đồ Việt Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Hiện nay, VIETMAP được biết đến như một công ty hàng đầu của Việt Nam về bản đồ số, sản phẩm, dịch vụ và giải pháp ứng dụng GIS. Dựa trên sản phẩm cốt lõi là bản đồ số chi tiết, có độ chính xác cao của 63 tỉnh thành...


  • Hanoi, Vietnam Tuyển dụng HT Full time

    TUYỂN NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ. Số lượng: 01 Địa điểm làm việc tại Khu đô thị Waterfont - Lê Chân -Hải Phòng **Mô tả công việc**: - Chịu trách nhiệm tuyển dụng theo yêu cầu của cấp trên. - Làm các thủ tục phỏng vấn, tiếp nhận nhân sự. - Sàng lọc hồ sơ, phân tích ứng...


  • Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Bao bì và In Nông Nghiệp Full time

    Số lượng cần tuyển : 01 người (Ưu tiên nam) Địa điểm làm việc : Đường C1, KCN Phố Nối A, Văn Lâm, Hưng Yên Hình thức làm việc : Toàn thời gian Thời gian làm việc : 8-12h, 13-17h từ Thứ 2 đến Thứ 7 Thời gian đào tạo/thử việc: 2 tháng Yêu cầu độ tuổi : 21-30 (Chấp nhận sinh viên...


  • Hanoi, Vietnam phòng khách hạng thương gia sông hồng - công ty cổ phần dịch vụ hàng không nội Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Lễ tân (Nam/Nữ)**: - **Mã tin đăng: 3364693**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...


  • Hanoi, Vietnam Vietmap - Công ty TNHH Ứng Dụng Bản Đồ Việt Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) **Mô tả công việc**: - Hỗ trợ đại lý qua ZALO OA ( thoại, tin nhắn): VIETMAP Hỗ trợ đại lý - Thực hiện công việc được giao theo đúng các Quy trình, Quy định, Quy chuẩn, hướng dẫn công việc đã được Phòng DVKH/Công ty đào tạo và/...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Techlab Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 7 triệu VNĐ) Giới thiệu các gói sản phẩm và giải đáp các thắc mắc và hướng dẫn cách sử dụng dịch vụ cho khách hàng. Ghi nhận và chuyển các phản ánh của khách hàng tới bộ phận liên quan xử lý. Chăm sóc khách hàng sử dụng ứng dụng/sản...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) - Định kỳ gọi điện chăm sóc khách hàng theo data có sẵn của công ty. - Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm - Các công việc khác theo sự phân công của quản lý. **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên...