IT Helpdesk

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Thực hiện xử lý mức 1 (nếu cần); chuyển thông tin tới cán bộ có liên quan;
- Ghi nhận đầy đủ các yêu cầu, sự cố từ khách hàng;
- Thực hiện giám sát hệ thống CNTT đang vận hành;
- Theo dõi và đẩy cấp xử lý yêu cầu, sự cố theo quy định;
- Thực hiện công việc kiểm tra hệ thống định kỳ;
- Thực hiện báo cáo hàng ngày/tuần/tháng cho tất cả hoạt động liên quan đến dịch vụ
- Phối hợp thực hiện các công việc triển khai, giám sát hiệu suất, cải tiến các kiểm soát /giải pháp bảo mật để đảm bảo an toàn cho các hệ thống thông tin.
- Hiểu biết về hệ thống mạng nội bộ, Server, thiết bị văn phòng
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ MCSA, CCNA là một lợi thế;
- Có mong muốn học phát triển về system;
- Ưu tiên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trở lên.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Mức lương cực kỳ hấp dẫn tương xứng với khả năng và kinh nghiệm.
- Đánh giá & xét tăng lương hằng năm, thưởng kinh doanh cuối năm, thưởng dự án, thưởng hiệu suất, thưởng các dịp lễ tết trong năm.
- Cơ hội thể hiện bản thân, làm chủ công việc và thăng tiến cao trong sự nghiệp.
- Cơ hội làm việc với các chuyên gia Công nghệ hàng đầu và các hãng công nghệ lớn trên thế giới.
- Môi trường trẻ trung, năng động, khuyến khích mọi người thể hiện bản thân, tạo sân chơi lành mạnh với nhiều hoạt động sôi nổi.
- Tổ chức sinh nhật và tặng quà cho nhân viên trong công ty theo tháng, khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Hưởng Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo chế độ nhà nước ban hành.
- Teambuilding hàng năm, Olympic kỉ niệm ngày thành lập công ty, Year End Party, 20/10,và một số hoạt động văn hóa độc đáo khác.
- Khu vực pantry rộng rãi để giải trí, ăn uống giữa giờ, ăn trưa và tổ chức các hoạt động nội bộ.
- Văn phòng công ty SANG - XỊN - MỊN tại phố Duy Tân, đặc biệt không gian được thiết kế mở để mọi người có thể giao lưu, trao đổi.
- Và rất nhiều những cơ hội công việc hấp dẫn khác nữa.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Điện tử Viễn thông; Toán Tin hoặc các lĩnh vực có liên quan. ( Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản)
- Có khả năng soạn thảo, trình bày, giao tiếp tốt
- Có khả năng quản lý, lập kế hoạch tốt
- Trung thực, cẩn thận, khả năng bao quát và kỹ năng xử lý tình huống tốt
- Tư duy sáng tạo, có khả năng nắm bắt, học hỏi kỹ thuật mới nhanh. Có khả năng tự học, tự nghiên cứu.
- Có khả năng làm việc tự chủ và làm việc theo nhóm.
- Tinh thần làm việc hăng hái, có trách nhiệm, thái độ cầu tiến trong công việc.
- Có khả năng làm việc ngoài giờ và onsite tại khách hàng.
- Có khả năng chịu được áp lực công việc.
- Tiếng Anh đọc, hiểu tài liệu kỹ thuật

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,CNTT - Phần Cứng,IT Helpdesk,Phần Cứng Máy Tính/Điện Thoại

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu