Nhân Viên Cskh Online

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH MTV OM Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Từ 8 triệu VNĐ)
- **Giao tiếp và tư vấn khách hàng**:

- Tư vấn khách hàng về sản phẩm/dịch vụ, giải đáp các câu hỏi và thắc mắc một cách chi tiết và rõ ràng;
- Đưa ra giải pháp và hướng dẫn khách hàng khi gặp vấn đề hoặc cần hỗ trợ.
- **Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng**:

- Nhận và ghi nhận yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng, phân loại và xử lý vấn đề một cách hiệu quả;
- Điều hướng và liên lạc với các bộ phận liên quan trong công ty để giải quyết các vấn đề phức tạp và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng;
- Theo dõi quá trình giải quyết vấn đề và đảm bảo thời gian phản hồi nhanh chóng,đáp ứng kịp thời yêu cầu của khách hàng.
- **Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng**:

- Lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu và mong muốn củakhách hàng;
- Tạo ấn tượng tốt với khách hàng;
- Thể hiện sự quan tâm và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng;
- Gửi lời cảm ơn và lời chúc đến khách hàng;
- Theo dõi và đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng.
- **Theo dõi và đánh giá hiệu quả công việc**:

- Theo dõi và đo lường các chỉ số liên quan đến chất lượng dịch vụ khách hàng;
- Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
- **Quản lý dữ liệu và báo cáo**:

- Ghi chép chi tiết và theo dõi thông tin về các cuộc trò chuyện và yêu cầu từ khách hàng;
- Tạo báo cáo thường xuyên về tình trạng phục vụ khách hàng, xu hướng yêu cầu và các vấn đề phát sinh để giúp cải thiện quy trình làm việc.

**Tuân thủ quy tắc và quy trình**:Tuân thủ các quy tắc và quy trình của công ty trong việc xử lý tất cả các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Chế độ BHXH theo quy định của nhà nước.
- Thưởng KPI, Thưởng tháng 13.
- Được nghỉ hưởng nguyên lương ngày sinh nhật.
- TeamBuilding, du lịch hàng năm.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, chuyên ngành liên quan đến dịch vụ khách hàng, kinh doanh hoặc marketing.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, cả bằng lời nói và ngôn ngữ cơ thể.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy phản biện.
- Kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ và phần mềm chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng xử lý thông tin và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng.
- Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập.
- Sự kiên nhẫn và sự quan tâm đến nhu cầu của khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng cơ bản

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tổng Đài Viên,Tư Vấn Bán Hàng

Cao Đẳng
Không yêu cầu



  • Ho Chi Minh City, Vietnam dịch vụ tư vấn cskh Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Telesale Quận 7**: - **Mã tin đăng: 3515737**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM AZ VIỆT NAM Full time

    Mô tả công việc - Tiếp nhận, tư vấn, kiểm tra giải đáp thắc mắc của khách hàng những vấn đề liên quan đến sản phẩm dịch vụ - Tiếp nhận, giải đáp những khiếu nại của khách hàng khi sử dụng dịch vụ, chuyển giao cho bộ phận có liên quan - KHÔNG ÁP DOANH SỐ, KHÔNG TELESALE -...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Iteach Online English Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1) Teaching: - Conduct teaching lessons as assigned within schedule. - Conduct all required reports to management. - Be punctual and follow company procedures for lateness, absence and or holiday requests. - Back up for absent teachers or any emergency cases. 2) Administration: - Conduct oral...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Iteach Online English Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) I. GOAL - Build and provide quality teaching lessons for students of all ages and levels within school and client locations II. TASKS & DUTIES: 1) Teaching: - Conduct teaching lessons as assigned within schedule. - Conduct all required reports to management. - Be punctual and follow company...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Iteach Online English Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) I. GOAL - Build and provide quality teaching lessons for students of all ages and levels within school and client locations II. TASKS & DUTIES: 1) Teaching: - Conduct teaching lessons as assigned within schedule. - Conduct all required reports to management. - Be punctual and follow company...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH một thành viên Cà Phê Sạch Full time

    Mô tả công việc - Tiếp nhận, tư vấn, kiểm tra giải đáp thắc mắc của khách hàng những vấn đề liên quan đến sản phẩm dịch vụ - Tiếp nhận, giải đáp những khiếu nại của khách hàng khi sử dụng dịch vụ, chuyển giao cho bộ phận có liên quan - KHÔNG ÁP DOANH SỐ, KHÔNG TELESALE -...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Karcher Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - To be in charge of selling products on existing ac-counts in Onlineshop: Advise on products, confirm orders with customers,... - Providing customers with updated information on product/ price/ lead-time/ inventory. - Building Webshop promotion. - Take good control of inventory. - Coordinate with...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH TMDV Adfly Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Hiểu rõ tính năng và thao tác thuần thục các sản phẩm Game online của công ty; - Tiếp cận và kết bạn với người chơi, xây dựng cộng đồng game; - Giới thiệu và hướng dẫn người chơi tham gia game; - Hương dẫn người chơi phương...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh thương mại dịch vụ công nghệ vina on Full time

    Nộp hồ sơ online **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Tiếp Nhận TV CSKH Data**: - **Mã tin đăng: 3644525**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Vinamedical Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) Mô tả công việc - Gọi điện tư vấn dịch vụ và đặt lịch hẹn theo database từ phòng Marketing Online - Tư vấn online qua Fanpage và trả lời các câu hỏi từ phía khách hàng các nền tảng Social Medical (web,/zalo/ fanpage/Tiktok) và tư vấn...

  • Nhân Viên Cskh

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Orro Home Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 10 triệu VNĐ) - CSKH, trả lời tin khách trên các mạng xã hội: Zalo, Instagram và kênh thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Sendo,Titok... - Phối hợp, chuẩn bị đơn hàng với dịch vụ vận chuyển gửi hàng hoá cho khách. - Theo dõi hàng bảo hàng, trả hàng cho...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thép Việt Xô Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 15 triệu VNĐ) - Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng; - Tư vấn, cung cấp và hỗ trợ thông tin về sản phẩm, thương hiệu, công ty, chính sách bán hàng và chốt đơn trên các...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam IRIS STORE Full time

    ☆ **PG,PB TƯ VẤN TRỰC TIẾP** - KHU VỰC : Nội thành HCM ( HỖ TRỢ LÀM GẦN NHÀ) ◇ Công việc: Giới thiệu sản phẩm đến khách hàng, trả lời những câu hỏi liên quan đến sản phẩm mà khách hàng quan tâm ◇ THỜI GIAN: - Sáng : 7h30 - 11h30 - Chiều: 13h30 - 17h30 - Tối : 18h - 22h ◇ QUYỀN...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Khách Sạn Tân Sơn Nhất Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng trên các mạng xã hội bao gồm Facebook, Zalo, Instagram và kênh thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Sendo,... - Tư vấn, trả lời câu hỏi của khách hàng tiềm năng. - Chốt đơn hàng online. - Chuẩn bị...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Lộc Phát Full time

    TUYỂN NHÂN VIÊN TƯ VẤN BÁN HÀNG - CSKH: Mô tả công việc - Tư vấn, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng theo chương trình, chính sách độc quyền của nhãn hàng. - Trưng bày và bảo quản sản...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam BELLSYSTEM24 VIỆT NAM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) Bellsystem24 Việt Nam, đối tác của những thương hiệu nổi tiếng hiện đang tuyển dụng nhân sự cho vị trí CSKH của Đối tác Ngân hàng Techcombank. Giới thiệu công việc:Tiếp nhận cuộc gọi vào và trả lời thắc mắc cho khách hàng về...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Nhân Sâm Vàng Full time

    **Mô tả công việc**: Nhân Sâm Vàng cần tuyển 1 nhân viên bán hàng nam và 1 nhân viên bán hàng nữ. - Tư vấn bán hàng tại Cửa hàng và các kênh online như Facebook, Zalo, các sàn Thương mại điện tử (TMDT)... - Chăm sóc khách hàng, tư vấn và giải quyết tất cả vấn đề liên quan đến đơn...

  • Sales Online

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty điện tử LG Full time

    LG Vietnam tuyển dụng SALES ONLINE Phụ trách trực chatbot/hotline trên trang website/ fanpage bán hàng của LG Thu nhập trao đổi khi phỏng vấn (Lương cơ bản + phụ cấp + thưởng KPI) Tham gia BHXH ngay tháng đầu Địa điểm làm việc: Mai Chí Thọ, Thủ Thiêm, Thủ Đức Thời gian làm việc: 8h15 -...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần đầu tư và kinh doanh nhà thời đại Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên CSKH Làm Việc Tại Văn Phòng Không Áp Doanh Số (Lương Cứng Từ 8 - 15TR + Thưởng)**: - **Mã tin đăng: 3428461**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam MINH KHƯƠNG GROUP Full time

    Tiếp nhận cuộc gọi đến đặt hàng, lên đơn hàng cho khách hàng. - Chủ động gọi điện thoại cho các khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng - Hiểu rõ tính năng, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để tư vấn các sản...