Welcomer (Nhân Viên Chào Đón Khách)
2 months ago
Welcomer (Nhân viên chào đón khách)
**Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
2
Nơi làm việc
Quận Ngô Quyền - Hải Phòng
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Lữ hành/ Du lịch
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
07/11/2024 15:28
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Guest relation
- Có mặt và sẵn sàng tại sảnh và các khu vực công cộng khác để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận khi cần hỗ trợ. Tuân theo tiêu chuẩn của Pullman để chào đón và chào đón tất cả các vị khách một cách thân thiện cũng như chào tạm biệt khi họ rời đi
Be present and available at the lobby and other public areas so that guest can easily approach for any assistance. Following Pullman standard to welcome and greet all guests friendly as well as bid them farewell as they leave
- Dự đoán nhu cầu của khách và có thể đáp ứng mong đợi của họ. Xử lý khiếu nại, ý kiến của khách
Anticipating guests’ needs and being able to fulfill their expectations. Handling complaints, comments from the guests
- Hướng dẫn khách lên phòng. Đối với những khách lần đầu lưu trú tại Khách sạn Pullman Hải Phòng, Nhân viên đón khách nên đề nghị hướng dẫn về phòng cho khách.
Escorting guests to their rooms. For guests who stay at Pullman Hai Phong Hotel for the first time, Welcomer should offer to conduct Room Orientation for guests
- Thu thập phản hồi từ khách, báo cáo mọi vấn đề cho Giám sát và Quản lý, xử lý nếu cần
Collecting feedbacks from the guests, reporting all the matters to the Supervisor and Manager, taking actions if needed
- Theo dõi quá trình lưu trú và sức khỏe của khách
Following up on the stay and the well-being of guests
- Chú trọng quản lý luồng khách nhằm giảm thiểu thời gian chờ đợi
Paying attention to manage the flow of the guests in order to minimize the waiting time
Professional techniques/Production
- Nhận thức về LQA và áp dụng chúng vào công việc hàng ngày để nâng cao sự hài lòng của khách
- Am hiểu về Chương trình khách hàng thân thiết của Accor bao gồm ALL- Accor Live Limitless và Accor Plus để hỗ trợ các thành viên hiện tại và thu hút thành viên mới
Being knowledgeable about Accor Loyalty Program including ALL- Accor Live Limitless and Accor Plus to assist existing members and attract new ones
- Tìm hiểu vị trí các phòng và cơ sở vật chất của khách sạn bao gồm các cửa hàng, trung tâm thể dục và spa, v.v. cũng như các sự kiện, hoạt động hàng ngày để khách có thể nhận được thông tin chính xác
Understanding the location of the hotel rooms and hotel’s facilities including outlets, fitness center and spa, etc. as well as daily events, activities so that guests can receive the information accurately
- Phối hợp chặt chẽ với Lễ tân, buồng phòng ,ẩm thực để thiết lập tiện nghi, kiểm tra phòng cho khách VIP, đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của khách
Cooperating closely with Reception, Housekeeping, F&B to set up amenities, inspecting the room for VIP arrivals, fulfill guests’ special requests
- Hỗ trợ Đội ngũ Lễ tân tạo điều kiện thuận lợi cho khách nhận phòng và trả phòng trong giờ cao điểm
Providing support to the Reception Team to facilitate the guest to check in and check out during peak hours
- Chú ý tiếp nhận ý kiến, khiếu nại, phản hồi của khách và đảm bảo mọi vấn đề đều được giải quyết kịp thời, hiệu quả. Báo cáo và chuyển lên cấp trên, nếu cần, cho người giám sát hoặc người quản lý
Attentively receiving comments, complaints and feedbacks from guest and ensuring every issue has been resolves promptly and effectively. Reporting and escalating, if needed, to the supervisors or managers
- Làm quen và sử dụng tốt Opera, các ứng dụng/chương trình thường dùng trong Accor như S.A.R.A, ACDC, v.v.
Familiarizing and well utilizing Opera, commonly used app/programs in Accor such as S.A.R.A, ACDC, etc.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Lương và chế độ đãi ngộ hấp dẫn
- Nhiều cơ hội việc làm thăng tiến trong công việc
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Hướng tới khách hàng, hãy là người lắng nghe tích cực
Guest oriented, be an active listener
- Kĩ năng giao tiếp tốt
Strong communication skills
- Khả năng chịu áp lực
Stress-tolerance
- Kỹ năng thực hiện nhiều nhiệm vụ và giải quyết vấn đề
Multi-tasking and problem-solving skills
- Quản lý thời gian
Time Management
-
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Hải Phòng, Vietnam Khách Sạn Manoir Des Arts Full time**Hạn nộp**: 30/01/2025 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hồng Bàng - Hải Phòng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 09/12/2024...
-
Nhân Viên Phục Vụ
2 weeks ago
Hải Phòng, Vietnam The 1954 - Restaurant & Cafe Full timeNHÂN VIÊN PHỤC VỤ **Hạn nộp**: 25/12/2024 Mức lương: 5 - 8 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 10 Nơi làm việc Quận Hồng Bàng - Hải Phòng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 13/12/2024 10:41 MÔ TẢ CÔNG...
-
Nhân Viên Phục Vụ
3 weeks ago
Hải Phòng, Vietnam The 1954 - Restaurant & Cafe Full timeNHÂN VIÊN PHỤC VỤ (FULL-TIME) **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 5 Nơi làm việc Quận Hồng Bàng - Hải Phòng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 02/12/2024 14:13 MÔ...
-
Nhân Viên Phục Vụ
3 weeks ago
Hải Phòng, Vietnam The 1954 - Restaurant & Cafe Full timeNHÂN VIÊN PHỤC VỤ (PART-TIME ) **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 5 Nơi làm việc Quận Hồng Bàng - Hải Phòng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 02/12/2024 14:13 MÔ...
-
Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng
4 months ago
Hải Phòng, Vietnam Khách sạn Azumaya Hải Phòng Full timeNHÂN VIÊN PHỤC VỤ NHÀ HÀNG **Hạn nộp**: 05/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ngô Quyền - Hải Phòng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 05/09/2024...
-
Nhân Viên Phục Vụ
2 months ago
Hải Phòng, Vietnam The 1954 - Restaurant & Cafe Full time**Hạn nộp**: 10/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 4 Nơi làm việc Quận Hồng Bàng - Hải Phòng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 10/10/2024 13:22 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Chào đón và...
-
Nhân Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp
4 months ago
Hải Phòng, Vietnam Công Ty Cho Thuê Tài Chính TNHH MTV Quốc Tế Chailease VP Hà Nội Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tìm kiếm khách hàng, liên hệ và gặp gỡ để giới thiệu dịch vụ cho thuê tài chính đến khách hàng. - Mở rộng & duy trì quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. - Kiểm tra sơ bộ hồ sơ tín dụng. - Đề xuất giải pháp...
-
Lễ Tân Khách Sạn
4 months ago
Hải Phòng, Vietnam Roza Palace Cát Bà Full time**Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: 5 - 8 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Huyện Cát Hải - Hải Phòng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 04/09/2024 08:25 MÔ TẢ CÔNG...
-
Nhân Viên Xây Dựng
2 months ago
Hải Phòng, Vietnam Khách sạn Đồ Sơn Resort Full time**Hạn nộp**: 20/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Đồ Sơn - Hải Phòng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Khác Vị trí Nhân viên Cập nhật 29/10/2024 08:20 MÔ TẢ CÔNG...
-
(Pullman Hotel Hai Phong) nhân Viên An
2 months ago
Hải Phòng, Vietnam Khách Sạn 5 Sao Pullman Hải Phòng Full time**Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Ngô Quyền - Hải Phòng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Lữ hành/ Du lịch Vị trí Nhân viên Cập nhật 07/11/2024...
-
Nhân Viên Giám Sát Cctv
2 months ago
Hải Phòng, Vietnam Khách sạn Đồ Sơn Resort Full time**Hạn nộp**: 20/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Đồ Sơn - Hải Phòng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Khác Vị trí Nhân viên Cập nhật 29/10/2024 08:21 MÔ TẢ CÔNG...
-
{pullman Hai Phong}waiter
4 months ago
Hải Phòng, Vietnam Khách Sạn 5 Sao Pullman Hải Phòng Full time**Hạn nộp**: 15/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ngô Quyền - Hải Phòng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 20/08/2024 16:34 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Bảo...
-
[hải Phòng Vinwonders Vũ Yên]
2 months ago
Hải Phòng, Vietnam Công Ty Cổ Phần Vinpearl Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thực hiện việc xuất vé cho khách - Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, các hoạt động tại Vinpearl Safari & VinWonders - Chào đón và tạm biệt khách **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời...
-
Nhân Viên Lễ Tân
3 months ago
Hải Phòng, Vietnam TỔ HỢP GIẢI PHÁP CƯỚI W.JARDIN Full timeNHÂN VIÊN LỄ TÂN **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: 7.000.000đ - 8.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Lê Chân - Hải Phòng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 18/09/2024 10:28 MÔ TẢ...
-
Nhân Viên Phục Vụ Nam
4 months ago
Hải Phòng, Vietnam SKY Restaurant Full time**Hạn nộp**: 15/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 6 Nơi làm việc Quận Ngô Quyền - Hải Phòng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 20/08/2024 13:59 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Thực hiện...
-
{pullman Hai Phong} Hostess/lễ Tân Nhà Hàng
2 months ago
Hải Phòng, Vietnam Khách Sạn 5 Sao Pullman Hải Phòng Full time**Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ngô Quyền - Hải Phòng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 06/11/2024 16:15 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Đón...
-
Nhân Viên Phục Vụ Bàn
3 months ago
Hải Phòng, Vietnam Quiri Hotel & Restaurant Full time**Hạn nộp**: 10/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 5 Nơi làm việc Huyện Cát Hải - Hải Phòng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 23/09/2024 14:25 MÔ TẢ CÔNG...
-
Nhân Viên Bán Hàng Điện Máy
4 months ago
Hải Phòng, Vietnam CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BẢO AN Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Chào hỏi, đón tiếp khách hàng khi tới tham quan, mua sắm - Giới thiệu, tư vấn, bán các sản phẩm Hệ thống Siêu thị Điện máy đang kinh doanh. Bao gồm các nhóm sản phẩm: máy móc và vật tư kim khí - Ghi phiếu bán hàng sản phẩm khách...
-
Nhân Viên Bán Hàng
4 months ago
Hải Phòng, Vietnam Công Ty TNHH Phát Triển Thương Mại Bảo An Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 10 triệu VNĐ) - Chào hỏi, đón tiếp khách hàng khi tới tham quan, mua sắm - Giới thiệu, tư vấn, bán các sản phẩm Hệ thống Siêu thị Điện máy Bôn Phòng đang kinh doanh. Bao gồm các nhóm sản phẩm: - Ghi phiếu bán hàng sản phẩm khách mua, chăm sóc và...
-
Bellman Nhân Viên Hành Lý
2 months ago
Hải Phòng, Vietnam Sheraton Hai Phong Full time**Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hồng Bàng - Hải Phòng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề An ninh Vị trí Nhân viên Cập nhật 19/10/2024 12:04 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Chịu trách...
