Nhân Viên Lễ Tân
6 months ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)
**Công việc vào ca**:
- Đồng phục của công ty luôn phải sạch sẽ, gọn gàng. Phải được giặt, ủi thẳng trước khi mặc làm việc.
- Giao ban 10 phút đầu ca nhận triển khai công việc từ Giám sát hoặc Quản lý nhà hàng hoặc Trưởng bộ phận.
- Khi đến nhận ca làm việc, nhân viên lễ tân nhận sổ bàn giao công việc, gồm: đồ đạc, các công việc cần thực hiện trong ca v.v.của ca trước.
- Những thông tin công việc mà lễ tân ca trước bàn giao cho lễ tân ca sau phải được ghi đầy đủ,rõ ràng trên sổ Log book để nhân viên dễ nhớ mà thực hiện.
- Kiểm tra sổ số khách ngày hôm trước trong sổ lưu
- Kiểm tra sổ booking, sắp xếp bàn đặt theo yêu cầu khách và thông báo đến các bộ phận liên quan bàn đặt và các yêu cầu đặc biệt của khách.
- Trực điện thoại phải ghi nhận đầy đủ thông tin yêu cầu của KH: ngày, tên, số khách, sdt, giờ đặt, yêu cầu riêng v.v..
- Tham dự các cuộc họp của bộ phận để ghi chép và nắm các thông tin, sự phân công từ cấp trên.
- Sắp xếp bàn ghế ngay ngắn theo sơ đồ đã quy định.
- Lau chùi bàn ghế, vật decord sạch sẽ, sắp xếp gọn gàng. Thường xuyên kiểm tra vệ sinh sạch sẽ các khu vực Lễ Tân
- Quét sạch sàn nhà, lau những vết bẩn trên sàn.
- Bàn giao ca đúng và đủ cho ca sau khi kết thúc ca làm việc.
**Chuẩn bị mọi công việc sẵn sàng**:
- Trước 1 tiếng, giờ khách đặt phải kiểm tra các yêu cầu setup đặc biệt của khách đầy đủ (nếu thiếu phải báo cáo BQL).
- Báo cáo booking trong ngày lên group zalo (**sáng trước 10h30, chiều trước 17h**). Cập nhật thường xuyên lên group các thay đổi booking trong ngày.
- Làm vệ sinh khu vực bàn thờ ông địa, pha cà phê, vệ sinhkhu vực cửa ra vào và khu vựcđón khách.
- Bật đèn, máy lạnh, tivi.
- Nắm rõ menu thức ăn, món uống.
- Upsales và offer cho khách các món bán chạy, tăng doanh thu nhà hàng.
- Nắm rõ các chương trình khuyến mãi tại nhà hàng.
- Làm theo sự sắp xếp công việc từ Quản lý/ Giám sát/ Trưởng bộ phận.
**Đón tiếp khách**
- Chú ý luôn đo nhiệt độ và sát khuẩn cho khách.
- Không để khách tự mở cửa, rời vị trí phải bàn giao lại người khác nhưng không quá 15’.
- Cử chỉ, giọng nói lịch sự, niềm nở, lễ phép.
- Sắp xếp chỗ ngồi và hướng dẫn khách vào bàn.
- Giới thiệu thực đơn nhà hàng, giải đáp mọi thắc mắc của khách.
- Nắm rõ và đầy đủ thực đơn nhà hàng, ẩm thực đặt biệt nhất của nhà hàng.
- Bàn giao thông tin với nhân viên phục vụ trong khu vực.
- Hỗ trợ phục vụ khách.
- Phối hợp với Quản lý/ Giám sát/ Trưởng bộ phận khi có bất cứ vấn đề liên quan đến khách hàng.
- Báo cáo với Quản lý/ Giám sát/ Trưởng bộ phận tất cả các sự cố trong nhà hàng để ghi vào Nhật ký Nhà hàng.
- Tránh tình trạng phục vụ khách khi ốm đau cảm cúm.
**Quản lý đặt bàn**
- Tránh tình trạng để khách chờ quá lâu (thường thì không được quá 20p đối với phiếu ăn có món hầm, súp. Nước không quá 10’) nhắc nhở phục vụ thúc đẩy tiến độ.
- Nhận thông tin đặt chỗ của khách (qua zalo, điện thoại). Nếu khách đặt chỗ cho hôm sau thì xin các thông tin của khách (ngày, giờ, tên, số điện thoại).
- Nắm rõ tình trạng bàn để thông báo kịp thời cho khách.
- Báo cáo tình hình đặt bàn cho giám sát hoặc quản lý vào đầu mỗi ca.
**Báo cáo và bàn giao công việc**
- Vệ sinh khuvực lễ tân trước khi về.
- Tắt các thiết bị điện không cần thiết, cắm sạc bộ đàm, Ipad, điện thoại bàn
- Báo cáo với quản lý tất cả các sự cố xảy ra trong ngày tại nhà hàng.
- Báo cáo tình hìnhkhách ra vào nhà hàng.
- Ghi sổ bàn giao công việc và tình trạng đặt bàn ngày tiếp theocho ca sau.
- Tổng số khách cuối ngày vào sổ và cập nhật zalo booking của ngày mai.
**Nhiệm vụ hỗ trợ khác**:
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Lương cơ bản + service charge + tips
- 1 ngày off/tuần
- Làm ca gãy 10h - 22h (nghỉ từ 14h - 17h) xen kẽ ca thẳng 13h - 22h
- Chế độ BH đầy
-
Lễ Tân
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN HOA VIÊN Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) + Chào đón và hướng dẫn khách vào bàn + Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý + Thời gian làm việc: theo ca, theo quy định của nhà hàng. + Sẵn sàng trả lời những thắc mắc của khách hàng trong phạm vi cho phép + Các công việc...
-
Lễ Tân
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Chi Nhánh Doanh Nghiệp Tư Nhân Hoa Viên Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) + Chào đón và hướng dẫn khách vào bàn + Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý + Thời gian làm việc: theo ca, theo quy định của nhà hàng. + Sẵn sàng trả lời những thắc mắc của khách hàng trong phạm vi cho phép + Các công việc...
-
Nhân Viên Lễ Tân
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Công Nghiệp Tân Tạo Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trực quầy lễ tân và đón tiếp, hướng dẫn khách hàng/đối tác/nhà cung cấp và nhân viên đến làm việc tại Công ty; - Trực tổng đài điện thoại, tiếp nhận điện thoại gọi đến và kết nối đến phòng ban liên quan; - Tiếp nhận, luân...
-
Nhân Viên Lễ Tân
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Sản xuất Nhựa Duy Tân Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trực tổng đài [50%] - Đón khách, hướng dẫn khách lịch sự [10%] - Nhận chuyển công văn, bưu tín, bưu phẩm, đặt Grab, DHL,.. [20%] - Tiếp nhận lịch đăng ký xe, phòng họp [10%] - Quản lý việc sử dụng trang thiết bị phònghọp [5%] - Thực...
-
Lễ Tân Nha Khoa
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Nha Khoa Nhân Tâm Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ tại nha khoa - Theo dõi và giúp đỡ khách hàng ra vào phòng khám đảm bảo khách hàng được tiếp đón và chỉ dẫn một cách chu đáo. - Điều phối phòng phẫu thuật trong...
-
Lễ Tân Nha Khoa
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Nha Khoa Nhân Tâm Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Tiếp đón, hướng dẫn và điều phối khách hàng. - Liên hệ, xử lý và lấy thông tin khách hàng. - Nhập, tạo thông tin và quản lý hồ sơ khách hàng khi đến khám và điều trị. - Nghe điện thoại và xử lý thông tin của khách hàng - Gọi...
-
Lễ Tân
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Getfit Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 7 triệu VNĐ) - Niềm nở chào đón và đăng ký, lưu thông tin khách hàng cũng như hội viên theo tiêu chuẩn của Getfit và 4C: - Cười - Chào - Chủ Động - Cám ơn. - Thực hiện việc check-in/ check-out cho Hội viên. - Giải đáp thắc mắc của khách hàng thông...
-
Nhân Viên Lễ Tân
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Khách Sạn Azumaya Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ) - Chào đón và giúp đỡ khách hàng thân thiện, nhiệt tình. - Nghe nhận, chuyển điện thoại, ghi lại lời nhắc - Giới thiệu, nhận và giữ phòng & các dịch vụ của khách sạn - Thu ngân ,báo cáo thu chi mỗi ngày - Báo cáo & giải quyết than...
-
Nhân Viên Lễ Tân
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Doanh nghiệp tư nhân Hưng Thịnh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Mô tả: - Trực điện thoại/ chuyển cuộc gọi của khách hàng / đối tác/ nhà cung cấp cho các Phòng ban/ cá nhân có liên quan. - Tiếp đón khách hàng đến liên hệ tại văn phòng, rót nước mời khách, hướng dẫn khách hàng có nhu cầu liên...
-
Nhân Viên Lễ Tân
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Nha Khoa Thẩm Mỹ Đại Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Tiếp nhận khách, lưu hồ sơ, hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng. - Thu ngân tiền khách thanh toán, chi tiêu trong phòng khám - Báo cáo doanh số cho cấp trên - Đầu mối liên hệ làm việc giữa các bộ phận khác đến phòng khám - Quản...
-
Nhân Viên Lễ Tân
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Quản Lý Tư Vấn Mapletree Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Bạn sẽ hỗ trợ quản lý văn phòng phía trước của các tòa nhà Mapletree cùng với một Nhân viên Lễ tân khác. - Trách nhiệm công việc: - Gặp gỡ và chào đón khách tại quầy lễ tân một cách chuyên nghiệp, dễ gần và thân thiện. - Quản...
-
Nhân Viên Lễ Tân Kiêm Nhân Viên CRM Showroom
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Vw Tân Thuận Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) **Nhân viên Lễ Tân**: Trực quầy lễ tân và đón tiếp, hướng dẫn khách hàng/đối tác/nhà cung cấp và nhân viên đến làm việc tại Công ty; Giữ khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, ngăn nắp. Hỗ trợ hướng dẫn đối tác khi đến theo các...
-
Nhân Viên Hành Chính
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Và Phát Triển Một Thành Viên Cát Vàng Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 7 triệu VNĐ) - Đón tiếp khách, trực điện thoại, điều phối văn thư, tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng. - Thực hiện công tác CSKH như giải quyết thắc mắc khiếu nại trong phạm vi quyền hạn, hỗ trợ các dịch vụ, thăm hỏi, lấy ý kiến...
-
Nhân Viên Lễ Tân
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại - Dịch Vụ Du Lịch Ngôi Sao Việt Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Chào hỏi và đón tiếp khách hàng, đối tác, giải đáp các vấn đề, thắc mắc của khách trực tiếp hoặc thông qua điện thoại. - Nhân viên lễ tân nhà hàng có trách nhiệm hướng dẫn, chỉ cho khách vị trí thang máy, số bàn... - Lưu...
-
Lễ Tân Hành Chánh
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần In An Nhân Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) Thời gian hợp đồng: 06 tháng thích hợp cho sinh viên mới ra trường, cần công việc tạm thời trong thời gian kiếm việc đúng chuyên ngành. Tiếp tân, trực điện thoại công ty, tiếp nhận hàng hoá, bưu phẩm được gửi đến công ty. Kiểm...
-
[quận 1] Nhân Viên Lễ Tân
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) - Công việc lễ tân : tiếp đón khách, trao đổi qua điện thoại, thư từ,. **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được hưởng**: - Đóng bảo hiểm Full lương - Trợ cấp JLPT N2: 300K - Phụ...
-
LỄ Tân
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam OPPO Full time**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: Team Nhân sự OPPO đang tìm kiếm 1 bạn Lễ tân có nụ cười tỏa nắng, bạn sẽ là người đại diện của OPPO chào đón mọi người đến với OPPO Việt Nam, chăm lo Văn phòng tinh tươm & cùng Phòng Nhân sự tổ chức các hoạt động đầy năng lượng cho nhân viên tại...
-
Nhân Viên Lễ Tân
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Khách sạn Thanh Đa Riverside Hotel Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Thực hiện các thủ tục nhận phòng, trả phòng cho khách với thái độ phục vụ thân thiện, lịch sự. - Nhận các yêu cầu của khách hàng từ lúc nhận phòng, trả phòng và trong suốt quá trình khách ở khách sạn. - Chào hỏi khách với...
-
[quận 1, Hcm] Nhân Viên LỄ Tân TiẾng
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) ・Công việc lễ tân (tiếp đón khách, trao đổi qua điện thoại, thư từ) **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được hưởng**: - Salary 10〜12 M VND gross - Working time: -...
-
Nhân Viên Lễ Tân
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Trung Thuỷ Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Thực hiện tiếp đón khách đến liên hệ công tác, tiếp đón ứng viên, nhân sự đến nhận việc. - Cung cấp dịch vụ nội bộ: Nhu yếu phẩm, văn phòng phẩm, ấn phẩm, công cụ dụng cụ vệ sinh, thuốc, nước uống, giấy lau tay. - Hoàn...