Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

2 days ago

Hanoi, Vietnam Công ty CP Xây dựng Giao thông đô thị Hà Nội Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)

Mục tiêu của vị trí công việc: Là Nhân viên của Bộ phận Lễ tân (Bộ phận Tiền sảnh của Khách sạn), Nhân viên Lễ tân chịu trách nhiệm thực hiện công việc tiếp đón, làm thủ tục C/I, C/U đối với khách lưu trú tại Khách sạn, tạo hình ảnh và ấn tượng tốt của Khách sạn đối với khách hàng khi đến với Khách sạn.
Các nhiệm vụ chính và công việc cần thực hiện:

- Sử dụng phần mềm Quản lý Khách sạn (SMART);
- Chịu trách nhiệm về các hoạt động của khu vực Quầy Lễ tân đảm bảo tuân thủ đúng các quy định, quy trình làm việc.
- Rà soát lại việc đặt phòng, tình trạng của các phòng đã được xếp cho khách đến;
- Trực điện thoại, tiếp khách, làm nhiệm vụ đón tiếp khách hàng;
- Tiến hành làm thủ tục check in/check out cho khách;
- Phối hợp với Bộ phận Buồng phòng kiểm tra kỹ tình trạng phòng trước khi cho khách Check in;
- Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất, làm thỏa mãn tối đa yêu cầu của khách;
- Giải quyết phàn nàn của khách. Trong trường hợp vượt quá phạm vi trách nhiệm, nhân viên Lễ tân có trách nhiệm báo cáo Tổ trưởng Lễ tân để giải quyết các khiếu nại của khách một cách triệt để và hiệu quả nhất;
- Tối đa hóa công suất sử dụng buồng và doanh thu cho Khách sạn;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Tổ trưởng.
- Thực hiện và tuân thủ nghiêm chỉnh nội quy lao động của Khách sạn, Công ty.

Địa chỉ nơi làm việc: KHÁCH SẠN HOA ĐÀO (Công ty CP Xây dựng Giao thông Đô thị Hà Nội), 705 Lạc Long Quân, Phường Phú Thượng, Quận Tây Hồ, TP Hà Nội.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Mức thu nhập hấp dẫn; Chế độ đãi ngộ của Công ty theo Quy định hiện hành.
- Sau thời gian thử việc, được thưởng phí Dịch vụ hàng tháng theo quy định của Khách sạn (tùy thuộc vào tình hình kinh doanh trong tháng); Nhân viên Lễ tân được thưởng lương Doanh thu theo quy chế lương hiện hành của Khách sạn, Công ty;
- Các chế độ đóng BHXH và phúc lợi khác của Nhân viên:
+ Được đóng BHXH, BHYT và BHTN theo quy định của Công ty (sau thời gian thử việc, đánh giá thử việc và ký Hợp động Lao động chính thức);
+ Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ tại Công ty;
+ Chế độ ngày Lễ Tết, Chế độ nghỉ mát hàng năm, Khám sức khỏe định kỳ,...
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo. Nhân viên có cơ hội học tập, thăng tiến có cơ hội sử dụng Tiếng Anh và được đào tạo chuyên sâu để phát triển nghề nghiệp.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm về các hoạt động của khu vực Quầy Lễ tân đảm bảo tuân thủ đúng các quy định, quy trình làm việc.
- Nhiệm vụ công việc hàng ngày: Đã nêu trong phần Mô tả Công việc.
- Những kỹ năng cần có để thực hiện CV tốt nhất.

+ Giao tiếp, phân tích, giải quyết công việc và chịu được áp lực cao.

+ Có kỹ năng làm Báo cáo và phân tích.
- Những Kỹ năng bắt buộc:
+ Sử dụng phần mềm Quản lý Khách sạn

+ Thành thạo vi tính văn phòng và phần mềm quản lý Khách sạn, đặc biệt là phần mềm SMART (dành cho Front Office)

+ Kỹ năng giao tiếp, tiếp nhận giải quyết các kiến nghị và đàm phán, tạo lập mối quan hệ tốt với khách hàng

+ Sử dụng vi tính tốt để hoàn thành các Báo cáo được giao

+ Kỹ năng quản lý và lưu trữ tài liệu, hồ sơ.

Bằng cấp, chứng chỉ phù hợp với công việc:
+ Đại học/Cao đẳng - thuộc các chuyên ngành: Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Du lịch, Kinh tế, Ngoại ngữ.

+ Chứng chỉ : Ngoại ngữ, tin học.

Yêu cầu về kinh nghiệm: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương tại các Khách sạn 3 sao.
- Kiến thức: Dùng hệ thống phần mềm Quản lý Khách sạn, nếu không có chuyên môn về phần mềm thì có thể được Khách sạn đào tạo.
- Ngoại hình: Ưa nhìn và giọng nói chuẩn.
- Giới tính : Nam/Nữ, tuổi từ 25 trở lên

  • Lễ Tân Ca Đêm Khách Sạn Q.10

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam khách sạn THẾ GIỚI MỚI Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Lễ Tân Ca Đêm 15 phòng, công việc thoải mái, khách sạn an ninh - Nhận trả khách đặt phòng, - Khai báo lưu trú, Thu ngân **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được hưởng**: - Ngày lễ...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Khách sạn Brandi Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Chào đón khách và làm các thủ tục check-in; Giới thiệu về khách sạn, phòng ốc, các dịch vụ tiện ích của khách sạn Cập nhật thông tin của khách trên phần mềm Lễ tân Khai báo lưu trú cho khách trên phần mềm lưu trú Tính toán hóa...

  • Nhân Viên Lễ Tân Nam

    6 days ago

    Hanoi, Vietnam khách sạn kingsales Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Lễ Tân Nam**: - **Mã tin đăng: 3379726**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng...

  • Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Quản Lý Bất Động Sản Và Khách Sạn Cuộc Sống Nhẹ Nhàng Ligot Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Đón tiếp khách lịch sự, thân thiện - Làm thủ tục check-in và check-out cho khách. - Phụ trách điều phòng cho khách. - Quản lý phòng ốc và xử lý tình huống tốt - Theo dõi, chăm sóc, xử lý các vấn đề trong quá trình lưu trú của khách...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Khách Sạn Tường Vi Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Làm việc xoay ca sáng - chiều hoặc cố định ca đêm - Thực hiện quy trình check-in - Tư vấn, bán dịch vụ cho khách - Phục vụ khách trong thời gian lưu trú - Thực hiện quy trình check-out - Công việc cuối ca: lưu các thông tin quan trọng xảy ra...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Tập đoàn khách sạn Mường Thanh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Cung cấp và đảm bảo dịch vụ lưu trú cho khách hàng - Đảm bảo cung cấp dịch vụ đăng ký nhận buồng chuyên nghiệp - Thu thập và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm quản lý khách sạn ( SMILE-FO) - Duy trì hồ...

  • Lễ Tân Khách Sạn

    8 hours ago

    Hanoi, Vietnam dragon sea hotel Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Lễ tân khách sạn**: - **Mã tin đăng: 3393998**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng...

  • Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

    4 days ago

    Hanoi, Vietnam sunway hotel hanoi Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn**: - **Mã tin đăng: 3384333**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    2 days ago

    Hanoi, Vietnam công ty tnhh dịch vụ khách sạn anh phát Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Lễ Tân**: - **Mã tin đăng: 3387588**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng...

  • Nhân Viên Bảo Vệ Tại Khách Sạn

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Kiểm soát người và tài sản ra/vào khách sạn - Trực kiểm soát luồng người ra vào tại sảnh tòa nhà; Quản lý tài sản tại khu vực sảnh tòa nhà; - Kiểm soát sự ra vào của các nhà cung cấp, khách đến thăm và nhân viên làm việc không...

  • Lễ Tân Khách Sạn

    2 days ago

    Hanoi, Vietnam Parosand Hanoi Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trực điện thoại, tiếp khách, làm nhiệm vụ đón tiếp khách hàng - Tiến hành làm thủ tục check in/check out cho khách - Tư vấn và hướng dẫn khách sử dụng dịch vụ của khách sạn - Vệ sinh khu vực làm việc, quầy lễ tân trước, trong và...

  • Lễ Tân Khách Sạn

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Song Long Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Thực hiện quy trình check in, check out cho khách. - Phục vụ khách trong thời gian lưu trú. - Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên. - Đảm bảo các yêu cầu về nghiệp vụ lễ tân. - Đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong quá trình...

  • Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

    7 days ago

    Hanoi, Vietnam tập đoàn brg Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn (Tây Hồ)**: - **Mã tin đăng: 3377060**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...

  • Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Parosand Hanoi Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trực điện thoại, tiếp khách, làm nhiệm vụ đón tiếp khách hàng - Tiến hành làm thủ tục check in/check out cho khách - Tư vấn và hướng dẫn khách sử dụng dịch vụ của khách sạn - Vệ sinh khu vực làm việc, quầy lễ tân trước, trong và...

  • Cần Tuyển Lễ Tân Khách Sạn

    1 week ago

    Hanoi, Vietnam nguyễn vũ Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Cần Tuyển Lễ Tân Khách Sạn**: - **Mã tin đăng: 3285155**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...

  • Lễ Tân Khách Sạn Ca Sáng

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Thương Mại Và Bất Động Sản Đăng Khoa Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Đón tiếp khách - Thực hiện các thủ tục check in, check out - Phối hợp với nhân viên buồng phòng bố trí phòng cho khách - Đăng ký tạm trú cho khách đến lưu trú theo quy trình - Tiến hành các thủ tục nhận, bảo quản tài sản của khách...

  • Hà Nội

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) - Tổ chức phân công công việc cho nhân viên lễ tân khách sạn; - Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm ; - Thường xuyên kiểm tra trang...

  • Hà Nội

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) - Tổ chức phân công công việc cho nhân viên lễ tân khách sạn; - Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm ; - Thường xuyên kiểm tra trang...

  • Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

    6 days ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Và Dịch Vụ My Way Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 7 triệu VNĐ) - Nhận điện thoại (sử dụng lời chào chuẩn) và trả lời điện thoại. - Chào đón khách - Làm thủ tục để khách có thể check in và check out - Cập nhật thường xuyên danh sách khách Vip, khách quen. - Chịu trách nhiệm về khu vực làm việc...

  • Lễ Tân Khách Sạn

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Emerald waters classy hotel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng khi đến cơ sở. - Kiểm tra thông tin và thủ tục của khách hàng trước khi tiếp nhận dịch vụ. - Quản lý và duy trì danh sách các phòng/đơn đặt phòng của khách hàng trong hệ thống máy tính. - Hỗ trợ...