Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Chăm Sóc

3 days ago

Hanoi, Vietnam VETC Full time

Đăng ký tuyển dụng Tại đây

Trao đổi qua kênh Zalo để nám thêm thông tin Tại đây

**1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC**
- Đánh giá KPIs của NV CSKH
- Đưa ra các đề xuất, bất cập về công cụ, hệ thống để chuyển bộ phận kỹ thuật tối ưu hệ thống nâng cao hiệu suất hoạt động giải đáp.
- Xây dựng quy trình, quy định, đưa ra các định hướng liên quan đến hoạt động giải đáp nhắm nâng cao chất lượng giải đáp.
- Căn cứ vào dữ liệu kiếm soát đưa ra đề xuất về nghiệp vụ cần đào tạo cho bộ phận đào tạo.
- Thực hiện xử lý các khiếu nại phát sinh của KH trong quá trình giải đáp của NV CSKH.
- Thực hiện tổ chức họp nhóm định kỳ để thống nhất định hướng giải đáp, cảnh báo nhân sự yếu kém
- Giám sát hiệu suất làm việc của NV CSKH
- Tổng hợp và báo cáo định kỳ, báo cáo phát sinh
- Thực hiện các nhiệm vụ khác nằm trong vai trò CSKH do cấp trên giao.

**2. TIÊU CHUẨN NHÂN SỰ**
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học.
- Đã từng giữ chức vụ tương đương trong lĩnh vực viễn thông, tài chính - ngân hàng v.v
- Thành thạo bộ công cụ văn phòng Microsoft Office.
- Kỹ năng quản lý tốt
- Chất giọng chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương.
- Sức khỏe, ngoại hình tốt;
- Có khả năng làm việc ở cường độ cao và chịu áp lực tốt, có quyết tâm mạnh mẽ trong công việc
- Chấp nhận làm ca, chấp nhận làm thêm khi có yêu cầu.
- Có khả năng sử dụng các công cụ đánh giá hiệu suất Dịch vụ khách hàng
- Độ tuổi từ 30 - 40 tuổi

**3. QUYỀN LỢI**

**a. Môi trường làm việc**:chuyên nghiệp, cởi mở, đề cao sự sáng tạo

**+ Môi trường làm việc ổn định, cơ sở vật chất hiện đại tiện nghi (**_Văn phòng hạng A, được thiết kế độc quyền theo tiêu chuẩn 6 sao)_

**_ _**_+ Tầm nhìn, chiến lược công ty rõ ràng _**_(Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán và GTGT cho giao thông số 1 ở Viêt Nam)_

**_ _**_+ Đội ngũ lãnh đạo trẻ, năng động, hòa đồng và quan tâm tới nhân viên_**_ (Dàn lãnh đạo 8X với Profile khủng)_

**_ + Đội ngũ nhân sự sáng tạo và tinh thần hợp tác cao _**_(Tiên phong trong các lĩnh vực tham gia)_

**b. Văn hóa doanh nghiệp**:vui vẻ, năng động, hòa đồng
- VETC tự hào có một văn hóa doanh nghiệp riêng biệt, vững chắc với những thành công đáng tự hào được các đối tác ghi nhận._
- Khi gia nhập VETC bạn sẽ được tham gia ít nhất 01 Chương trình Du lịch, 01 Team Building mỗi năm, 01 chương trình sinh hoạt (hàng tháng), chương trình Wake up (13h hàng ngày), chương trình Mini game (thứ 2-5 hàng tuần), ăn nhẹ (1 tháng/2 lần) và rất nhiều chương trình văn hóa khác_

**c. Cơ hội phát triển nghệ nghiệp**:Tập trung hỗ trợ sự phát triển cá nhân
- Là doanh nghiệp trẻ tiên phong triển khai dịch vụ mới tại Việt Nam, VETC muốn trở thành một nơi mà nhân viên cảm thấy có giá trị và được trao cơ hội sở hữu sự phát triển của chính họ. Do đó, chúng tôi luôn đón nhận các ý tưởng mới và tạo ra rất nhiều cơ hội để bạn thỏa sức sáng tạo trong công việc._
- Ngoài ra CBNV còn được tham gia các khóa học trong tuần để nâng cao kỹ năng mềm, kỹ năng chuyên môn, kỹ năng lãnh đạo do các chuyên gia hàng đầu Việt Nam hướng dẫn do Tasco Academy tổ chức_

**d. Thu nhập và chế độ phúc lợi**:Quan tâm đặc biệt tới nhân viên
- + Nhân viên được tuyển dụng sẽ được hưởng mức lương hấp dẫn + phụ cấp._
- + Thưởng theo năng lực_
- + Đảm bảo đầy đủ các chế độ chính sách: khám sức khỏe định kỳ, BHXH theo quy định, chế độ công tác, sinh nhật, thăm ốm._

**4. LIÊN HỆ**
- Người liên hệ: Mr. Thái - Chuyên viên tuyển dụng
- Số điện thoại liên hệ: 043 747 6666 (máy lẻ 330)

Vui lòng like Fanpage tuyển dụng của công ty Tại đây để có những thông tin tuyển dụng cập nhật nhất

**Các công việc khác**:

- Nhân viên Chăm sóc khách hàng
- Trưởng ca Chăm sóc khách hàng
- Thực tập sinh Chăm sóc khách hàng
- Tổng đài viên Fulltime

  • Giám Sát Chất Lượng

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Pasteur Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Kiểm soát viên là người chịu trách nhiệm kiểm soát chất lượng phục vụ dịch vụ thông qua việc kiểm soát từ hệ thống Camera được lắp đặt tại Tổng Công ty, điện thoại xác nhận lại từ phía khách hàng, kiểm soát chéo vấn đề...

  • [hn] Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng

    6 days ago

    Hanoi, Vietnam công ty alma Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[HN] Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)**: - **Mã tin đăng: 3356959**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất...

  • [hn] Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng

    5 days ago

    Hanoi, Vietnam công ty tnhh khu du lịch vịnh thiên đường Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[HN] Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)**: - **Mã tin đăng: 3357485**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất...

  • Giám Sát Chất Lượng

    5 days ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Ý Tưởng Khởi Nguồn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Giám sát và Đảm bảo các phòng ban, bộ phận trong công ty triển khai công việc theo quy trình đã được đề ra. - Rà soát và ghi nhận các sai phạm hoặc vấn đề tồn đọng trong quá trình triển khai công việc của các phòng ban. - Thống kê báo...

  • Nhân Viên Quy Trình Kiểm Soát Chất Lượng

    3 days ago

    Hanoi, Vietnam công ty cổ phần dịch vụ chăm sóc sức khỏe cộng đồng việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân viên Quy trình Kiểm Soát Chất Lượng Phòng Khám**: - **Mã tin đăng: 3511925**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất...

  • Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ Tòa Nhà

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Visaho Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 16 triệu VNĐ) - Thực hiện đào tạo, hướng dẫn cho nhân viên tại các dự án, như bảo vệ, vệ sinh môi trường, hoặc có thể CBNV BQLVH. - Giám sát các nhà thầu bảo vệ, vệ sinh, chăm sóc cây cảnh, kiểm soát côn trùng, vận chuyển rác thải, thực...

  • Tuyển 2 Bạn Chăm Sóc Rửa Xe

    1 day ago

    Hanoi, Vietnam trung tâm chăm sóc rửa xe tâm an Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Tuyển 2 Bạn Chăm Sóc Rửa Xe**: - **Mã tin đăng: 3516371**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...

  • Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ Tòa Nhà

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Visaho Full time

    **I. Mô tả công việc** - Thực hiện đào tạo, hướng dẫn cho nhân viên tại các dự án, như bảo vệ, vệ sinh môi trường, hoặc có thể CBNV BQLVH. - Giám sát các nhà thầu bảo vệ, vệ sinh, chăm sóc cây cảnh, kiểm soát côn trùng, vận chuyển rác thải, thực hiện các công việc theo hợp...

  • Giám Sát Quản Lý Chất Lượng Qc Supervisor

    4 days ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH R- Pac Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 15 triệu VNĐ) Mô tả Công việc 1. Hỗ trợ thiết lập các thủ tục liên quan đến chất lượng sản phẩm, kiểm soát tài liệu, hồ sơ Support to establish procedures related to product quality, control documents and records 2. Giám sát kiểm tra chất lượng và kiểm...

  • Giám Sát Chất Lượng Giáo Viên Online

    3 days ago

    Hanoi, Vietnam Trung Tâm Ngoại Ngữ Starlink Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) Giám sát chất lượng giảng dạy của đội ngũ giáo viên online: Xem video recording bài giảng của giáo viên và góp ý. Dự giờ trực tiếp giáo viên và nhận xét để nâng cao chất lượng giảng dạy. Đọc nhận xét của giáo viên sau buổi...

  • Nhân Viên Kinh Doanh Công Ty Chăm Sóc Sức

    1 week ago

    Hanoi, Vietnam công ty cổ phần chăm sóc sức khỏe nam việt Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Kinh Doanh Công Ty Chăm Sóc Sức Khỏe (9 - 29 Triệu)**: - **Mã tin đăng: 3486623**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có...

  • Chuyên Viên Giám Sát Và Kiểm Định Chất

    1 week ago

    Hanoi, Vietnam công ty cổ phần tư vấn dịch vụ đào tạo aum việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên Viên Giám Sát Và Kiểm Định Chất Lượng Nội Dung**: - **Mã tin đăng: 3426802**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất...

  • Giám Sát Chất Lượng

    2 days ago

    Hanoi, Vietnam Công ty Cổ Phần Kỹ Nghệ Lạnh Searefico Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Kiểm tra, nghiệm thu vật tư, thiết bị đầu vào của dự án 2. Kiểm tra qua trình thi công, phát hiện lỗi thi công và đưa ra yêu cầu khắc phục 3. Thực hiện công tác đóng/mở NC đối với các vi phạm về chất lượng 4. Phối hợp với...

  • Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Phát Triển Và Đầu Tư Xây Dựng Vincons Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tổ chức kiểm tra, kiểm soát chất lượng máy móc, thiết bị vật tư, hàng hóa. - Kiểm soát chất lượng sản phẩm đầu ra, đầu vào theo đúng quy định giám sát - Hướng dẫn các phân xưởng thực hiện đúng quy trình công nghệ, đảm bảo...

  • Giám Sát Chất Lượng

    3 days ago

    Hanoi, Vietnam Công ty Cổ Phần Kỹ Nghệ Lạnh Searefico Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Kiểm tra, nghiệm thu vật tư, thiết bị đầu vào của dự án 2. Kiểm tra qua trình thi công, phát hiện lỗi thi công và đưa ra yêu cầu khắc phục 3. Thực hiện công tác đóng/mở NC đối với các vi phạm về chất lượng 4. Phối hợp với...

  • Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Dvkh

    4 days ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Tima Hub Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Xây dựng Quy định, quy trình, chính sách liên quan đến hoạt động kiểm tra, giám sát chất lượng hoạt động Thu hồi nợ tại đơn vị, đảm bảo công tác Thu hồi nợ tuân thủ quy trình, quy định của Công ty và Luật pháp. - Tổ chức...

  • [hn] Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng

    6 days ago

    Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Khu Du Lịch Vịnh Thiên Đường - ALMA Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 8 triệu VNĐ) - Nghe và đánh giá cuộc gọi, lên kế hoạch và thực hiện Coaching (kèm cặp) phù hợp - Đứng lớp Refresh Training (tái đào tạo) cho nhân viên mới sau 01-02 tháng làm việc - Đánh giá nhân viên sau đào tạo, lên kế hoạch và thực hiện Coaching...

  • Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Dịch

    7 hours ago

    Hanoi, Vietnam Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Thời Trang Melya.vn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trực tiếp xuống các khối cửa hàng để đánh giá tiêu chuẩn cửa hàng, nhân viên - Tham gia triển khai thực hiện kiểm soát chất lượng theo kế hoạch đã đề ra, giải quyết các vấn đề phát sinh do cấp trên đề ra. - Check camera hệ thống...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    2 days ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chăm Sóc Sức Khỏe Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm cuả CÔNG TY - Gửi thông tin thư mời và các chương trình của công ty - Thực hiện đo test sức khỏe cho khách hàng, phân tích các chỉ số của KH - Chăm sóc các khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của...

  • [hn] Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Nghe và đánh giá cuộc gọi, lên kế hoạch và thực hiện Coaching (kèm cặp) phù hợp - Đứng lớp Refresh Training (tái đào tạo) cho nhân viên mới sau 01-02 tháng làm việc - Đánh giá nhân viên sau đào tạo, lên kế hoạch và thực hiện Coaching...