Night Duty Manager/ Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng Ca Đêm

2 weeks ago

Ðà Nẵng, Vietnam Crowne Plaza Danang City Centre Full time

**Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Hải Châu - Đà Nẵng
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Trưởng ca
Cập nhật
25/02/2025 17:30
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Demonstrate thorough knowledge of and encourage active selling all products, services and special events within the hotel, leading by example.
Maintain manpower and materials cost control measures.
Inspect VIP rooms prior to arrival and meet and greet VIP/Guest History guests where required upon arrival.
Act in the capacity of Night Manager.
Supervise the management of inventory availability and blocking to ensure that each guest is accommodated according to their requirements, investigating any room discrepancies.
Completely understand, implement and ensure adherence to the local areas of the labor code and Marriott policies.
Ensure adherence to hotel credit procedures and policies at all times, leading by example.
Ensure that all guests are warmly welcomed and recognized in accordance with hotel standards and the goals of Marriott Bonvoy.
Ensure that the Front Office Manager or DOO is informed immediately of any serious emergency, security or health & safety matter.
Deputize for Front Office Manager in his/ her absence and attend meetings as requested.
Actively promote and drive Bonvoy program and hotel up selling programs, ensuring that all associates are fully conversant in up selling standards and procedures.
Be proactive in observing operational needs across the hotel, enlisting associates from other departments to assist in areas where business demands are higher.
Coordinate the maintenance and utilization of the Guest History database, to ensure that loyal guests and VIP’s receive special attention.
Review all in
- house accounts to ensure correct room rates are charged and authorize rebates/credits to guest’s accounts as necessary.
Deal with problems and complaints received from guests, acting immediately to restore guest satisfaction & Service Standards at all times.
Assist with associate scheduling and rostering to provide adequate coverage of shifts.
Complete Quality Assurance room inspections and regular property walks, ensuring that any maintenance needs are attended to on a timely basis.
Effectively communicate and liaise with associates on all levels, understanding the importance of teamwork within hotel operations.
Be competent in the safe management of a fire or other emergency situation, taking responsibility for an emergency evacuation procedure as required.
Actively manage an oversold situation in accordance with hotel policy and procedure to ensure guest satisfaction.
Perform any additional duties as requested by the Front Office Manager and Hotel Management.
Ensure adherence to hotel policy regarding uniform and personal presentation, leading by example.
Maintain cash float and accurately handle monies at all times.
Ensure maintenance of clean and tidy work areas in accordance with the hotel standards, leading by example.
Receive absentee calls and ensure appropriate Department Heads are notified.
Recommend new policies and procedures in relation to improvement of guest service standards and the achievement of departmental and hotel strategic goals.
Be fully conversant and efficient in the operation of switchboard and other related equipment, such as paging system, two
- way radios, emergency phones, guestroom equipment operation, call accounting and hotel channel.
Maintain daily logbook and conduct informative handover to next shift ensuring that all relevant information is passed on clearly and that relevant managers are notified as necessary.
Ensure that all Front Office associates are motivated and trained in the correct method of Front Office service, assisting with the maintenance of standards and procedures, training, certification and performance appraisals.
Ensures that computer saves, backup reports are regularly done and assist in maintenance of all Information and Communication systems, to provide guest service excellence within a safe working environment.
Coordinate Front Office operations during shift, including Front Desk, Guest Service Center, Club Lounge and Concierge to ensure guest service excellence and adherence to IHG standards and procedures at all times.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
International and professional working environment
Competitive benefit packages
Annual Leave up to 16 days per year
24/7 Insurance provide by Hotel from start date
Compulsory Insurance by Law
IHG Benefits and Programs for employee
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Management/Business Administration.
2 years of Front Office/Guest Service experience including supervisory/executive level experience.
Must speak fluent English.
Other languages preferred.
YÊU CẦU HỒ SƠ
- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn.
- CV and Cover Letter in Englis

  • Night Duty Supervisor/giám Sát Ca Trực Đêm

    7 days ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Crowne Plaza Danang City Centre Full time

    Night Duty Supervisor/Giám sát ca trực đêm **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hải Châu - Đà Nẵng Giờ làm việc Ca đêm Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng...

  • Night Front Desk Attendant/ Nhân Viên Lễ Tân Ca Đêm

    2 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam M HOTEL ĐÀ NẴNG Full time

    Night Front Desk Attendant/ Nhân viên lễ tân ca đêm **Hạn nộp**: 30/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng Giờ làm việc Ca đêm Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...

  • Night Duty Manager

    3 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Hilton Full time

    Night Duty Manager - Hilton Garden Inn Danang A Night Duty Manager works closely with Guests to greet, converse, and assist with enquiries, especially when VIP Guests, long-stay Guests, and others are in the hotel lobby. **What will I be doing?**As a Night Duty Manager, you will work closely with Guests to greet, converse, and assist with enquiries,...

  • Lễ Tân Ca Đêm

    6 days ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Khách sạn Avora Full time

    **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Hải Châu - Đà Nẵng Giờ làm việc Ca đêm Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 08/03/2025 07:30 MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1/. Tham gia...

  • Nhân Viên Lễ Tân Ca Đêm

    4 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Khách sạn Hanami Hotel Full time

    Nhân Viên Lễ tân ca đêm ( ưu tiên Nam) **Hạn nộp**: 10/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng Giờ làm việc Ca đêm Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...

  • Nhân Viên Lễ Tân Nam Ca Đêm

    2 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Khách sạn SMERALDO Đà Nẵng Full time

    Nhân Viên LỄ TÂN NAM CA ĐÊM (Part-time) **Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Sơn Trà - Đà Nẵng Giờ làm việc Ca đêm Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 07/11/2024...

  • Nhân Viên Lễ Tân Ca Đêm

    2 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Brown Bean Hotel Full time

    NHÂN VIÊN LỄ TÂN CA ĐÊM **Hạn nộp**: 20/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hải Châu - Đà Nẵng Giờ làm việc Ca đêm Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 27/02/2025 08:35 MÔ...

  • Bảo Vệ Ca Đêm

    2 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Sekong Hotel Da Nang Beach Full time

    Bảo vệ Ca đêm **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: 5 - 8 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Sơn Trà - Đà Nẵng Giờ làm việc Ca đêm Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề An ninh Vị trí Nhân viên Cập nhật 05/12/2024 14:40 MÔ TẢ CÔNG VIỆC -...

  • Nhân Viên Lễ Tân Ca Đêm

    4 days ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Công ty TNHH Đường Bờ Biển Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Thực hiện thủ tục check in, check out - Tư vấn dịch vụ cho khách - Thực hiện quy trình lễ tân - Báo cáo trên hệ thống **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được hưởng**: - Lương...

  • Night Receptionist

    6 days ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Crowne Plaza Danang City Centre Full time

    **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hải Châu - Đà Nẵng Giờ làm việc Ca đêm Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 08/03/2025 16:52 MÔ TẢ CÔNG...

  • Quản Lý Cửa Hàng

    2 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam CHUỖI CỬA HÀNG TRÀ SỮA SHUYI Full time

    QUẢN LÝ CỬA HÀNG **Hạn nộp**: 30/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Đà Nẵng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Cà phê/ Quán ăn/ Nhà nghỉ nhỏ Ngành nghề Quản lý, điều hành Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/...

  • Quản Lý Nhà Hàng

    3 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Nhà Hàng San Ramen Full time

    **Hạn nộp**: 25/02/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Quản lý, điều hành Vị trí Outlet Manager Cập nhật 20/02/2025 11:20 MÔ TẢ CÔNG...

  • Nhân Viên Phục Vụ

    2 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Khách Sạn SeaShore Đà Nẵng Full time

    **Hạn nộp**: 30/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Sơn Trà - Đà Nẵng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 28/02/2025 14:52 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Trao đổi khi...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    1 week ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Florence Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Hải Châu - Đà Nẵng Giờ làm việc Ca đêm Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 03/03/2025 12:50 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Thực hiện...

  • Quản Lý Nhà Hàng

    2 days ago

    Ðà Nẵng, Vietnam HAIAN Beach Hotel & Spa Full time

    **Hạn nộp**: 28/02/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Outlet Manager Cập...

  • F&b Service Attendant/ Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng

    2 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam VOCO MA BELLE DA NANG Full time

    **Hạn nộp**: 28/02/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Sơn Trà - Đà Nẵng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 27/02/2025...

  • Melia Vinpearl Danang Riverfront] Receptionist

    1 week ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Meliá Vinpearl - Meliá Hotels & Resorts Full time

    **Hạn nộp**: 05/04/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Sơn Trà - Đà Nẵng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 04/03/2025 11:51 MÔ TẢ CÔNG...

  • Lễ Tân Tiếng Trung Làm Việc Tại Đà

    4 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Tập đoàn Khách Sạn A25 Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 11 triệu VNĐ) - Tiếp đón,làm các thủ tục check in, check out, thanh toán cho khách. - Tiếp nhận, xử lý các nhu cầu phát sinh của khách trong phạm vi cho phép. Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các phàn nàn của khách trong thời gian khách lưu...

  • Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Tiếng Nhật

    4 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Nam Triều Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 30 triệu VNĐ) - Phát triển và quản lý 1 nhóm có hiệu suất cao với quy mô 3-5 thành viên để làm hài lòng khách hàng. - Duy trì và tăng cường liên lạc với các bên liên quan chính, bao gồm khách hàng, ban quản lý công ty, các thành viên trong nhóm. - Dưới...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    4 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Bảo Việt Nhân Thọ Full time

    Địa điểm làm việc: Đà Nẵng Hạn ứng tuyển: 27.10.2024 - Bạn còn 31 ngày để ứng tuyển [X] Vị trí ứng tuyển**:Đà Nẵng - Chuyên viên Dịch vụ khách hàng** Điền thông tin trực tiếp Nộp File CV đính kèm **Phúc lợi dành cho ứng viên**: **Du lịch hàng năm**: - Du lịch trong và ngoài...