Lễ Tân Khách Sạn

2 weeks ago

Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Lapaix Saigon Boutique Hotel Full time

**Hạn nộp**: 28/01/2025 Mức lương: 8 - 12 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
3
Nơi làm việc
Quận 1 - TP HCM
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
29/11/2024 15:13
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Thực hiện các công việc check-in cho khách hàng ngày
1. Chào đón khách với thái độ niềm nở, lịch sự và chuyên nghiệp.
2. Xác nhận thông tin đặt phòng (trường hợp khách đã đặt phòng trước đó). Trong trường hợp khách chưa đặt phòng, tiếp tân khách sạn sẽ kiểm tra danh sách phòng trống và trực tiếp tư vấn về hạng phòng, giá phòng, hình thức thanh toán, tiện ích, v.v.
3. Cung cấp thông tin về các dịch vụ hiện có tại khách sạn như bữa sáng tại phòng, tour du lịch, lounge làm việc & tiếp khác, giặt là
4. Yêu cầu khách cung cấp căn cước, hộ chiếu để thực hiện thủ tục nhận phòng.
5. Thông báo với khách số tiền cần phải thanh toán, thực hiện các thủ tục thanh toán và in hoá đơn cho khách (nếu khách chưa thanh toán online)
6. Hướng dẫn và gọi nhân viên hỗ trợ mang hành lý đến phòng của khách.
7. Nhập các thông tin lưu trú của khách hàng một cách chính xác.
Tư vấn và bán dịch vụ khách sạn cho khách hàng "Tư vấn và giới thiệu đến khách các gói dịch vụ khác nhau có trong khách sạn.
**Ví dụ như**: Các dịch vụ di chuyển như cho thuê xe v.v."
Hỗ trợ và phục vụ khách hàng đang lưu trú
1. Giới thiệu với khách các sự kiện lễ hội đang diễn ra tại địa phương, một số địa điểm tham quan, các cửa hàng tiện lợi, quán ăn ngon, v.v.
2. Giữ hộ chìa khoá khi khách có nhu cầu.
3. Nhận yêu cầu báo thức từ khách.
4. Bảo quản tài sản của khách hàng khi được nhận gửi.
5. Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách.
6. Nhận - gửi bưu phẩm, thư từ, lời nhắn, fax của khách.
7. Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách, giải quyết các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng.
Thực hiện các công việc check-out cho khách hàng ngày
1. Nhận lại thẻ phòng/chìa khoá từ khách hàng.
**2. Liên hệ với bộ phận HK kiểm tra phòng khách**: Việc sử dụng minibar, tình trạng các thiết bị, v.v. và kiểm tra xem khách có để quên thứ gì đó không, gửi trả lại nếu có.
3. Kiểm tra và xác nhận lại với khách hàng các dịch vụ mà họ đã sử dụng trong thời gian lưu trú.
4. Thông báo với khách số tiền cần phải thanh toán, thực hiện các thủ tục thanh toán và in hoá đơn cho khách (phát sinh).
5. Trả lại khách các giấy tờ như căn cước hoặc hộ chiếu đúng tên, đúng phòng.
6. Hỏi khách về mức độ hài lòng đối với khách sạn.
7. Cảm ơn và chào tạm biệt khách.
Một số công việc khác
1. Vệ sinh khu vực lễ tân và chuẩn bị kết thúc ca làm việc.
2. Sắp xếp các hồ sơ lưu trú, giấy tờ liên quan đến công việc của lễ tân.
3. Cập nhật tình trạng phòng, lưu trữ hồ sơ khách.
4. Hoàn thành các báo cáo được giao.
**5. Công việc cuối ca**: Lưu các thông tin quan trọng trong ca làm việc hoặc yêu cầu cần thực hiện cho khách vào sổ bàn giao công việc; Ghi chú lại các thông tin cần thiết và dán ở nơi dễ thấy để nhân viên ca sau thực hiện; Bàn giao đồ đạc, tiền đặt cọc, tiền quỹ cho lễ tân ca sau.
6. Tham gia các cuộc họp trong bộ phận, nhận xét và phản hồi về tình hình khách hàng cũng như phản hồi về chất lượng dịch vụ.
7. Tham gia các khóa huấn luyện nâng cao nghiệp vụ
8. Hướng dẫn và đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới, nhân viên thực tập khi được quản lý phân công.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Thời gian làm việc "Thời gian làm việc theo ca, 03 ca/ngày cụ thể:
**Ca sáng**: Từ 7h00 đến 15h15 (8 tiếng & 15' giao ca)
**Ca chiều**: Từ 14h00 đến 22h15 (8 tiếng & 15' giao ca)
**Ca đêm**: Từ 22h00 đến 7h15 (9 tiếng & 15' giao ca)
**Số ngày làm việc**: 6 ngày/tuần. "
**Lương cơ bản "Đối với ứng viên đã có kinh nghiệm**: 7.500.000 đồng/tháng (ca sáng và chiều) và 7.000.000đ/tháng (ca đêm)+ 500.000 phụ cấp đêm(đối với nhân viên làm chết ca)
**Đối với ứng viên chưa có kinh nghiệm, cần được đào tạo**: 6.000.000 đồng/tháng trong vòng 04 tháng.

  • Lễ Tân Ca Đêm Khách Sạn

    2 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Khách sạn Cường Thanh Full time

    LỄ TÂN CA ĐÊM KHÁCH SẠN **Hạn nộp**: 20/10/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận 10 - TP HCM Giờ làm việc Ca đêm Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 10/10/2024 20:30 MÔ TẢ CÔNG...

  • Lễ Tân Ca Đêm Khách Sạn 2 Sao

    2 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Khách sạn Cường Thanh Full time

    LỄ TÂN CA ĐÊM KHÁCH SẠN 2 SAO **Hạn nộp**: 20/10/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận 10 - TP HCM Giờ làm việc Ca đêm Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 10/10/2024 20:26 MÔ TẢ CÔNG...

  • Lễ Tân Khách Sạn

    1 month ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Chuỗi Homestays & Khách Sạn Sazi Group Full time

    **Hạn nộp**: 01/12/2024 Mức lương: 5 - 8 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 3 Nơi làm việc Quận 1 - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 30/10/2024 20:54 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Phục vụ khách check-in,...

  • Lễ Tân Khách Sạn Ca Đêm

    3 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Khách Sạn Nhật Hạ L'Opera Full time

    **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: 6.500.000đ - 9.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận 1 - TP HCM Giờ làm việc Ca đêm Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 10/12/2024 14:11 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Chào đón khách,...

  • Lễ Tân Khách Sạn

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty CP Đầu Tư - Quản Lý Khách Sạn Vision Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Avanti Hotel - Khách Sạn Avanti tuyển dụng lễ tân, công việc như sau: Phụ trách công việc lễ tân, đón tiếp khách đến lưu trú Tiếp nhận các cuộc điện thoại và thông tin lại các bộ phận liên quan Hỗ trợ các công việc khác theo yêu...

  • Lễ Tân Khách Sạn

    3 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam ME SAIGON BOUTIQUE HOTEL Full time

    **Hạn nộp**: 01/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 3 Nơi làm việc Quận 1 - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 09/09/2024 13:27 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Lễ tân khách...

  • Lễ Tân Khách Sạn

    2 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Cty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Thương mại Chiến Thắng Full time

    **Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 5 Nơi làm việc Quận Thủ Đức - TP HCM Giờ làm việc Ca đêm Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 10/10/2024 16:21 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Quản lý, giám...

  • Receptionist (Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn)

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Khách Sạn Bonita Signature Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) - Đón tiếp khách lịch sự, thân thiện. - Hướng dẫn khách làm thủ tục check in/check out. Bố trí phòng, thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định. - Phụ trách bán phòng ,Tư vấn phòng cho khách. - Quản lý phòng...

  • Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

    5 hours ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH AMANAKI Full time

    NHÂN VIÊN LỄ TÂN KHÁCH SẠN **Hạn nộp**: 24/01/2025 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận 1 - TP HCM, Quận Thủ Đức - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị...

  • Lễ Tân Khách Sạn Quận 2

    2 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH AMANAKI Full time

    LỄ TÂN KHÁCH SẠN QUẬN 2 **Hạn nộp**: 15/11/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận 2 - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 24/10/2024 15:51 MÔ TẢ CÔNG...

  • Receptionist (Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn)

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Khách Sạn Bonita Signature Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) Mô tả công việc: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) - Đón tiếp khách lịch sự, thân thiện. - Hướng dẫn khách làm thủ tục check in/check out. Bố trí phòng, thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định. - Phụ trách bán phòng ,Tư vấn phòng cho...

  • Lễ Tân Khách Sạn

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Nhà Hàng Khách Sạn Biểu Tượng Sài Gòn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Đón tiếp khách lịch sự, thân thiện - Hướng dẫn khách làm thủ tục check in/check out. Bố trí phòng, thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định. - Làm theo ca, mỗi ca 8 tiếng - Chuyển thông tin nhiệm vụ chính/ nhiệm vụ công việc trong ngày...

  • Quản Lý Hệ Thống Khách Sạn Noble Swan

    3 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Khách Sạn The Noble Swan Sài Gòn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 22 triệu VNĐ) 1. Quản lý lễ tân: - Đào tạo, hướng dẫn và giám sát nhân viên lễ tân thực hiện đúng quy trình phục vụ khách. - Kiểm soát quy trình check-in, check-out, xử lý khiếu nại và yêu cầu của khách hàng. - Đảm bảo khu vực lễ tân luôn...

  • Lễ Tân

    2 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Khách sạn PARKROYAL Saigon Full time

    **Hạn nộp**: 20/09/2024 Mức lương: 5 - 8 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Tân Bình - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 16/09/2024 11:21 MÔ TẢ CÔNG VIỆC **JOB TITLE**:...

  • ThỰc TẬp Sinh LỄ Tân

    3 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Nhà Hàng Khách Sạn Biểu Tượng Sài Gòn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 1 - 2 triệu VNĐ) Được làm quen với các công việc Lễ Tân - Bellman ( Nhân viên hành lý) như sau: - Đặt phòng (Reservation): Tiếp nhận thông tin đặt phòng (booking) từ khách hàng, kiểm tra thông tin, xử lý booking trên hệ thống và xác nhận lại với khách...

  • Lễ Tân Khách Sạn

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam The Alcove Library Hotel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) Kênh báo cáo: - Báo cáo trực tiếp cho Giám sát bộ phận lễ tân - Phối hợp với các Bộ phận khác khi có yêu cầu Mô tả công việc: Kiểm tra danh sách in/out hàng ngày, khách VVIP hoặc khách có nhu cầu đặc biệt. Có mặt tại bàn Lễ...

  • Lễ Tân Khách Sạn Biết Tiếng Trung

    3 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Wah Fu Palace Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 8 triệu VNĐ) - Thực hiện các thủ tục check in - out cho khách - Tư vấn cho khách các tình huống đặt phòng, trả phòng - Tính tiền cho khách - Thực hiện thao tác trên phần mềm khách sạn. **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên **Hình thức làm việc**: Toàn...

  • Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

    2 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam King’s Kitchen Hotel & Restaurant Full time

    **Hạn nộp**: 15/11/2024 Mức lương: 5 - 8 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận 1 - TP HCM Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Cà phê/ Quán ăn/ Nhà nghỉ nhỏ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Khách Sạn Avanti Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thực hiện qui trình Check in/ Check out cho khách - Khai báo tạm trú cho khách, cập nhật đầy đủ thông tin khách trên hệ thống - Tiếp nhận thông tin, tư vấn dịch vụ và giải đáp thắc mắc cho khách - Ghi nhận và hỗ trợ FOM/ FOS xử lý than...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Khách sạn Thanh Đa Riverside Hotel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Thực hiện các thủ tục nhận phòng, trả phòng cho khách với thái độ phục vụ thân thiện, lịch sự. - Nhận các yêu cầu của khách hàng từ lúc nhận phòng, trả phòng và trong suốt quá trình khách ở khách sạn. - Chào hỏi khách với...