Lễ Tân Khách Sạn

6 days ago


Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Lapaix Saigon Boutique Hotel Full time

**Hạn nộp**: 28/01/2025 Mức lương: 8 - 12 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
3
Nơi làm việc
Quận 1 - TP HCM
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
29/11/2024 15:13
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Thực hiện các công việc check-in cho khách hàng ngày
1. Chào đón khách với thái độ niềm nở, lịch sự và chuyên nghiệp.
2. Xác nhận thông tin đặt phòng (trường hợp khách đã đặt phòng trước đó). Trong trường hợp khách chưa đặt phòng, tiếp tân khách sạn sẽ kiểm tra danh sách phòng trống và trực tiếp tư vấn về hạng phòng, giá phòng, hình thức thanh toán, tiện ích, v.v.
3. Cung cấp thông tin về các dịch vụ hiện có tại khách sạn như bữa sáng tại phòng, tour du lịch, lounge làm việc & tiếp khác, giặt là
4. Yêu cầu khách cung cấp căn cước, hộ chiếu để thực hiện thủ tục nhận phòng.
5. Thông báo với khách số tiền cần phải thanh toán, thực hiện các thủ tục thanh toán và in hoá đơn cho khách (nếu khách chưa thanh toán online)
6. Hướng dẫn và gọi nhân viên hỗ trợ mang hành lý đến phòng của khách.
7. Nhập các thông tin lưu trú của khách hàng một cách chính xác.
Tư vấn và bán dịch vụ khách sạn cho khách hàng "Tư vấn và giới thiệu đến khách các gói dịch vụ khác nhau có trong khách sạn.
**Ví dụ như**: Các dịch vụ di chuyển như cho thuê xe v.v."
Hỗ trợ và phục vụ khách hàng đang lưu trú
1. Giới thiệu với khách các sự kiện lễ hội đang diễn ra tại địa phương, một số địa điểm tham quan, các cửa hàng tiện lợi, quán ăn ngon, v.v.
2. Giữ hộ chìa khoá khi khách có nhu cầu.
3. Nhận yêu cầu báo thức từ khách.
4. Bảo quản tài sản của khách hàng khi được nhận gửi.
5. Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách.
6. Nhận - gửi bưu phẩm, thư từ, lời nhắn, fax của khách.
7. Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách, giải quyết các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng.
Thực hiện các công việc check-out cho khách hàng ngày
1. Nhận lại thẻ phòng/chìa khoá từ khách hàng.
**2. Liên hệ với bộ phận HK kiểm tra phòng khách**: Việc sử dụng minibar, tình trạng các thiết bị, v.v. và kiểm tra xem khách có để quên thứ gì đó không, gửi trả lại nếu có.
3. Kiểm tra và xác nhận lại với khách hàng các dịch vụ mà họ đã sử dụng trong thời gian lưu trú.
4. Thông báo với khách số tiền cần phải thanh toán, thực hiện các thủ tục thanh toán và in hoá đơn cho khách (phát sinh).
5. Trả lại khách các giấy tờ như căn cước hoặc hộ chiếu đúng tên, đúng phòng.
6. Hỏi khách về mức độ hài lòng đối với khách sạn.
7. Cảm ơn và chào tạm biệt khách.
Một số công việc khác
1. Vệ sinh khu vực lễ tân và chuẩn bị kết thúc ca làm việc.
2. Sắp xếp các hồ sơ lưu trú, giấy tờ liên quan đến công việc của lễ tân.
3. Cập nhật tình trạng phòng, lưu trữ hồ sơ khách.
4. Hoàn thành các báo cáo được giao.
**5. Công việc cuối ca**: Lưu các thông tin quan trọng trong ca làm việc hoặc yêu cầu cần thực hiện cho khách vào sổ bàn giao công việc; Ghi chú lại các thông tin cần thiết và dán ở nơi dễ thấy để nhân viên ca sau thực hiện; Bàn giao đồ đạc, tiền đặt cọc, tiền quỹ cho lễ tân ca sau.
6. Tham gia các cuộc họp trong bộ phận, nhận xét và phản hồi về tình hình khách hàng cũng như phản hồi về chất lượng dịch vụ.
7. Tham gia các khóa huấn luyện nâng cao nghiệp vụ
8. Hướng dẫn và đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới, nhân viên thực tập khi được quản lý phân công.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Thời gian làm việc "Thời gian làm việc theo ca, 03 ca/ngày cụ thể:
**Ca sáng**: Từ 7h00 đến 15h15 (8 tiếng & 15' giao ca)
**Ca chiều**: Từ 14h00 đến 22h15 (8 tiếng & 15' giao ca)
**Ca đêm**: Từ 22h00 đến 7h15 (9 tiếng & 15' giao ca)
**Số ngày làm việc**: 6 ngày/tuần. "
**Lương cơ bản "Đối với ứng viên đã có kinh nghiệm**: 7.500.000 đồng/tháng (ca sáng và chiều) và 7.000.000đ/tháng (ca đêm)+ 500.000 phụ cấp đêm(đối với nhân viên làm chết ca)
**Đối với ứng viên chưa có kinh nghiệm, cần được đào tạo**: 6.000.000 đồng/tháng trong vòng 04 tháng.



  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty Khách sạn Tân Sơn Nhất Full time

    **Hạn nộp**: 22/02/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 3 Nơi làm việc Quận Phú Nhuận - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 26/12/2024 08:33 MÔ TẢ CÔNG VIỆC + Thực hiện...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Khách Sạn Tân Sơn Nhất Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) + Thực hiện công việc check in, check out cho khách theo đúng tiêu chuẩn của Khách sạn. + Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn: ăn sáng, gym, spa... khi có yêu cầu từ khách. + Nhiệt tình cung cấp cho khách các thông tin cần...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Khách sạn Cường Thanh Full time

    LỄ TÂN CA ĐÊM KHÁCH SẠN **Hạn nộp**: 20/10/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận 10 - TP HCM Giờ làm việc Ca đêm Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 10/10/2024 20:30 MÔ TẢ CÔNG...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Chuỗi Homestays & Khách Sạn Sazi Group Full time

    **Hạn nộp**: 01/12/2024 Mức lương: 5 - 8 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 3 Nơi làm việc Quận 1 - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 30/10/2024 20:54 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Phục vụ khách check-in,...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Khách sạn Hà Bảo Châu Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Khách sạn Hà Bảo Châu Q Tân Bình cần tuyển nhân viên lễ tân nữ dưới 35 tuổi và nhân viên buồng phòng dưới 55 tuổi. - Kinh nghiệm: có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn - Lương: từ 8tr - 10tr **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Khách Sạn Thành Long Hotel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Chào đón, hướng dẫn khách hàng - Thực hiện thủ tục check-in, check-out - Hỗ trợ khách hàng trong quá trình lưu trú tại khách sạn - Phối hợp với các bộ phận khác HK, Sales, vv - Thực hiện công việc theo yêu cầu của các cấp Quản...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Khách sạn Hà Bảo Châu Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Lương: từ 8tr - 10tr - Khách sạn Hà Bảo Châu Q Tân Bình cần tuyển nhân viên lễ tân nữ dưới 35 tuổi và nhân viên buồng phòng dưới 55 tuổi. - Kinh nghiệm: có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam khách sạn tân hương Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Tuyển Lễ Tân Làm Được Hai Ca / Ngày Đêm Cho Ks**: - **Mã tin đăng: 3517199**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Quản Lý Tài Sản Premier Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Đón tiếp khách, trực điện thoại, điều phối văn thư, tiếp nhận các yêu cầu, ý kiến, thắc mắc của khách hàng và xử lý trong khả năng & quyền hạn cho phép. - Hướng dẫn và cung cấp thông tin cơ bản cần thiết cho khách hàng ra vào tòa...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Nhà Hàng Khách Sạn Biểu Tượng Sài Gòn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý vận hành theo tiêu chuẩn. - Quản lý, vận hành tốt các hoạt động của bộ phận lễ tân tuân theo tiêu chuẩn của Nhà hàng và Khách sạn Icon Saigon. - Quản lý doanh thu phòng và các sản phẩm dịch vụ hiệu quả; - Hỗ trợ nhân viên...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Cty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Thương mại Chiến Thắng Full time

    **Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 5 Nơi làm việc Quận Thủ Đức - TP HCM Giờ làm việc Ca đêm Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 10/10/2024 16:21 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Quản lý, giám...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh nhà hàng khách sạn amura Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Cần Tuyển Nữ Lễ Tân Khách Sạn Ca 15H-23H**: - **Mã tin đăng: 3295644**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Khách Sạn Bonita Signature Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) Mô tả công việc: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) - Đón tiếp khách lịch sự, thân thiện. - Hướng dẫn khách làm thủ tục check in/check out. Bố trí phòng, thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định. - Phụ trách bán phòng ,Tư vấn phòng cho...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ĐỊA ỐC PHAN VŨ Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Check in-out cho khách - Tư vấn bán phòng cho khách - Hỗ trợ khách trong thời gian lưu trú (Các tour-tuyến, phương tiện đi lại ). - Tiếp nhận, trả lời & chuyển tất cả cuộc điện thoại từ ngoài đến các bộ phận liên quan với thái độ...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Khách Sạn Aquari Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chào đón khách ngay khi họ tới quầy bằng thái độ ân cần, chu đáo. - Đảm bảo thực hiện quy trình check-in/ check-out theo tiêu chuẩn của khách sạn. - Thực hiện khai báo thông tin tạm trú, tạm vắng. - Giới thiệu khách sử dụng các dịch...

  • Lễ Tân Ca Đêm

    4 weeks ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Nhà Hàng Khách Sạn Biểu Tượng Sài Gòn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Thực Hiện Check in và Check out - Kiểm tra danh sách khách cần Check in - Check out muộn để chuẩn bị các thủ tục, hồ sơ cần thiết. - Chào đón, giới thiệu phòng phù hợp cho khách Walk-in. - Thực hiện quy trình Check-in, Check-out cho khách theo đúng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam khách sạn Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Tuyển Lễ Tân Nữ, Có Ngoại Hình Ca Đêm**: - **Mã tin đăng: 3514884**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam khách sạn quận 8 Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Cần Tuyển Lễ Tân Ca Đêm**: - **Mã tin đăng: 3517200**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam The Alcove Library Hotel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) Kênh báo cáo: - Báo cáo trực tiếp cho Giám sát bộ phận lễ tân - Phối hợp với các Bộ phận khác khi có yêu cầu Mô tả công việc: Kiểm tra danh sách in/out hàng ngày, khách VVIP hoặc khách có nhu cầu đặc biệt. Có mặt tại bàn Lễ...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Khách Sạn và Văn Phòng Làm Việc A - 1 Vy Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Front desk agent performs check-in / out function for hotel guests, including being an information provider, receiver, diplomat, problem solver, salesperson, hotel representative, public relations agent, coordinator of activities and accountant with the utmost politeness, efficiency and...