IT Helpdesk/ IT Support

3 weeks ago

Ho Chi Minh City, Vietnam SHINHAN VIET NAM FINANCE Full time

**Giới thiệu**:
Shinhan Finance is a member of Shinhan Card, number 1 credit card business in Korea and is a wholly-owned subsidiary of Shinhan Financial Group, ranked at 44th among Top 500 Global banking brands. With Shinhan Card’s know-how in financial products and more than 11-years-experience of the company in Vietnam consumer lending market, Shinhan Finance will be the best customer-oriented Finance Company in Vietnam. With the widespread business network nationwide, the company has capability to serve cus
Tóm tắt công việc
- Là một thành viên thuộc khối Công nghệ Thông tin, nhân viên giữ chức vụ này đóng vai trò hỗ trợ nhu cầu công việc hàng ngày tại doanh nghiệp trong việc sử dụng hệ thống CNTT. Vị trí này hỗ trợ về mặt kỹ thuật đối với người dùng cuối, liên quan đến các vấn đề về phần cứng máy tính và phần mềm ứng dụng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng luôn ở mức xuất sắc.

Vai trò chủ chốt Trách nhiệm
- Hỗ trợ về mặt kỹ thuật cho các yêu cầu, vấn đề phát sinh liên quan đến hệ thống máy tính, phần mềm và phần cứng.
- Giải đáp thắc mắc trực tiếp hoặc qua điện thoại.
- Soạn thảo tài liệu đào tạo.
- Đào tạo cho người sử dụng máy tính.
- Duy trì hiệu suất hàng ngày của hệ thống máy tính.
- Đặt câu hỏi để xác định bản chất của vấn đề.
- Hướng dẫn cho khách hàng về quy trình giải quyết sự cố.
- Cài đặt, chỉnh sửa và sửa chữa phần mềm và phần cứng máy tính.
- Dọn dẹp vệ sinh máy tính.
- Chạy các chương trình chẩn đoán nhằm giải quyết sự cố.
- Gải quyết các sự cố kỹ thuật đối với Mạng Cục bộ (LAN), Mạng Diện rộng (WAN) và các hệ thống khác.
- Cài đặt thiết bị ngoại vi máy tính cho người dùng.
- Theo dõi chặt chẽ với khách hàng để đảm bảo sự cố đã được khắc phục hoàn toàn.
- Thu thập phản hồi từ khách hàng về trải nghiệm sử dụng máy tính.
- Chạy các báo cáo để xác định những trục trặc tiếp tục xảy ra.

**Yêu cầu**:
**1. Trình độ chuyên môn**:

- Tốt nghiệp TC/ CĐ/ ĐH chuyên ngành Công nghệ Thông tin hoặc chuyên ngành liên quan

**2. Kinh nghiệm làm việc**:

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm thực tế trong các công việc liên quan và có kinh nghiệm làm việc trong các công ty dịch vụ tài chính lớn sẽ được ưu tiên

**3. Kiến thức**:

- Nắm vững kiến thức hỗ trợ kỹ thuật đối với máy tính để bàn
- Có kiến thức về Tài chính - Ngân hàng là một lợi thế

**4. Kĩ năng**:

- Kỹ năng giao tiếp liên cá nhân.
- Trình độ tiếng Anh trung cấp để hiểu được những sự cố và hướng dẫn viết bằng tiếng Anh. Có khả năng giao tiếp tiếng anh là một lợi thế

**5. Thái độ**:

- Có tinh thần trách nhiệm và tính chính trực cao
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao để theo kịp tiến độ công việc

**Quyền lợi**:

- Tham gia BHXH và hưởng chế độ theo Luật Lao động
- Tham gia bảo hiểm sức khỏe PTI, khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Cơ hội làm việc, phát triển nghề nghiệp; ký hợp đồng với Talentnet và làm việc trong môi trường Công ty tài chính hàng đầu tại Việt Nam.
- Tham gia các hoạt động, chương trình nội bộ của Công ty
- Team Building, Year end Party...

**Địa điểm làm việc**: TPHCM

**Lương**: 9000K - 13000K VND một tháng

**Loại hình công việc**: Thỏa thuận thời gian

**Yêu cầu**: Cover Letter, Chứng Minh Nhân Dân (CMND)

**Quyền lợi**: Thưởng Tháng 13, Môi Trường Chuyên Nghiệp, Du Lịch, Chế độ bảo hiểm, Chăm Sóc Sức Khỏe

**Hạn nộp**: 2023-02-10

**Kinh nghiệm**: 1 - 2 năm

**Bằng cấp**: Trung cấp

**Lĩnh vực**: IT/CNTT -Network engineer,IT Phần mềm, Lập Trình,IT Phần cứng, Mạng

**Số lượng cần tuyển**: 4

**Giới tính**: Nam

  • Nhân Viên IT Helpdesk TiẾng NhẬt

    4 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Việc Ơi It Client Full time

    **Giới thiệu**: Việc Ơi It Client là công ty 100% vốn nước ngoài đang hoạt động lĩnh vực IT Phần mềm, Lập Trình tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "[Remote] Japanese Ruby on Rails NN_man/year", "[Remote] Senior Rails Developer_Upto 4000$ Gross". với các kỹ năng như Trình Độ...

  • IT Support IT System,it Helpdesk

    1 month ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cho Thuê Tài Chính TNHH MTV Quốc Tế Chailease Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Administration (70%) - Manage user accounts, credentials, permissions, access rights, storage allocations, and active directory administration. - Upgrade and manage hardware and software. - Monitoring and maintaining server systems and networks. - Build an internal wiki with technical documentation,...

  • IT Helpdesk

    4 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Việc Ơi It Client Full time

    **Giới thiệu**: Việc Ơi It Client là công ty 100% vốn nước ngoài đang hoạt động lĩnh vực IT Phần mềm, Lập Trình tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "[Remote] Japanese Ruby on Rails NN_man/year", "[Remote] Senior Rails Developer_Upto 4000$ Gross". với các kỹ năng như Trình Độ...

  • IT Support

    1 month ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Chailease Full time

    **IT Support (IT System,IT Helpdesk,English)**: Chailease - Ứng Tuyển IT Support System Admin English Fresher Accepted - Đăng nhập để xem mức lương - 37 Ton Duc Thang, District 1, Ho Chi Minh- Xem bản đồ- Tại văn phòng- 5 giờ trước **Mô Tả Công Việc**: **Expected Onboard Date: 01/2023** **Administration (70%)** - Manage...

  • IT Support

    1 month ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam APOLLO TECH Full time

    **IT Support (IT Helpdesk, System Admin, English)**: APOLLO TECH - Ứng Tuyển IT Support System Admin English - Đăng nhập để xem mức lương - Phòng 405 lầu 3, số 296 Nguyễn Văn Đậu, Phường 11, Binh Thanh, Ho Chi Minh- Xem bản đồ- Tại văn phòng- 1 giờ trước **Mô Tả Công Việc**: Apollo cần tuyển nhiều vị...

  • Senior Business Analyst

    1 month ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Got It Full time

    **Senior Business Analyst**: Got It - Ứng Tuyển Business Analyst Agile Product Manager - Đăng nhập để xem mức lương - 9-11 Nguyễn Văn Thủ, ĐaKao, quận 1., District 1, Ho Chi Minh- Xem bản đồ- Tại văn phòng- 7 giờ trước **3 Lý Do Để Gia Nhập Công Ty**: - Competitive Salary - Flexible and quality working...

  • Mid/sr PHP Developer

    4 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Got It Full time

    **Mid/Sr PHP Developer (MVC, Laravel)**: Got It - Ứng Tuyển PHP MVC Laravel - Đăng nhập để xem mức lương - 9-11 Nguyễn Văn Thủ, ĐaKao, quận 1., District 1, Ho Chi Minh- Xem bản đồ- Tại văn phòng- 1 giờ trước **3 Lý Do Để Gia Nhập Công Ty**: - Competitive Salary - Flexible and quality working environment -...

  • IT Helpdesk

    1 month ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công TY Cổ Phần Công Nghệ Giải Pháp Thi Thiên Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 14 triệu VNĐ) - Hiểu và tuân thủ quy trình quản lý sự cố IT Công ty - Cài đặt và cấu hình thiết bị IT như PC/Laptop/Printer và các thiết bị IOT - Xử lý sự cố liên quan hệ điều hành Windows 10, bộ ứng dụng Microsoft office và các ứng dụng khác -...

  • ERP Technician Helpdesk

    4 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam un-available ltd co. Full time

    Technician helpdesk Work with end users translating needs and wants into useable and accurate workflows and technology solutions. Research pending requests and consult with supervisors and/or team members based on expertise and/or responsibilities. Executes daily operational activities, as required, to assure data integrity and accuracy. Provides follow -...

  • IT Helpdesk Intern

    4 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Bosch Global Software Technologies Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Provide 2nd level support for Bosch Enterprise System tickets - Support end-user feedback - Support CIP idea contribution - Investigate and troubleshoot issues reported by end users (related to the Apps component) - Communicate with end users in a clear and concise manner - Document and resolve...

  • Tuyển Dụng Nhân Viên IT Helpdesk Support

    1 month ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Doanh Nghiệp Tư Nhân Bánh Kẹo á Châu Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Cập nhật và chỉnh sửa nội dung hình ảnh trên web của công ty khi có yêu cầu. - Lên kế hoạch bảo trì nâng cấp hệ thống, thiết bị định kỳ. - Hỗ trợ toàn bộ hệ thống gồm 100 máy tính và 10 máy in. - Đề xuất cải tiến chức năng...

  • Full-Stack Web Developer

    4 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Việc Ơi It Client Full time

    **Giới thiệu**: Việc Ơi It Client là công ty 100% vốn nước ngoài đang hoạt động lĩnh vực IT Phần mềm, Lập Trình tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "[Remote] Japanese Ruby on Rails NN_man/year", "[Remote] Senior Rails Developer_Upto 4000$ Gross". với các kỹ năng như Trình Độ...

  • Ms Team Administrator

    4 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Việc Ơi It Client Full time

    **Giới thiệu**: Việc Ơi It Client là công ty 100% vốn nước ngoài đang hoạt động lĩnh vực IT Phần mềm, Lập Trình tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "[Remote] Japanese Ruby on Rails NN_man/year", "[Remote] Senior Rails Developer_Upto 4000$ Gross". với các kỹ năng như Trình Độ...

  • Nhân Viên IT Helpdesk

    4 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công TY CP Đầu Tư Img Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Quản lý và xử lý sự cố máy chấm công, vân tay cửa, máy in, máy chiếu, camera, tivi tại văn phòng. Đảm bảo tính sẵn sàng với các phương án xử lý trong các tình huống bất ngờ, đảm bảo khả năng phục hồi và tính liên tục của các...

  • Ai Engineer

    1 month ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Got It Full time

    Got It *** - 9-11 Nguyễn Văn Thủ, ĐaKao, quận 1., District 1, Ho Chi Minh- At office- Posted 5 hours ago- Skills: - Agile System Engineer **Top 3 reasons to join us**: - Competitive Salary - Flexible and quality working environment - Employee Stock option **Job description**: - Be involved in analyzing and designing the AI solutions for...

  • Middle/senior Qc Manual

    1 month ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam got it Full time

    Maintain general knowledge with all federal and state regulations that affect software testing standards. Using all forms of requirement documentation, create the test requirements that serve as acceptance criteria for Business, Product Management and/or Digital Channel stakeholders. Lead large and complex projects. Coordinate with project stakeholders to...

  • Senior Product Owner

    1 month ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Got It Full time

    **Senior Product Owner (Product Manager)**: Got It - Ứng Tuyển Product Manager Project Manager Business Analyst - Đăng nhập để xem mức lương - 9-11 Nguyễn Văn Thủ, ĐaKao, quận 1., District 1, Ho Chi Minh- Xem bản đồ- Tại văn phòng- 1 giờ trước **3 Lý Do Để Gia Nhập Công Ty**: - Competitive Salary - Flexible and...

  • Senior Product Owner

    4 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam got it Full time

    As a Senior Product Owner for Scan It, you will be responsible for: Plan and prioritize product backlog and development for the product; Partner internally with PD, Marketing and other departments to craft a product vision and take the product concepts from idea through validation, shipping, measurement and iteration; Monitor the market and develop...

  • UX/UI Designer

    4 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Got It Full time

    Got It *** - 9-11 Nguyễn Văn Thủ, ĐaKao, quận 1., District 1, Ho Chi Minh- At office- Posted 11 hours ago- Skills: - Product Designer UI-UX Designer **Top 3 reasons to join us**: - Competitive Salary - Flexible and quality working environment - Employee Stock option **Job description**: **What you need to do**: - By partnering with...

  • Cộng Tác Viên Customer Service

    4 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam got it Full time

    Hỗ trợ và giải đáp giúp khách hàng về thông tin, thể lệ chương trình (đã có nội dung hướng dẫn và kịch bản sẵn) Kiểm tra và xác nhận thông tin hóa đơn trên hệ thống (có quy trình và sẽ được đào tạo cụ thể) Ghi nhận thông tin và chuyển đến các bộ phận liên quan Thời gian...