Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ)
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/ thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ doanh nghiệp cung cấp;
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành, );
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp;
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ;
- Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng;
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Thu nhập**:7.000.000-10.000.000 VNĐ/ tháng (Chưa bao gồm: thưởng KPI theo doanh số)**:
- Ngày nghỉ: Áp dụng theo luật lao động và chính sách của Công ty;
- Tham gia Bảo hiểm theo quy định nhà nước
- Cơ hội thăng tiến
- Cơ hội được đào tạo:
- Đào tạo nghiệp vụ bán hàng, up sale, cross sale;
- Kỹ năng tư vấn, chốt đơn hàng.
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung học phổ thông
**Yêu cầu công việc**:
- Thành thạo tin học văn phòng;
- Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp;
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh;
- Tính cách hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;
- Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ là một lợi thế.
- Kỹ năng làm việc dưới áp lực: Nhân viên chăm sóc khách hàng phải chịu áp lực từ cấp trên, từ KPI và lớn nhất là từ phía khách hàng. Có những vị khách khó tính và việc chăm sóc họ không bao giờ là công việc dễ dàng
- Kỹ năng làm việc nhóm để phối hợp với các bộ phận khác giải quyết vấn đề cho khách và cải thiện chất lượng dịch vụ
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành Chính/Văn Phòng,Nhân Sự,Thời Trang,Tư Vấn Bán Hàng
Trung học phổ thông
Không yêu cầu
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
1 month ago
Bình Dương, Vietnam Công Ty TNHH Maico Group Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 100 triệu VNĐ) - Tìm kiếm và khai thác lượng khách hàng có nhu cầu thuê căn hộ chung cư về cho công ty. Hỗ trợ tìm kiếm Khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Tiktok,... - Nhắn tin với tất cả Khách hàng gọi về qua SĐT, Zalo,...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
2 months ago
Bình Dương, Vietnam Công Ty TNHH Build-Up Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 20 triệu VNĐ) - Tiếp nhận & triển khai đơn hàng (PO). - Nhận thông tin từ khách & tạo đơn hàng & chuyển thông tin đến nhà máy và các bộ phận liên quan. - Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện các thủ tục liên quan đến quá trình đặt hàng và xuất nhập...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
4 months ago
Bình Dương, Vietnam Công Ty TNHH Polytex Far Eastern (Việt Nam) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận khiếu nại và đến các nhà máy may để tìm hiểu và xử lý khiếu nại khách hàng - Cùng với khách hàng thương lượng xử lý khiếu nại để giảm bớt tổn thất, nâng cao độ hài lòng của khách hàng - Lập đơn, trình ký đơn...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 months ago
Bình Dương, Vietnam Công Ty TNHH Kurabe Industrial (Việt Nam) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tham gia phát triển các dự án mới, khách hàng mới. - Làm việc trực tiếp với khách hàng các nước Châu Á, Châu Âu, Châu Mỹ,.... trong tập đoàn Kurabe - Trao đổi thông tin về hàng xuất - Theo dõi thông tin về sản phẩm từ khách hàng - Xử lý...
-
Nhân Viên Marketing
4 weeks ago
Bình Dương, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chiếu Xạ An Phú Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ) 1.Marketing & Bán hàng: Thực hiện tiếp thị qua công cụ tìm kiếm ( SEO) Quản lý Website, sáng tạo nội dung website. Phối hợp với các bộ phận khác để sản xuất nội dung cho các chuyên mục Marketing như tờ rơi, brochure, catalogue,...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
4 weeks ago
Bình Dương, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Cho Thuê Minh Bảo Tín Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 20 triệu VNĐ) 1. Thu Tiền những học viên đã điền from đăng ký khoá học, hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho KH. 2. Trực page, trả lời tin nhắn thắc mắc của học viên trên Zalo, telegram,... lĩnh vực đào tạo. 3. Xử lý các vấn đề phát sinh, hướng...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 months ago
Bình Dương, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại - Dịch Vụ - Xuất Nhập Khẩu Sumiko Global Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Chủ động liên hệ với khách hàng để sắp xếp lịch kiểm tra máy định kỳ và thường xuyên. - Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng. - Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Bình Dương, Vietnam Công Ty TNHH DCT Partners Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) - Tiếp nhận, xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan sản phẩm trên Fanpage, Hotline - Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung cần nhanh chóng và chính xác (thông tin dự án, tiến độ,...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 months ago
Bình Dương, Vietnam Công Ty TNHH Kum Kang Labels Vina Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng, kiểm tra thông tin đơn hàng nếu xảy ra lỗi phát sinh liên hệ với khách hàng - Lên kế hoạch sản xuất tính từ ngày nhận đơn hàng cho đến khi hoàn thành đơn hàng - Từ kế hoạch chạy hàng sẽ...
-
Sale/chĂm Sóc Khách HÀng
3 months ago
Bình Dương, Vietnam Công Ty TNHH Fugalo Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 15 triệu VNĐ) ❖ Trực page: Hỗ trợ live và Tư vấn sản phẩm. ❖ Tiếp nhận,trả lời tin nhắn khách hàng, xử lý vấn đề liên quan đến mua hàng. ❖ Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì phát triển khách hàng tiềm năng. ❖ Xử lý các vấn đề...
-
Sales/ Chăm Sóc Khách Hàng
3 months ago
Bình Dương, Vietnam CÔNG TY TNHH GÀ VÀNG Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 10 triệu VNĐ) - Khai thác và tìm kiếm thông tin khách hàng từ nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng. Telesales để giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi. - Bán hàng theo đơn đặt hàng của công ty đưa...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
2 months ago
Bình Dương, Vietnam Công Ty TNHH King Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nhận đơn hàng, kiểm tra đối chiếu thông tin trên đơn hàng bao gồm: giá cả, số lượng, tên vật tư và ngày giao hàng; 受订单,检查、信息订单包含:价格,数量,物料名称和交货日期 - Tạo đơn hàng trên hệ thống và theo dõi quá trình...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 months ago
Bình Dương, Vietnam Công Ty TNHH Hữu Tín Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Làm việc trực tiếp với khách hàng cho tất cả các vấn đề. - Phát triển mẫu mới với khách hàng khi nhận được yêu cầu từ khách hàng. - Tính giá thành sản phẩm và gửi báo giá cho khách hàng. - Chỉnh sửa đơn hàng, in đơn hàng cho QC,...
-
Nhân Viên Bán Hàng Và Chăm Sóc Khách Hàng
3 months ago
Bình Dương, Vietnam Tiệm Bánh Binrou Full time**Hạn nộp**: 10/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thị Xã Thủ Dầu Một - Bình Dương Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Cửa hàng/ Tiệm/ Shop Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 11/09/2024 13:25 MÔ TẢ...
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
1 month ago
Bình Dương, Vietnam Công Ty Cổ Phần Liên Kết Quốc Tế Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) Mô tả Công việc - Thực hiện công tác chăm sóc phụ huynh, cập nhật các thông tin của trung tâm cho phụ huynh - Quản lý, theo dõi tình hình học tập của học viên và thực hiện dịch vụ chăm sóc học viên trong khóa - Ghi nhận, xử lý và...
-
Phó Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
3 months ago
Bình Dương, Vietnam Công Ty Cổ Phần Moveo New City Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Kiến thức và kỹ năng liên quan tới hoạt động CSKH của KD và DV sau bán hàng và sau sửa chữa - Kiến thức và kỹ năng quản lý hoạt động CSKH trong quá trình làm việc của các nhóm - Kiến thức và kỹ năng chăm sóc khách hàng nội bộ -...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 months ago
Bình Dương, Vietnam Công Ty TNHH OrthoLite Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Sign/re-sign sales contract with customers to implement orders follow law and regulation. 2. Provide quotations to customers to receive confirmation from customers. 3. Receive orders from customers and work with KIO for resolving problems related to orders to assure orders can be keyed in system...
-
Nhân Viên ChĂm Sóc Khách HÀng
1 week ago
Bình Dương, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Full timeSố lượng cần tuyển**:4**: - Loại hình công việc**:Toàn thời gian**: - Đơn vị quản lý**:Chi nhánh Bình Dương** - Mức lương**:lương thỏa thuận**: - Hạn nộp hồ sơ**: 25-01-2025** **CHI TIẾT CÔNG VIỆC**: - Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn...
-
Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân
3 months ago
Bình Dương, Vietnam NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI- CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG - PGD TÂN UYÊN Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 35 triệu VNĐ) - Lập và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. - Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối KHCN/ Chi nhánh từng thời kỳ. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao; thực hiện...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
3 months ago
Bình Thuận, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viện Sắc Đẹp Mega Korea Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ thẩm mỹ tại hệ thống Tiếp nhận và xử lý các thông tin, ý kiến, phản hồi, khiếu nại từ khách hàng Tư vấn dịch vụ, mỹ phẩm cho khách hàng Khai thác nhu cầu mới từ data KH tiềm năng Các công việc...