Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Sau Vay Qua
3 months ago
**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**
Thực hiện công tác quản lý và thu hồi Tín chấp & Thẻ tín dụng qua điện thoại của các KHCN có nợ quá hạn tại VPBank, tiến hành các biện pháp tác nghiệp để thu hồi nợ, yêu cầu KH tất toán khoản vay tại VPBank:
- Thu thập thông tin cơ bản về các KH không trả nợ đúng hạn: hồ sơ vay, số dư trên tài khoản, tình trạng trả nợ tại thời điểm gọi, lịch trả nợ của KH và các thông tin cần thiết khác từ các bên liên quan với KH vay,...;
- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục KH thanh toán khoản nợ quá hạn, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định;
- Tìm hiểu khả năng thanh toán của KH và đưa ra phương án xử lý thích hợp; thương lượng với KH về phuơng án, phương pháp thanh toán nợ; theo dõi cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ;
- Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo,...);
- Tuân thủ các chính sách và quy định, quy trình về thu hồi nợ của Ngân hàng VPBank, quy định của Pháp luật;
- Báo cáo về công tác xử lý nợ định kỳ và đột xuất theo yêu cầu, thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
**YÊU CẦU CÔNG VIỆC**
- Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tương đương trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Thu hồi nợ, Luật... là một lợi thế; hoặc ứng viên có tố chất phù hợp sẽ được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ trong quá trình làm việc;
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là kỹ năng lắng nghe và thuyết phục;
- Có khả năng giải quyết vấn đề, phản ứng nhanh, xử lý tình huống linh hoạt;
- Có tìm hiểu cơ bản về sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của ngân hàng;
- Có sức khoẻ tốt, chịu khó và kiên trì;
- Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook,...
**QUYỀN LỢI**
- Lương cứng từ 9.000.000 - 14.000.000+ Phụ cấp
- Hoa hồng từ 5.000.000 - 30.000.000;
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ);
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ;
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV theo cấp bậc và thâm niên công tác;
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 - thứ 6 & sáng thứ 7;
**ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC**
- Số 09 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy
- Hà Nội;
- Số 78 Dịch Vọng Hậu, Phường Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy
**THÔNG TIN ỨNG TUYỂN**
- Zalo/SMS**:036 370 9691**:
Loại hình công việc: Toàn thời gian
Mục lương: 20.000.000₫ - 35.000.000₫ một tháng
Thời hạn xin việc 05/10/2024
-
Chuyên Viên Hỗ Trợ Quan Hệ Khách Hàng
4 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam Full time**Nơi làm việc** Hà Nội **Cấp Bậc** Nhân viên **Hình Thức** Nhân viên chính thức **Bằng Cấp** Đại học **Kinh Nghiệm** 2 Năm **Mức Lương** Lương thỏa thuận **Nghiệp vụ** Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư, Tiếp thị trực tuyến **Hạn...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sau Vay Tại
2 months ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time_**Làm việc tại: Tòa nhà VIT, 519 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội**_ **Mô tả công việc**: - Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn; - Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp; - Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh...
-
Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Doanh
3 months ago
Hà Nội, Vietnam ABBank Full timeKhối / Ban - Đơn vị Kinh doanh - Khu vực Miền Bắc - Lĩnh vực - Ngân hàng - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 03/11/2024 - Mô tả công việc - Hỗ trợ SME bán sản phẩm dịch vụ, soạn thảo báo cáo đề xuất cấp tín dụng, tờ trình giải...
-
Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Doanh
2 months ago
Hà Nội, Vietnam ABBank Full timeKhối / Ban - Đơn vị Kinh doanh - Khu vực Hà Nội - Lĩnh vực - Ngân hàng - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 25/12/2024 - Mô tả công việc - Hỗ trợ SME bán sản phẩm dịch vụ, soạn thảo báo cáo đề xuất cấp tín dụng, tờ trình giải ngân,...
-
Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Doanh
1 month ago
Hà Nội, Vietnam ABBank Full timeKhối / Ban - Đơn vị Kinh doanh - Khu vực Hà Nội - Lĩnh vực - Ngân hàng - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 11/12/2024 - Mô tả công việc - Hỗ trợ SME bán sản phẩm dịch vụ, soạn thảo báo cáo đề xuất cấp tín dụng, tờ trình giải ngân,...
-
Nhân Viên Nhắc Phí Sau Vay
4 days ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Tài Chính TNHH Một Thành Viên Bưu Điện Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 20 triệu VNĐ) - Thực hiện gọi điện thoại trực tiếp tới khách hàng nằm trong danh sách được phân công để nhắc nhở/thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn - Tận dụng các kỹ thuật tìm kiếm và chiến lược thu hồi nợ để xác...
-
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam SVTECH Full time**Vị trí: Nhân viên hỗ trợ khách hàng (Customer Support Executive)**: **Cấp bậc: Junior/Intermediate**: **Bộ phận: Service**: **Báo cáo cho: Trưởng nhóm Hỗ trợ khách hàng**: **Trách nhiệm công việc**: **1. Quản lý thực hiện hợp đồng bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ theo đúng mức độ...
-
Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng Qua Điện
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Kinh Doanh F88 Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC: 1. Nội dung công việc: Gọi, khai thác thông tin, tư vấn, thuyết phục khách hàng qua nguồn data cấp sẵn Thu thập hồ sơ khách hàng theo sản phẩm của F88 qua các kênh facebook, zalo. Tạo hợp đồng trên hệ thống của...
-
Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Cá Nhân
1 month ago
Hà Nội, Vietnam ABBank Full timeKhối / Ban - Đơn vị Kinh doanh - Khu vực Hà Nội - Lĩnh vực - Ngân hàng - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 11/12/2024 - Mô tả công việc - Quản lý thông tin khách hàng hiện có, giữ mối quan hệ tốt đẹp để mở rộng mạng lưới khách...
-
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Chuyển Tiền
4 months ago
Hà Nội, Vietnam CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Hỗ trợ khách hàng về dịch vụ chuyển tiền từ Nhật Bản về Việt Nam qua hệ thống online ( facebook, zalo, viber...) - Nhập và xử lý dữ liệu thông tin của Khách hàng lên hệ thống - Theo dõi chăm sóc khách hàng trước trong và sau khi dùng...
-
Chuyên Viên Kinh Doanh Khối Khách Hàng Cá
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Quản Lý Tài Sản Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 11 - 20 triệu VNĐ) Tìm kiếm và hỗ trợ Khách hàng có nhu cầu mở tài khoản, mở thẻ tín dụng, vay tín chấp của ngân hàng VPBank Thời gian làm việc: Giờ hành chính thứ 2 - thứ 6, thứ 7 làm buổi sáng. Sản phẩm kinh doanh: Vay tín chấp và thẻ tín dụng,...
-
Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Lotte Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Gọi, tư vấn thuyết phục KH tham gia các gói sản phẩm của LOTTE FINANCE qua điện thoại. - Đảm bảo số lượng cuộc gọi hàng ngày - Liên lạc với khách hàng theo nguồn data đã có sẵn **_(Được hỗ trợ data)_**, hoặc theo data tự có -...
-
Nhân Viên Thu Hồi Khoản Vay Tín Chấp
1 month ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Quản Lý Tài Sản Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 50 triệu VNĐ) Thực hiện công tác quản lý và thu hồi khoản vay tín chấp của các cá nhân đang có nợ quá hạn tại khu vực được phân công, nhằm đảm bảo đạt chỉ tiêu thu hồi nợ được phân công và giữ nợ quá hạn ở mức thấp nhất. Cụ...
-
Nhân Viên Telesales
4 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Vilapa Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Nắm vững kiến thức về sản phẩm của công ty - Gọi điện tư vấn cho khách hàng về sản phẩm của công ty và chốt đơn - Chăm sóc khách hàng sau bán: hướng dẫn sử dụng, theo dõi quá trình sử dụng sản phẩm của công ty,.. - Giải...
-
[a2] Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Trực
2 months ago
Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi đến, hỗ trợ giải đáp thông tin, thắc mắc khi khách hàng sử dụng dịch vụ Internet Banking của**Techcombank.**_Ví dụ như: đăng kí mở TK, đăng nhập hệ thống sai nhiều lần bị khóa TK, gián đoạn trong giao...
-
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Nhật Bản
4 months ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Quick Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ) - **Công ty tư vấn Nhật Bản chuyên cung cấp các dịch vụ tư vấn đơn lẻ và trọn gói về các lĩnh vực đầu tư doanh nghiệp, thuế và kế toán tùy theo yêu cầu cụ thể của khách hàng.** **Vị trí: Nhân viên hỗ trợ khách hàng Nhật...
-
Hà Nội Nhân Viên Hỗ Trợ Giao Hàng Cửa
1 month ago
Hà Nội, Vietnam VINAMILK - CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT Full time**TUYỂN NHÂN VIÊN HỖ TRỢ VÀ GIAO HÀNG TẠI CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT** **ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC**: - Cửa hàng Sữa Vinamilk tại Số 01SH09 toà S1.01 - khu đô thị Vinhome Smart City, Phường Tây Mỗ, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội - Cửa hàng Sữa Vinamilk tại Số nhà 82 phố Ngọc Hà,...
-
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
1 day ago
Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 100 - 35 triệu VNĐ) **Làm việc tại Văn phòng Ngân hàng Shinhan Bank** Chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ **Khối SmartCredit Division**đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao. Trách nhiệm: - Tìm kiếm, khai thác...
-
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Tổng Đài
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi Video call của khách hàng lên tổng đài: Xác minh thông tin, chụp lại ảnh chân dung KH và đối chiếu thông tin trên CMT/CCCD của KH với thông tin trên hệ thống để kích hoạt thuê bao di động mạng Viettel, - Không sale,...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện
2 months ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TỪ TÂM Full time**Liên hệ: 0931009972 Huỳnh Như** Mô Tả Công Việc - Tiếp nhận Database từ bộ phận MKT - Liên hệ tư vấn cho khách hàng về sản phẩm dịch vụ qua đa kênh (điện thoại, tin nhắn,...) - Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bán hàng & giải quyết các khúc mắc, khiếu nại của KH khi KH gọi lên...