Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Sau Vay Qua

2 months ago


Hà Nội, Vietnam Tuyển dụng VPBank Full time

**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**

Thực hiện công tác quản lý và thu hồi Tín chấp & Thẻ tín dụng qua điện thoại của các KHCN có nợ quá hạn tại VPBank, tiến hành các biện pháp tác nghiệp để thu hồi nợ, yêu cầu KH tất toán khoản vay tại VPBank:

- Thu thập thông tin cơ bản về các KH không trả nợ đúng hạn: hồ sơ vay, số dư trên tài khoản, tình trạng trả nợ tại thời điểm gọi, lịch trả nợ của KH và các thông tin cần thiết khác từ các bên liên quan với KH vay,...;
- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục KH thanh toán khoản nợ quá hạn, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định;
- Tìm hiểu khả năng thanh toán của KH và đưa ra phương án xử lý thích hợp; thương lượng với KH về phuơng án, phương pháp thanh toán nợ; theo dõi cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ;
- Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo,...);
- Tuân thủ các chính sách và quy định, quy trình về thu hồi nợ của Ngân hàng VPBank, quy định của Pháp luật;
- Báo cáo về công tác xử lý nợ định kỳ và đột xuất theo yêu cầu, thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

**YÊU CẦU CÔNG VIỆC**
- Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tương đương trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Thu hồi nợ, Luật... là một lợi thế; hoặc ứng viên có tố chất phù hợp sẽ được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ trong quá trình làm việc;
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là kỹ năng lắng nghe và thuyết phục;
- Có khả năng giải quyết vấn đề, phản ứng nhanh, xử lý tình huống linh hoạt;
- Có tìm hiểu cơ bản về sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của ngân hàng;
- Có sức khoẻ tốt, chịu khó và kiên trì;
- Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook,...

**QUYỀN LỢI**
- Lương cứng từ 9.000.000 - 14.000.000+ Phụ cấp
- Hoa hồng từ 5.000.000 - 30.000.000;
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ);
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ;
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV theo cấp bậc và thâm niên công tác;
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 - thứ 6 & sáng thứ 7;
**ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC**
- Số 09 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy
- Hà Nội;
- Số 78 Dịch Vọng Hậu, Phường Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy

**THÔNG TIN ỨNG TUYỂN**
- Zalo/SMS**:036 370 9691**:
Loại hình công việc: Toàn thời gian

Mục lương: 20.000.000₫ - 35.000.000₫ một tháng

Thời hạn xin việc 05/10/2024



  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    _**Làm việc tại: Tòa nhà VIT, 519 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội**_ **Mô tả công việc**: - Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn; - Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp; - Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh...


  • Hà Nội, Vietnam ABBank Full time

    Khối / Ban - Đơn vị Kinh doanh - Khu vực Hà Nội - Lĩnh vực - Ngân hàng - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 25/12/2024 - Mô tả công việc - Hỗ trợ SME bán sản phẩm dịch vụ, soạn thảo báo cáo đề xuất cấp tín dụng, tờ trình giải ngân,...


  • Hà Nội, Vietnam ABBank Full time

    Khối / Ban - Đơn vị Kinh doanh - Khu vực Miền Bắc - Lĩnh vực - Ngân hàng - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 03/11/2024 - Mô tả công việc - Hỗ trợ SME bán sản phẩm dịch vụ, soạn thảo báo cáo đề xuất cấp tín dụng, tờ trình giải...


  • Hà Nội, Vietnam ABBank Full time

    Khối / Ban - Đơn vị Kinh doanh - Khu vực Hà Nội - Lĩnh vực - Ngân hàng - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 11/12/2024 - Mô tả công việc - Hỗ trợ SME bán sản phẩm dịch vụ, soạn thảo báo cáo đề xuất cấp tín dụng, tờ trình giải ngân,...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Kinh Doanh F88 Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC: 1. Nội dung công việc: Gọi, khai thác thông tin, tư vấn, thuyết phục khách hàng qua nguồn data cấp sẵn Thu thập hồ sơ khách hàng theo sản phẩm của F88 qua các kênh facebook, zalo. Tạo hợp đồng trên hệ thống của...


  • Hà Nội, Vietnam ABBank Full time

    Khối / Ban - Đơn vị Kinh doanh - Khu vực Hà Nội - Lĩnh vực - Ngân hàng - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 11/12/2024 - Mô tả công việc - Quản lý thông tin khách hàng hiện có, giữ mối quan hệ tốt đẹp để mở rộng mạng lưới khách...


  • Hà Nội, Vietnam CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Hỗ trợ khách hàng về dịch vụ chuyển tiền từ Nhật Bản về Việt Nam qua hệ thống online ( facebook, zalo, viber...) - Nhập và xử lý dữ liệu thông tin của Khách hàng lên hệ thống - Theo dõi chăm sóc khách hàng trước trong và sau khi dùng...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Quản Lý Tài Sản Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 11 - 20 triệu VNĐ) Tìm kiếm và hỗ trợ Khách hàng có nhu cầu mở tài khoản, mở thẻ tín dụng, vay tín chấp của ngân hàng VPBank Thời gian làm việc: Giờ hành chính thứ 2 - thứ 6, thứ 7 làm buổi sáng. Sản phẩm kinh doanh: Vay tín chấp và thẻ tín dụng,...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Lotte Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Gọi, tư vấn thuyết phục KH tham gia các gói sản phẩm của LOTTE FINANCE qua điện thoại. - Đảm bảo số lượng cuộc gọi hàng ngày - Liên lạc với khách hàng theo nguồn data đã có sẵn **_(Được hỗ trợ data)_**, hoặc theo data tự có -...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Quản Lý Tài Sản Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 50 triệu VNĐ) Thực hiện công tác quản lý và thu hồi khoản vay tín chấp của các cá nhân đang có nợ quá hạn tại khu vực được phân công, nhằm đảm bảo đạt chỉ tiêu thu hồi nợ được phân công và giữ nợ quá hạn ở mức thấp nhất. Cụ...


  • Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi đến, hỗ trợ giải đáp thông tin, thắc mắc khi khách hàng sử dụng dịch vụ Internet Banking của**Techcombank.**_Ví dụ như: đăng kí mở TK, đăng nhập hệ thống sai nhiều lần bị khóa TK, gián đoạn trong giao...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Quick Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ) - **Công ty tư vấn Nhật Bản chuyên cung cấp các dịch vụ tư vấn đơn lẻ và trọn gói về các lĩnh vực đầu tư doanh nghiệp, thuế và kế toán tùy theo yêu cầu cụ thể của khách hàng.** **Vị trí: Nhân viên hỗ trợ khách hàng Nhật...


  • Hà Nội, Vietnam VINAMILK - CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT Full time

    **TUYỂN NHÂN VIÊN HỖ TRỢ VÀ GIAO HÀNG TẠI CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT** **ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC**: - Cửa hàng Sữa Vinamilk tại Số 01SH09 toà S1.01 - khu đô thị Vinhome Smart City, Phường Tây Mỗ, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội - Cửa hàng Sữa Vinamilk tại Số nhà 82 phố Ngọc Hà,...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TỪ TÂM Full time

    **Liên hệ: 0931009972 Huỳnh Như** Mô Tả Công Việc - Tiếp nhận Database từ bộ phận MKT - Liên hệ tư vấn cho khách hàng về sản phẩm dịch vụ qua đa kênh (điện thoại, tin nhắn,...) - Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bán hàng & giải quyết các khúc mắc, khiếu nại của KH khi KH gọi lên...


  • Hà Nội, Vietnam Khách sạn Le Jardin Hotels & Spa Full time

    **Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề An ninh Vị trí Nhân viên Cập nhật 01/10/2024 14:02 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Mở cửa đón và...


  • Hà Nội, Vietnam VINAMILK - CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT Full time

    **VIỆT TRÌ | TUYỂN NHÂN VIÊN HỖ TRỢ VÀ GIAO HÀNG TẠI CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT** **ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC**: - Cửa hàng Giấc Mơ Sữa Việt Vinamilk tại Tầng 1 nhà D khu nhà ở Vinaconex 3 - 60 Khúc Thừa Dụ, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội - Cửa hàng Giấc Mơ Sữa...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Quick Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ) - **Công ty tư vấn Nhật Bản chuyên cung cấp các dịch vụ tư vấn đơn lẻ và trọn gói về các lĩnh vực đầu tư doanh nghiệp, thuế và kế toán tùy theo yêu cầu cụ thể của khách hàng.** **Lương**: 15,000,000~25,000,000 VND GROSS **Nội dung...


  • Hà Nội, Vietnam Mediastep Software Inc Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 9 triệu VNĐ) - Hướng dẫn khách hàng sử dụng, hỗ trợ vận hành các sản phẩm, các công cụ quản trị của công ty. - Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm. - Quan sát, theo dõi nhu cầu kinh doanh của...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ) 1. Thực hiện cuộc gọi trên nguồn Data có sẵn là khách hàng tiềm năng. 2. Thuyết phục, tiếp nhận và xử lý hồ sơ vay vay vốn cho khách hàng. 3. Quản lý và chăm sóc khách hàng sau vay. 4. Các nhiệm vụ báo cáo theo phân công của Quản...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ) 1. Thực hiện cuộc gọi trên nguồn Data có sẵn là khách hàng tiềm năng. 2. Thuyết phục, tiếp nhận và xử lý hồ sơ vay vay vốn cho khách hàng. 3. Quản lý và chăm sóc khách hàng sau vay. 4. Các nhiệm vụ báo cáo theo phân công của Quản...