Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Sau Vay Qua

1 month ago


Hà Nội, Vietnam Tuyển dụng VPBank Full time

**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**

Thực hiện công tác quản lý và thu hồi Tín chấp & Thẻ tín dụng qua điện thoại của các KHCN có nợ quá hạn tại VPBank, tiến hành các biện pháp tác nghiệp để thu hồi nợ, yêu cầu KH tất toán khoản vay tại VPBank:

- Thu thập thông tin cơ bản về các KH không trả nợ đúng hạn: hồ sơ vay, số dư trên tài khoản, tình trạng trả nợ tại thời điểm gọi, lịch trả nợ của KH và các thông tin cần thiết khác từ các bên liên quan với KH vay,...;
- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục KH thanh toán khoản nợ quá hạn, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định;
- Tìm hiểu khả năng thanh toán của KH và đưa ra phương án xử lý thích hợp; thương lượng với KH về phuơng án, phương pháp thanh toán nợ; theo dõi cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ;
- Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo,...);
- Tuân thủ các chính sách và quy định, quy trình về thu hồi nợ của Ngân hàng VPBank, quy định của Pháp luật;
- Báo cáo về công tác xử lý nợ định kỳ và đột xuất theo yêu cầu, thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

**YÊU CẦU CÔNG VIỆC**
- Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tương đương trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Thu hồi nợ, Luật... là một lợi thế; hoặc ứng viên có tố chất phù hợp sẽ được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ trong quá trình làm việc;
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là kỹ năng lắng nghe và thuyết phục;
- Có khả năng giải quyết vấn đề, phản ứng nhanh, xử lý tình huống linh hoạt;
- Có tìm hiểu cơ bản về sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của ngân hàng;
- Có sức khoẻ tốt, chịu khó và kiên trì;
- Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook,...

**QUYỀN LỢI**
- Lương cứng từ 9.000.000 - 14.000.000+ Phụ cấp
- Hoa hồng từ 5.000.000 - 30.000.000;
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ);
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ;
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV theo cấp bậc và thâm niên công tác;
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 - thứ 6 & sáng thứ 7;
**ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC**
- Số 09 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy
- Hà Nội;
- Số 78 Dịch Vọng Hậu, Phường Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy

**THÔNG TIN ỨNG TUYỂN**
- Zalo/SMS**:036 370 9691**:
Loại hình công việc: Toàn thời gian

Mục lương: 20.000.000₫ - 35.000.000₫ một tháng

Thời hạn xin việc 05/10/2024



  • Hà Nội, Vietnam ABBank Full time

    Khối / Ban - Đơn vị Kinh doanh - Khu vực Miền Bắc - Lĩnh vực - Ngân hàng - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 03/11/2024 - Mô tả công việc - Hỗ trợ SME bán sản phẩm dịch vụ, soạn thảo báo cáo đề xuất cấp tín dụng, tờ trình giải...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Kinh Doanh F88 Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC: 1. Nội dung công việc: Gọi, khai thác thông tin, tư vấn, thuyết phục khách hàng qua nguồn data cấp sẵn Thu thập hồ sơ khách hàng theo sản phẩm của F88 qua các kênh facebook, zalo. Tạo hợp đồng trên hệ thống của...


  • Hà Nội, Vietnam CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Hỗ trợ khách hàng về dịch vụ chuyển tiền từ Nhật Bản về Việt Nam qua hệ thống online ( facebook, zalo, viber...) - Nhập và xử lý dữ liệu thông tin của Khách hàng lên hệ thống - Theo dõi chăm sóc khách hàng trước trong và sau khi dùng...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Quick Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ) - **Công ty tư vấn Nhật Bản chuyên cung cấp các dịch vụ tư vấn đơn lẻ và trọn gói về các lĩnh vực đầu tư doanh nghiệp, thuế và kế toán tùy theo yêu cầu cụ thể của khách hàng.** **Vị trí: Nhân viên hỗ trợ khách hàng Nhật...


  • Hà Nội, Vietnam Khách sạn Le Jardin Hotels & Spa Full time

    **Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề An ninh Vị trí Nhân viên Cập nhật 01/10/2024 14:02 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Mở cửa đón và...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TỪ TÂM Full time

    **Liên hệ: 0931009972 Huỳnh Như** Mô Tả Công Việc - Tiếp nhận Database từ bộ phận MKT - Liên hệ tư vấn cho khách hàng về sản phẩm dịch vụ qua đa kênh (điện thoại, tin nhắn,...) - Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bán hàng & giải quyết các khúc mắc, khiếu nại của KH khi KH gọi lên...


  • Hà Nội, Vietnam VINAMILK - CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT Full time

    **VIỆT TRÌ | TUYỂN NHÂN VIÊN HỖ TRỢ VÀ GIAO HÀNG TẠI CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT** **ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC**: - Cửa hàng Giấc Mơ Sữa Việt Vinamilk tại Tầng 1 nhà D khu nhà ở Vinaconex 3 - 60 Khúc Thừa Dụ, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội - Cửa hàng Giấc Mơ Sữa...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Quick Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ) - **Công ty tư vấn Nhật Bản chuyên cung cấp các dịch vụ tư vấn đơn lẻ và trọn gói về các lĩnh vực đầu tư doanh nghiệp, thuế và kế toán tùy theo yêu cầu cụ thể của khách hàng.** **Lương**: 15,000,000~25,000,000 VND GROSS **Nội dung...


  • Hà Nội, Vietnam Bệnh Viện Việt Pháp Full time

    **Nhân viên hỗ trợ khách hàng****: Lần cập nhật cuối 10/03/2024 - 10:26 - Mô Tả Công VIệc Trao đổi thêm trong quá trình phỏng vấn. - Yêu Cầu - Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên - Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tuyển dụng. - Nói tiếng Anh thành thạo - Phúc Lợi - Lương chi tiết sẽ được...


  • Hà Nội, Vietnam VINAMILK - CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT Full time

    **VIỆT TRÌ | TUYỂN NHÂN VIÊN HỖ TRỢ VÀ GIAO HÀNG TẠI CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT** **ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC**: - Cửa hàng Sữa Vinamilk tại Chợ Bao Bì, Thị trấn Bần, Huyện Mỹ Hào, Tỉnh Hưng Yên **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Nhận đơn hàng từ nhân viên bán hàng; - Đảm bảo giao hàng đúng...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty CP Lendbiz Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 11 triệu VNĐ) - Tiếp nhận, kiểm tra, soạn thảo các Hồ sơ giải ngân sau phê duyệt - Kiểm soát Hồ sơ sau phê duyệt theo quy trình quy định cộng ty, theo dõi việc hoàn thiện chứng từ,..... - Hạch toán các giao dịch và bút toán liên quan đến việc mở...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn TIMA Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Gọi điện theo data có sẵn - Xác nhận thông tin khách hàng, kiểm tra có đảm bảo đủ điều kiện vay vốn hay không - Tư vấn các thông tin có liên quan khoản vay cho khách hàng - Chốt đơn vay, thu thập chứng từ theo quy định để hoàn...


  • Hà Nội, Vietnam ABBank Full time

    Khối / Ban - Khối Ngân hàng Bán buôn - Lĩnh vực - Ngân hàng Bán Buôn - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 19/10/2024 - Mô tả công việc - Hỗ trợ các QHKH (CV/CVCC QHKH DN, CG/CGCC QHKH DN) trong việc quản lý danh sách KHDN; - Thực hiện công tác hỗ...


  • Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) 1. Mô tả công việc: - Nghe, tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng về cuộc gọi đa nghiệp vụ của Viettel: di động, cố định, SME - hóa đơn điện tử, Smartmotor - định vị xe máy, My kid - đồng hồ thông minh cho trẻ emthông qua...


  • Hà Nội, Vietnam VINAMILK - CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT Full time

    **VIỆT TRÌ | TUYỂN NHÂN VIÊN HỖ TRỢ VÀ GIAO HÀNG TẠI CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT** **ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC**: - Cửa hàng Sữa Vinamilk tại Tầng 1-Tòa CT2-B Khu Đài phát thanh Mễ Trì, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội - Cửa hàng Sữa Vinamilk tại Số 01SH09 toà S1.01 - khu...


  • Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) **1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Tiếp nhận và xử lý hồ sơ của điểm bán qua hình ảnh. - Tư vấn thông tin qua hình ảnh, điểm bán gọi lên để xác minh CCCD và ảnh chân dung chính chủ của khách hàng quan tâm dịch vụ và khách hàng đăng kí...


  • Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) Mô tả công việc - Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng qua tổng đài 18009000 của Viettel Money - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ ngân hàng số Viettel Money (đổi mật khẩu, thanh toán tiền điện, nước viễn...


  • Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) **1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Tiếp nhận và xử lý hồ sơ của điểm bán qua hình ảnh. - Tư vấn thông tin qua hình ảnh, điểm bán gọi lên để xác minh CCCD và ảnh chân dung chính chủ của khách hàng quan tâm dịch vụ và khách hàng đăng kí...


  • Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **Nơi Làm Việc** Hồ Chí Minh, An Giang, Hà Nội, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bắc Giang, Bắc Kạn, Bạc Liêu, Yên Bái, Bình Định, Phú Thọ, Bến Tre, Bình Dương, Bình Phước, Bình Thuận, Cà Mau, Nghệ An, Đắk Lắk, Cao Bằng, Khánh Hòa, Đà Nẵng, Điện Biên, Đồng Nai **Cấp Bậc** Nhân viên **Hình...


  • Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) **1. Mô tả công việc** - Làm việc tại văn phòng của Trung tâm CSKH của Viettel. - Nghe và tiếp nhận cuộc gọi đa nghiệp vụ: di động, cố định, SME - hóa đơn điện tử, Smartmotor - định vị xe máy, My kid - đồng thông minh cho trẻ emqua...