Nhân Viên Lễ Tân Cho Khách Sạn

5 months ago


Hanoi, Vietnam Patel Hotel Hanoi Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
Làm việc bán thời gian vào ca chiều.

Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, kiểm tra thông tin để chắc chắn phòng đã sẵn sàng.
- Thực hiện quy trình check intheo tiêu chuẩn của khách sạn:
+ Chào khách.

+ Hỏi tên khách đặt phòng, xác nhận thông tin phòng, dịch vụ đã đặt. Với khách walk-in, giới thiệu phòng còn trống để khách lựa chọn.

+ Hỏi mượn chứng minh thư/ căn cước công dân(khách Việt), Passport (khách nước ngoài) và làm thủ tục nhận tiền đặt cọc, thanh toán.

+ Hướng dẫn khách điền và ký vào mẫu đăng ký xác nhận lưu trú tại khách sạn.

+ Thông báo cho khách biết về thời gian ăn sáng, các dịch vụ của khách sạn, các dịch vụ du lịch liên quan: đặt tour, cho thuê xe,

+ Giao chìa khóa vàdẫn khách lên nhận phòng.
- Sắp xếp CMT/ CCCD/ Passport của khách theo đúng thứ tự phòng, thực hiện việc đánh dấu cần thiết để tránh trả nhầm cho khách.
- Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn tất hồ sơ khách

Nhiệt tình cung cấp cho khách các thông tin cần thiết: sự kiện diễn ra tại địa phương; các điểm đến tham quan; số điện thoại -địa chỉ ngân hàng, đại sứ quán; địa chỉ tin cậy sửa giày, vali; giá cả một số mặt hàng
- Giữ hộ chìa khóa khi khách có nhu cầu ra ngoài.
- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách.
- Bảo quản tiền và tư trang khi khách gửi.
- Nhận báo thức khách theo yêu cầu.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách.
- Nhận -gửi bưu phẩm, thư từ, fax của khách.
- Hỗ trợ khách đặt vé máy bay, tàu hỏa, đặt phòng khách sạn ở điểm đến kế tiếpvà xác nhận, thay đổi thông tin lịch trình khi cần thiết.
- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn - khiếu nại của khách.
- Làm vệ sinh khu vực làm việc, quầy lễ tân trước, trong và chuẩn bị kết thúc ca làm việc
- Sắp xếp và lưu trữ hồ sơ, giấy tờ liên quan đến công việc hợp lý, khoa học
- Thực hiện các công việc sau khi khách check-out: cập nhật tình trạng phòng, lưu hồ sơ khách hàng
- Hoàn thành các báo cáo công việc được giao
- Công việc cuối ca: lưu các thông tin quan trọng xảy ra trong ca làm việc, yêu cầu cần thực hiện cho khách vào sổ bàn giao công việc; ghi các thông tin khách yêu cầu vào giấy ghi chú và dán ở nơi dễ thấy để nhân viên ca sau thực hiện; bàn giao đồ đạc, tiền đặt cọc, tiền quỹ cho lễ tân ca sau.
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, báo cáo các thông tin nhận xét, phản hồi của khách về chất lượng dịch vụ của khách sạn.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Bán thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:
Được hưởng những quyền lợi từ khách sạn, lương thường được bàn bạc sau khi trao đổi với người quản lý.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Không yêu cầu bằng cấp

**Yêu cầu công việc**:
Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc vì sẽ được training. Không yêu cầu bằng cấp chỉ cần tốt nghiệp THPT trở lên là được. Yêu cầu cởi mở, nói chuyện to rõ ràng, nhanh nhẹn, yêu cầu tiếng anh cơ bản.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Du Lịch,Lễ Tân (Receptionist),Nhà Hàng/Khách Sạn

Không yêu cầu bằng cấp
Không yêu cầu



  • Hanoi, Vietnam Khách Sạn Ravatel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Thực hiện quy trình check in cho khách; - Tư vấn, bán các dịch vụ cho khách; - Phục vụ khách trong thời gian lưu trú; - Tiếp nhận, xử lý yêu cầu và phàn nàn của khách; - Thực hiện quy trình check out; - Các công việc khác. **Chức vụ**:...


  • Hanoi, Vietnam khách sạn THẾ GIỚI MỚI Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Lễ Tân Ca Đêm 15 phòng, công việc thoải mái, khách sạn an ninh - Nhận trả khách đặt phòng, - Khai báo lưu trú, Thu ngân **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được hưởng**: - Ngày lễ...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    5 months ago


    Hanoi, Vietnam Khách sạn Brandi Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Chào đón khách và làm các thủ tục check-in; Giới thiệu về khách sạn, phòng ốc, các dịch vụ tiện ích của khách sạn Cập nhật thông tin của khách trên phần mềm Lễ tân Khai báo lưu trú cho khách trên phần mềm lưu trú Tính toán hóa...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Quản Lý Bất Động Sản Và Khách Sạn Cuộc Sống Nhẹ Nhàng Ligot Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Đón tiếp khách lịch sự, thân thiện - Làm thủ tục check-in và check-out cho khách. - Phụ trách điều phòng cho khách. - Quản lý phòng ốc và xử lý tình huống tốt - Theo dõi, chăm sóc, xử lý các vấn đề trong quá trình lưu trú của khách...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    5 months ago


    Hanoi, Vietnam Khách Sạn Tường Vi Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Làm việc xoay ca sáng - chiều hoặc cố định ca đêm - Thực hiện quy trình check-in - Tư vấn, bán dịch vụ cho khách - Phục vụ khách trong thời gian lưu trú - Thực hiện quy trình check-out - Công việc cuối ca: lưu các thông tin quan trọng xảy ra...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    5 months ago


    Hanoi, Vietnam Tập đoàn khách sạn Mường Thanh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Cung cấp và đảm bảo dịch vụ lưu trú cho khách hàng - Đảm bảo cung cấp dịch vụ đăng ký nhận buồng chuyên nghiệp - Thu thập và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm quản lý khách sạn ( SMILE-FO) - Duy trì hồ...

  • Lễ Tân Khách Sạn

    6 months ago


    Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Song Long Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Thực hiện quy trình check in, check out cho khách. - Phục vụ khách trong thời gian lưu trú. - Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên. - Đảm bảo các yêu cầu về nghiệp vụ lễ tân. - Đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong quá trình...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Thương Mại Và Bất Động Sản Đăng Khoa Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Đón tiếp khách - Thực hiện các thủ tục check in, check out - Phối hợp với nhân viên buồng phòng bố trí phòng cho khách - Đăng ký tạm trú cho khách đến lưu trú theo quy trình - Tiến hành các thủ tục nhận, bảo quản tài sản của khách...

  • Hà Nội

    5 months ago


    Hanoi, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) - Tổ chức phân công công việc cho nhân viên lễ tân khách sạn; - Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm ; - Thường xuyên kiểm tra trang...

  • Hà Nội

    5 months ago


    Hanoi, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) - Tổ chức phân công công việc cho nhân viên lễ tân khách sạn; - Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm ; - Thường xuyên kiểm tra trang...


  • Hanoi, Vietnam Tập đoàn Khách Sạn A25 Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 11 triệu VNĐ) - Tiếp đón,làm các thủ tục check in, check out, thanh toán cho khách. - Tiếp nhận, xử lý các nhu cầu phát sinh của khách trong phạm vi cho phép. Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các phàn nàn của khách trong thời gian khách lưu...

  • Lễ Tân

    5 months ago


    Hanoi, Vietnam Tập đoàn Khách Sạn A25 Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ) - Tiếp đón,làm các thủ tục check in, check out, thanh toán cho khách. - Tiếp nhận, xử lý các nhu cầu phát sinh của khách trong phạm vi cho phép. Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các phàn nàn của khách trong thời gian khách lưu...


  • Hanoi, Vietnam Khách Sạn Parkside Sunline Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Nhiệm vụ chính Công việc cụ thể 1. Quảng bá thương hiệu - các dịch vụ trong khách sạn - Xây dựng, triển khai các kế hoạch nghiên cứu thị trường về mức độ nhận diện thương hiệu khách sạn, các dịch vụ nổi bật. - Phối hợp...

  • Lễ Tân Khách Sạn

    5 months ago


    Hanoi, Vietnam Emerald waters classy hotel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng khi đến cơ sở. - Kiểm tra thông tin và thủ tục của khách hàng trước khi tiếp nhận dịch vụ. - Quản lý và duy trì danh sách các phòng/đơn đặt phòng của khách hàng trong hệ thống máy tính. - Hỗ trợ...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    5 months ago


    Hanoi, Vietnam Tập Đoàn Khách Sạn Oriental Hotel Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận và trả lời tất cả cuộc điện thoại từ ngoài vào tổng đài. - Thực hiện các thủ tục Check-in/check-out cho khách, thu ngân, đổi tiền. - Hướng dẫn, cung cấp thông tin về dịch vụ của khách sạn nói riêng và các thông tin khách...


  • Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Hoei VN Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Chào đón khách - Làm thủ tục đăng ký và nhận phòng cho khách hàng đến ở khách sạn - Lắng nghe và giải đáp các câu hỏi cũng như yêu cầu của khách hàng - Liên lạc với nhân viên trực thuộc các bộ phận khác trong khách sạn để...

  • Lễ Tân Khách Sạn

    5 months ago


    Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Thương Mại Và Bất Động Sản Đăng Khoa Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nắm bắt đầy đủ về hoạt động của khách sạn và sẵn sàng quảng bá; - Đảm bảo tất cả khách đến lưu trú đều nhận được sự chào đón nồng nhiệt và và hỗ trợ một cách chuẩn chỉnh và lịch sự nhất; - Đảm bảo tổng đài...

  • Lễ Tân Khách Sạn

    5 months ago


    Hanoi, Vietnam Hanoi Emotion Hotel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) Làm thủ tục đặt phòng check - in, check-out, tư vấn giúp đỡ những vấn đề liên quan đến Du lịch,khách sạn... cho Khách Chăm sóc khách hàng, theo dõi ghi nhận thông tin khách hàng Quản lý giấy tờ sổ sách, được gửi đi, đến trong ca...

  • Hà Nội

    5 months ago


    Hanoi, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Thực hiện việc lên kế hoạch kinh doanh theo từng thời điểm; Khai thác và chăm sóc các nguồn khách cho khách sạn; - Trao đổi, đàm phán các điều khoản trong hợp đồng và thực hiện ký kết hợp đồng với khách hàng; - Phối hợp với...

  • Lễ Tân Khách Sạn

    5 months ago


    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Vận Tải Và Thương Mại Đường Sắt Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) Thực hiện quy trình check-in Tư vấn, bán dịch vụ cho khách Phục vụ khách trong thời gian lưu trú Thực hiện quy trình check-out **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được...