IT Helpdesk

** Mô tả công việc**:

- Thực hiện xử lý mức 1 (nếu cần); chuyển thông tin tới cán bộ có liên quan;
- Ghi nhận đầy đủ các yêu cầu, sự cố từ khách hàng;
- Thực hiện giám sát hệ thống CNTT đang vận hành;
- Đảm bảo đường dây nóng 24*7 luôn được sẵn sàng;
- Theo dõi và đẩy cấp xử lý yêu cầu, sự cố theo quy định;
- Thực hiện công việc kiểm tra hệ thống định kỳ;
- Thực hiện báo cáo hàng ngày/tuần/tháng cho tất cả hoạt động liên quan đến dịch vụ;
- Phối hợp thực hiện các công việc triển khai, giám sát hiệu suất, cải tiến các kiểm soát/ giải pháp bảo mật để đảm bảo an toàn cho các hệ thống thông tin.

** Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Điện tử Viễn thông; Toán Tin hoặc các lĩnh vực có liên quan.
- Có khả năng quản lý, lập kế hoạch tốt; Có khả năng soạn thảo, trình bày, giao tiếp tốt;
- Trung thực, cẩn thận, khả năng bao quát và kỹ năng xử lý tình huống tốt;
- Tư duy sáng tạo, có khả năng nắm bắt, học hỏi kỹ thuật mới nhanh. Có khả năng tự học, tự nghiên cứu;
- Có khả năng làm việc tự chủ và làm việc theo nhóm;
- Tinh thần làm việc hăng hái, có trách nhiệm, thái độ cầu tiến trong công việc;
- Có khả năng làm việc ngoài giờ và onsite tại khách hàng;
- Có khả năng chịu được áp lực công việc;
- Tiếng Anh đọc, hiểu tài liệu kỹ thuật.

** Quyền lợi**:

- Mức lương cực kỳ hấp dẫn tương xứng với khả năng và kinh nghiệm;
- Đánh giá & xét tăng lương hằng năm, thưởng kinh doanh cuối năm, thưởng dự án, thưởng hiệu suất, thưởng các dịp lễ tết trong năm;
- Cơ hội thể hiện bản thân, làm chủ công việc và thăng tiến cao trong sự nghiệp;
- Cơ hội làm việc với các chuyên gia Công nghệ hàng đầu và các hãng công nghệ lớn trên thế giới;
- Môi trường trẻ trung, năng động, khuyến khích mọi người thể hiện bản thân, tạo sân chơi lành mạnh với nhiều hoạt động sôi nổi;
- Tổ chức sinh nhật và tặng quà cho nhân viên trong công ty theo tháng, khám sức khỏe định kỳ hằng năm;
- Hưởng Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo chế độ nhà nước ban hành;
- Teambuilding hàng năm, Olympic kỉ niệm ngày thành lập công ty, Year End Party, 20/10,và một số hoạt động văn hóa độc đáo khác;
- Khu vực pantry rộng rãi để giải trí, ăn uống giữa giờ, ăn trưa và tổ chức các hoạt động nội bộ;
- Văn phòng công ty SANG - XỊN - MỊN tại phố Duy Tân, đặc biệt không gian được thiết kế mở để mọi người có thể giao lưu, trao đổi;
- Và rất nhiều những cơ hội công việc hấp dẫn khác nữa.

** Thông tin liên hệ**:

- SĐT: 024 378 22345 Ext: 96212 (Ms Huyền - HR)
- Địa chỉ: Tầng 9 tòa nhà Việt Á, số 9 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội.

Loại hình công việc: Toàn thời gian

Lương: 8.000.000₫ - 15.000.000₫ một tháng