Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thế Giới Tin Học Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ)
- Phản hồi CHAT (nhắn tin) với Khách hàng các thông tin về sản phẩm / đơn hàng cho Khách hàng trên các sàn thương mại điện tử như Tiktok, Lazada, Shopee, Sendo, Tiki,... và các trang mạng xã hội của Công ty như Facebook, Zalo,...
- Theo dõi tiến độ đơn hàng đang trên đường giao / hàng trả về / hàng bảo hành của Khách hàng, cung cấp Mã vận đơn cho khách hàng theo dõi.
- Tư vấn, báo giá đơn hàng, chốt đơn với Khách hàng.
- Liên hệ, làm việc trực tiếp với Khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh như đổi hàng / trả hàng, các khiếu nại phát sinh (nếu có)
- Xây dựng, phát triển mối quan hệ với Khách hàng: chăm sóc khách hàng cũ, hỗ trợ Nhân viên kinh doanh tìm kiếm và phát triển khách hàng mới / tiềm năng.
- Tổng hợp số liệu hàng tuần / tháng và báo cáo cho Cấp quản lý theo công việc đã được phân công.
- Thực hiện các công việc liên quan và hỗ trợ Nhân viên kinh doanh thực hiện các công việc liên quan đến việc kinh doanh và phát triển thị trường (làm hồ sơ thầu, hợp đồng, báo giá, thanh lý, biên bản bàn giao hàng, theo dõi đơn hàng, kiểm tra tiến độ giao hàng ).
- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán.
- Ghi nhận thông tin về khiếu nại của Khách hàng, đề xuất phương án và xin ý kiến giải quyết, thảo luận tại cuộc họp phòng KD-CSKH hàng tuần.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Cấp quản lý.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- ** Lương: 7 Tr - 10 Tr VND**:

- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Cơ hội huấn luyện: Được huấn luyện về kiến thức sản phẩm, hướng dẫn kỹ năng xử lý công việc
- Thời gian làm việc: Từ Thứ Hai đến Thứ Sáu: 8h - 17h30, Thứ Bảy: 8h - 12h, Chủ Nhật nghỉ
- Đồng nghiệp: Thân thiện, vui vẻ
- Phúc lợi: Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT và các chế độ khác theo quy định của Nhà nước
- Ngày nghỉ: Phép năm
- Môi trường làm việc thân thiện.
- Cơ hội thăng tiến và đào tạo chuyên sâu.
- Được hưởng các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi khác theo quy định của công ty.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Có ít nhất 2năm kinh nghiệm về chuyên môn Chăm sóc khách hàng, đặc biệt là Khách hàng online trên các sàn thương mại điện tử.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về ngành hàng máy tính, điện tử, camera, hàng công nghệ.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, đàm phán tốt và thuyết phục khách hàng.
- Trung thực, năng động, sáng tạo, làm việc có trách nhiệm.
- Sử dụng thành thạo Vi tính văn phòng: Word, Excel. Power Point,Google Docs,... và các trang mạng điện tử.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesale),Chăm Sóc Khách Hàng,Hành Chính/Văn Phòng,Nội Dung,Quảng Cáo/Marketing

Cao Đẳng
3 - 4 năm



  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty CP Chăm sóc sức khỏe cộng đồng ST.Paul Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1.** **Trực hotline**: Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu, thắc mắc và hỗ trợ giải đáp nhằm thỏa mãn toàn bộ thông tin đến khách hàng. **2.** **Chăm sóc khách hàng**: - Gọi điện hỏi thăm tình hình sức khỏe của khách hàng sau khi sử dụng dịch...

  • Lễ Tân

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 35 - 5 triệu VNĐ) Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. Làm hồ sơ thông tin theo yêu cầu của Trưởng bộ phận. Chăm sóc khách hàng, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản...

  • Lễ Tân

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh chăm sóc sức khỏe c.c Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Lễ Tân - Chăm Sóc Khách Hàng / Yêu Cầu Kinh Nghiệm Từ 6 Tháng (Thu Nhập Từ 9 Triệu Trở Lên)**: - **Mã tin đăng: 3433028**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm....


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Phòng Khám Chuyên Khoa Da Liễu Skinone Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Ttừ nguồn khách hàng dữ liệu sẵn có là khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của phòng khám: + Liên hệ tặng các chương trình ưu đãi đặc biệt để chăm sóc và đưa khách hàng qua chi nhánh làm dịch vụ + Giải đáp các thắc mắc...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Khối Khách Hàng Đại Chúng Ngân Hàng Phương Đông (Com-B) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Hướng dẫn khách hàng sử dụng thẻ tín dụng và ứng dụng di động Xử lý các vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng dịch vụ (thẻ tín dụng/ ứng dụng di động...) Gọi điện tư vấn các giải pháp/ giải quyết các vấn đề của...

  • Nhân Viên Tư Vấn

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Hệ Thống Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe Và Sắc Đẹp Thiên Hương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) + Tiếp đón khách hàng đến thẩm mỹ viện. + Giới thiệu, tư vấn khách hàng các sản phẩm, dịch vụ của thẩm mĩ viện. + Quản lý thông tin thẻ, lịch trình trị liệu, công nợ của khách hàng. + Hỗ trợ các bộ phận khác trong các...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. - Soạn thảo, lưu trữ các văn bản hành chính liên quan đến (hồ sơ thông tin, biên bản thoả thuận, Báo dịch vụ - phiếu thu tiền cho kế toán). - Nhận thông tin khách hàng cần tư...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Tập đoàn khách sạn Mường Thanh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng và hiệu quả theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn; - Lên kế hoạch đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn; -...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh ruby development việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên viên chăm sóc khách hàng**: - **Mã tin đăng: 3337622**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần công nghệ giáo dục trường học trực tuyến - onschool Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng**: - **Mã tin đăng: 3274439**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Giao Hàng Nhanh Full time

    **1. Mô Tả Công Việc**: - Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về vấn đề hàng hóa và tình trạng giao nhận qua group chat - Tìm hiểu, phân tích nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. - Nắm bắt và liên tục cập nhật các chính sách, dịch vụ của công...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[REWA] [Nhân viên chăm sóc khách hàng]**: - **Mã tin đăng: 3336339**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ Phần SILICONZ Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hỗ trợ khách hàng trên các kênh tiếp nhận chăm sóc khách hàng theo ca kíp. - Xử lý khiếu nại, bảo hành và vận chuyển đơn hàng cho đến khi khách hàng hài lòng. - Kiểm tra, xác nhận, sắp xếp đơn hàng hằng ngày để đóng gói giao cho vận...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH TM & XNK Kids Plaza Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) Lập và triển khai kế hoạch tuần/ tháng dựa trên kế hoạch của phòng. Tiếp nhận và xử lý các trường hợp khách hàng khiếu nại qua tổng đài/ facebook/ zalo/ mail/cửa hàng.. các kênh thông tin khác một cách nhanh nhất (tối đa trong vòng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Gia Sư Eteacher Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Theo dõi và chăm sóc khách hàng trên hệ thống của công ty. - Hỗ trợ tìm kiếm khách hàng mới - Chuyển đổi ra hẹn từ nguồn khách hàng mới và data cũ được phân chia - Tìm kiếm nguồn tài liệu liên quan giáo dục để đăng bài chăm sóc các...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Shinhan Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 20 triệu VNĐ) - Trao đổi với khách hàng theo data trên hệ thống - Hướng dẫn, hỗ trợ hồ sơ trong thời gian khách hàng đăng ký - Chăm sóc khách hàng theo cách của bạn - Thời gian làm việc: + 8h30-17h30 + Từ thứ 2 - sáng thứ 7 Địa chỉ làm việc:...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Thời Trang Tổng Hợp (GTF) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tư vấn sản phẩm và ghi nhận ý kiến để cải thiện sản phẩm, dịch vụ - Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá. - Thực hiện báo cáo thông số, số liệu theo yêu cầu. - Quản lý cơ sở dữ liệu của khách...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Weploy Vietnam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) Tổng quan về vị trí: - Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Công ty. - Quản lý và hỗ trợ các yêu cầu dịch vụ, tranh chấp phát sinh từ khách hàng. - Đảm bảo cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho khách...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần 1autocare Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CRM)**: - **Mã tin đăng: 3425156**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH XNK Đại Dương Xanh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chăm sóc, theo dõi những Khách hàng hiện có của công ty, soạn hơp đồng mới gửi Khách hàng và triển khai toàn bộ đơn hàng cho đến khi hoàn thành: triển khai kế hoạch giao hàng theo lịch yêu cầu của Khách, làm việc với bộ phận Logistic,...